1 – TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL SL

2 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA URGENTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. (AGENCIA GLS 469)

3 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO CARGA ECONOMY (NACIONAL/ PORTUGAL) DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

4 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO CARGA EXPRESS (NACIONAL/ PORTUGAL) DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

5 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO CARGA MARÍTIMA BALEARES DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

6 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIOS CARGA MARÍTIMA Y CARGA AÉREA CANARIAS DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

7 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO PALLET PREMIUM (NACIONAL/ PORTUGAL) DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

8 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACION DE LOS SERVICIOS INTERNACIONAL EXPRESS Y ECONOMY EXPRESS DE BALTRANS INTERCONTINENTAL SL.

9 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO PALLET PREMIUM (INTERNACIONAL) DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

10 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO EUROCARGA ECONOMY Y EUROCARGA EXPRESS DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

11 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO AÉREO DIRECTO/INMEDIATO DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

12 – CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO TERRESTRE DIRECTO/INMEDIATO – CARGA COMPLETA DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

 

1 TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL SL

  1. DEFINICIONES

Las siguientes definiciones serán aplicadas a los términos y condiciones establecidos a continuación que regirán el presente contrato de transporte.

“Nosotros”, “Nos”

“Nuestro” y BALTRANS INTERCONTINENTAL SL

BALTRANS INTERCONTINENTAL SL, sus empleados, agentes, corresponsales, subcontratados y dependientes.
“Usted” y “Su(s)” Cargador, expedidor o consignatario de la mercancía, según proceda.
“Transporte” Transporte propiamente dicho y operaciones y actividades conexas de contenido más amplio que, en su caso, lo circunden.
“Envío” Mercancía que el cargador entregue simultáneamente al porteador para su transporte y entrega a un único destinatario, desde un único lugar de carga a un único lugar de destino.
“Bulto” Cada unidad material de carga diferenciada que forman las mercancías objeto de transporte, con independencia de su volumen, dimensiones y contenido.
“Otros Servicios” Servicios propios de la figura del operador de transportes; servicios diferentes al transporte propiamente dicho, tales como almacenaje, clasificación, montaje, empaquetado, instalación, valores añadidos.
“Artículos Prohibidos” Mercancía o material cuyo transporte esté prohibido por ley, norma o regulación en cualquiera de los países por o sobre los que hubiera de transcurrir el transporte.
  1. LA PARTE CON QUIEN USTED CELEBRA EL CONTRATO

BALTRANS INTERCONTINENTAL SL (con nombre comercial: Baltrans Urgente), con CIF B98657042 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, protocolo 1141 de 2014 con el diario 785 y asiento 826. Dirección Fiscal: Polígono Industrial Tisneres – Avda. Dret de Manifestacio, 57. Código Postal: 46600 Alzira (Valencia)

El contrato de Transporte se celebra con la empresa Baltrans Intercontinental S.L o con la subsidiaria o afiliada de Baltrans Intercontinental que acepte Su envío. Usted acepta que podemos subcontratar la totalidad o parte del transporte conforme a los términos y condiciones que decidamos.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte (tanto los Términos y Condiciones Generales como los particulares de cada servicio) y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío.

Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones, si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.

  1. ALCANCE DEL CONTRATO
    1. Estos términos y condiciones rigen el Transporte de Su Envío, con independencia de la naturaleza de nuestro contrato.
    2. Celebrando con Nosotros cualquier contrato que implique el Transporte de mercancías, Usted acepta que:
  • El contrato es un contrato de transporte de mercancía por carretera si el transporte se realiza efectivamente por carretera;
  • El contrato es un contrato de transporte de mercancía aéreo si el transporte se realiza efectivamente por aire.
  • El contrato es un contrato de transporte marítimo de mercancías si el transporte se realiza por mar.
  • El contrato es un contrato para el cumplimiento de Otros Servicios si está relacionado con servicios ajenos al transporte.
  1. MERCANCÍAS PELIGROSAS / SEGURIDAD
    1. Salvo en las circunstancias establecidas en los párrafos 5.2 y 5.3, ni transportamos ni prestamos ningún otro servicio relativo a mercancías que consideremos (a Nuestro libre criterio) o sean clasificables como peligrosas con arreglo a, entre otras, las instrucciones técnicas de la Organización de Aviación Civil Internacional (ICAO), las reglamentaciones sobre mercancías peligrosas de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), el código Marítimo Internacional de Mercaderías Peligrosas (IMDG), las reglamentaciones del Acuerdo Europeo relativo al transporte internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera (ADR) o cualquier otra regulación nacional o internacional aplicable al transporte de mercancías peligrosas u Otros Servicios mediata o inmediatamente conexos o relacionados.
    2. Solo si Usted obtiene la calificación de cliente aprobado (para lo cual debe dirigirse a nuestra delegación más próxima) podremos, ocasional y discrecionalmente, considerar la aceptación de mercancías peligrosas para su transporte o como objeto de Otros Servicios. En todo caso, Su Envío estará sujeto a un recargo y deberá cumplir con la reglamentación aplicable (ver cláusula 5.1) y con Nuestros propios requisitos. Nuestra delegación más próxima le facilitará todos los detalles adicionales necesarios.
    3. Determinadas mercancías peligrosas están exentas de los requisitos de cliente aprobado. Los detalles se pueden obtener en la oficina de Baltrans Intercontinental SL más cercana.
    4. Cuando Usted cumplimenta Nuestra carta de porte, albarán o Nos entrega su envío está Usted garantizando tácitamente y bajo Su responsabilidad que el Envío no contiene ningún artículo prohibido de los enumerados en el anexo 17 ICAO o en otras regulaciones nacionales o internacionales. Además, Usted debe proporcionar una descripción completa del contenido del Envío en la carta de porte, o documento de acompañamiento, sin que ello le exima de responsabilidad.
    5. Usted nos faculta a someter Sus Envíos a controles de seguridad, incluyendo la utilización de equipos de rayos x, detectores de explosivos u otros métodos de control de seguridad; Igualmente Usted nos faculta a abrir y examinar en tránsito Su envío y los bultos objeto del mismo.
    6. Usted certifica que ha preparado el Envío para su Transporte, o para la realización de cualquier Otro Servicio por Nosotros, en instalaciones seguras, por empleados de Su confianza contratados por Usted; que el Envío ha sido protegido contra cualquier tipo de interferencias no autorizadas durante su preparación, almacenaje y Transporte inmediatamente antes de que aceptemos el Envío para su Transporte o para la realización de Otro Servicio por Nosotros.
    7. No aceptamos Envíos que contengan Artículos Prohibidos.
    8. Podemos ser requeridos a facilitar o compartir información, incluyendo datos personales de Sus Envíos, tanto con las autoridades de los países de destino como con las autoridades de los países de tránsito, por motivos de control aduanero y / o de seguridad. En tal caso, Usted Nos faculta para facilitar dicha información y datos.
  2. CONTROLES DE EXPORTACIÓN
    1. Usted garantiza como único responsable del mismo, el íntegro y puntual cumplimiento de toda la legislación aplicable en materia de controles de exportación, incluyendo a título ilustrativo las regulaciones y reglas que prohíben el comercio no autorizado de bienes y servicios militares y estratégicos, así como acuerdos comerciales o financieros con individuos concretos y entidades en países a cuyo origen y/o destino Sus Envíos puedan ser transportados, o regulaciones y reglas que imponen condiciones bajo las cuales ciertas tecnologías, información o productos pueden ser transportados a, desde o a través de cualquier país al que Su Envío pueda ser llevado.
    2. Usted garantiza que no Nos entregará ningún envío si Usted o alguna de las partes involucradas en el mismo están incluidas en alguna lista de los programas de sanciones de Naciones Unidas, o cualquier otro programa, nacional o regional que complemente o implemente los detallados, al igual que cualquier miembro listado en regulaciones de medidas autónomas.
    3. Usted se compromete a identificar envíos sujetos a controles regulatorios previos a la exportación, y a facilitarnos la información y documentación necesaria para cumplir con las regulaciones aplicables.
    4. Usted es responsable y ha de asumir el coste de la averiguación y obtención de las licencias y permisos necesarios para el transporte de Su Envío, así como de asegurarse de la idoneidad del consignatario para recibir el Envío, con arreglo a las leyes del país de origen, destino y de cualquier otro país que pueda arrogarse jurisdicción sobre el Envío.
    5. No Nos hacemos responsables de Sus actos u omisiones en relación legislación en materia de controles a la exportación, sanciones, medidas restrictivas o embargos.
  3. DERECHO DE INSPECCIÓN

Usted da Su consentimiento para que Nosotros o cualquier autoridad gubernamental, incluyendo aduanas y seguridad, podamos abrir e inspeccionar Su Envío en cualquier momento.

  1. CÁLCULO DE TIEMPO DE TRANSITO E ITINERARIO DE LOS ENVÍOS

Los tiempos de entrega indicados en Nuestras publicaciones no reflejan el fin de semana, los días festivos o fiestas nacionales, los retrasos causados por aduanas, los retrasos imputables al cumplimiento de los requisitos obligatorios de seguridad local, ni ninguna otra eventualidad fuera de nuestro control. La determinación del itinerario y el modo de transporte de su envío es de Nuestra exclusiva incumbencia.

  1. DESPACHO DE ADUANAS
    1. Usted Nos designa como Su representante a los solos efectos del despacho y expedición aduaneros de Su Envío. Igualmente, Usted Nos designa como consignatarios de la mercancía en la medida necesaria para que podamos subcontratar esta tarea. Si cualquier Autoridad Aduanera Nos requiriese documentación adicional a estos efectos, es Su responsabilidad suministrárnosla a su costa y a la menor brevedad.
    2. Usted garantiza que todas las declaraciones e información relativas a la exportación e importación que Nos ha facilitado acerca del Envío son correctas y veraces. Usted conoce y acepta que realizando declaraciones falsas o fraudulentas sobre el Envío o cualquiera de sus contenidos se expone a una reclamación civil y, en su caso, a una acusación penal, procedimientos en los que se podrá acordar el decomiso y venta de la mercancía. Nosotros podemos, ocasional y discrecionalmente, asistirle en la cumplimentación de la documentación aduanera requerida, en el bien entendido que dicha colaboración se presta bajo Su absoluta responsabilidad y a Su exclusivo riesgo. Usted acepta eximirnos de cualquier responsabilidad y, en su caso, indemnizarnos como consecuencia de cualquier reclamación que pudiera formularse en contra Nuestra con motivo de la información que Usted nos ha proporcionado. Usted asumirá y se responsabiliza del coste en que incurramos en relación con lo anterior incluyendo los gastos de tramitación que le carguemos por prestar los servicios que se refieren en esta cláusula.
    3. El cargador, expedidor y consignatario real del envío serán responsables solidarios del rembolso de cualesquiera aranceles, impuestos (incluyendo el IVA, en su caso), multas y sanciones, gastos de almacén u otros gastos que se deriven para Baltrans Intercontinental SL por no haber facilitado usted la documentación apropiada y/o no haber obtenido la licencia o permiso necesario. La misma responsabilidad solidaria rige respecto de los gastos de tramitación de la reclamación. Usted se obliga a prestar garantía adecuada y bastante para responder estos conceptos a primer requerimiento Nuestro.
    4. No asumimos ninguna responsabilidad por la duración del despacho aduanero / importación / exportación del envío, sin perjuicio de que procuremos acelerar los trámites en la medida legalmente posible.
    5. Usted nos otorga su autorización a todas las facultades contenidas en el Anexo I de la Resolución de 5 de marzo de 2015 (BOE núm. 65 17 marzo de 2015), como representantes indirectos para una única declaración de despacho, siendo su ámbito de aplicación nacional.
  2. DIRECCIONES INCORRECTAS Y APARTADOS POSTALES
    1. Si no pudiéramos llevar a cabo la entrega de un Envío por resultar incorrecta la dirección consignada en el contrato de transporte, Nos pondremos en contacto con Usted y haremos esfuerzos razonables para subsanar la incidencia y completar la entrega, facturando en su caso los cargos adicionales que correspondan.
    2. No aceptamos envíos destinados a apartados de correos, salvo en un número tasado de países (la lista está disponible en la oficina de Baltrans Intercontinental SL) y de forma condicionada a que se nos facilite el número de teléfono del consignatario; en el supuesto de que no seamos capaces de realizar la entrega en el apartado de correos, Usted consiente en que hagamos llegar el envío al consignatario por correo postal certificado, considerándose realizada la entrega contra la presentación del resguardo de envío.
  3. ENTREGA DE SUS ENVÍOS
    1. En los casos en que no pueda completarse la entrega del Envío en destino por cualquier razón, intentaremos dejar una nota, siempre que sea posible, en la dirección del consignatario indicando que se ha intentado realizar la entrega. Si la entrega no puede completarse tras un segundo intento o si el consignatario rechaza el Envío, intentaremos contactar con Usted para acordar la forma más adecuada de proceder. Los gastos ocasionados por el segundo intento de entrega, del reenvío, devolución o destrucción, así como Nuestros gastos y cargos (en su caso) que genere el siguiente intento de entrega o cualquier otra medida acordada correrán por Su cuenta. Si no recibimos instrucciones en el plazo razonable después del primer intento de entrega del envío, usted consiente en la destrucción o venta del envío, según proceda a nuestro entender y sin que ello nos genere ninguna obligación o responsabilidad para con usted.

Instrucciones especiales de entrega

    1. Usted o el destinatario de un Envío pueden darnos instrucciones especiales (a través de nuestro correo electrónico: info@baltransurgente.com ), para entregar el Envío en otra localidad o a otra persona (por ejemplo a un vecino y/o a una dirección del vecindario), o el destinatario puede indicar que desea recoger el envío en una ubicación aprobada por nosotros. No estamos obligados a cumplir dichas instrucciones, pero si lo hacemos serán de aplicación las siguientes cláusulas:
      1. Bastará para acreditar la entrega en destino que nuestro albarán haga constar la persona y / o la dirección de entrega efectiva.
      2. El cumplimiento de sus instrucciones especiales será llevado a cabo a Su riesgo y bajo Su exclusiva responsabilidad.
      3. Por ello, Usted nos indemnizará y nos eximirá de responsabilidad ante cualquier reclamación, responsabilidad y coste (incluyendo tasas razonables de abogados y gastos) que generado por razón del cumplimiento de Sus instrucciones especiales.
      4. El cumplimiento de Sus instrucciones especiales generará un recargo que Usted se compromete a abonar.
  1. SUS OBLIGACIONES

Usted manifiesta y garantiza lo siguiente:

    1. Los contenidos del Envío (incluyendo, a título ilustrativo, el peso y número de Bultos) figuran debidamente descritos en Nuestra carta de porte/Orden de transporte/Albarán, están debidamente etiquetados y las correspondientes etiqueta o etiquetas ha(n) sido pegada(s) firmemente por usted en un lugar destacado de la superficie exterior del Envío, de forma claramente visible por Nosotros en todo momento.
    2. La dirección completa del destinatario, incluyendo el código postal, ha sido consignada íntegramente, con toda precisión y de forma legible en Nuestra carta de porte/ Orden de transporte/Albarán y en una etiqueta de dirección pegada firmemente por Usted en un lugar destacado de la superficie exterior del envío, de forma claramente visible por Nosotros en todo momento.
    3. Los contenidos del envío han sido empaquetados de forma segura y cuidadosa por Usted para protegerlos de los riesgos normales asociados con el Transporte o la realización por Nuestra parte de Otros Servicios; incluidos los procesos asociados con la manipulación mecánica de los mismos (sorting).
    4. Usted ha declarado el peso correcto del Envío y Nos proporcionará todo el equipo especial que, en su caso, resulte necesario para cargar o descargar el Envío en y de Nuestros vehículos.
    5. Usted ha pegado firmemente una etiqueta de “HEAVY WEIGHT” en un lugar destacado de la superficie exterior de cada Bulto cuyo peso supere los 30Kgs de forma claramente visible por Nosotros en todo momento.
    6. Los contenidos del Envío no están sujetos a las restricciones de IATA, ICAO, IMDG o ADR, ni son artículos prohibidos, y ni Usted ni el consignatario es una persona u organización con quien Nosotros o Usted tengamos legal o reglamentariamente prohibido o restringido el comercio.
    7. Usted nos facilitará las declaraciones sobre mercancías peligrosas que fuesen necesarias, confeccionadas de forma correcta y precisa y de acuerdo con todas las leyes, normas y regulaciones que resulten aplicables.
    8. Cuando usted haya pedido que nosotros cobremos al destinatario o a un tercero, si el destinatario o el tercero no nos paga, Usted liquidará nuestra factura en su totalidad con prontitud, junto con un cargo administrativo, en el plazo de siete días a partir de la emisión de la factura.
    9. Todas las leyes y regulaciones aplicables han sido cumplidas.
    10. Usted ha gestionado por su cuenta, a su riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad que toda la documentación referente al Envío cumpla la totalidad de los requisitos a que este sometido su Transporte.
    11. Usted ha tomado todas las precauciones razonables para cumplir con todas las convenciones, directivas y legislación relativas a la protección personal de datos incluyendo, si es factible, la encriptación de datos personales para garantizar la seguridad de datos personales en caso de pérdida o entrega errónea de un envío.
    12. El valor del Envío no podrá superar los límites establecidos en las condiciones específicas de cada servicio (consulte con su agencia)
    13. Usted nos exime de responsabilidad y nos mantendrá indemnes frente a acciones de terceros derivadas de Su grado de cumplimiento de las anteriores garantías, indemnizándonos los daños, perjuicios y gastos, incluyendo costes legales, en los que incurramos respecto a Usted o respecto a cualquier otra persona por tal razón.
  1. LÍMITES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

Responsabilidad en los servicios de transporte

    1. Con arreglo a lo establecido más abajo en la estipulación 14, nuestra responsabilidad en el marco del Transporte se configurará con arreglo a la normativa imperativa vigente en la materia en cada momento. Así:
      1. Si el transporte de su envío se lleva a cabo total o parcialmente por vía aérea y comprende como último destino o escala intermedia en un país distinto al país de origen, será aplicable el Convenio de Varsovia de 1929, o el Convenio de Varsovia modificado por el Protocolo de la Haya de 1955 y/o el Protocolo de Montreal N.º 4 de 1975, o la Convención de Montreal de 1999, según sea imperativamente aplicable. Estos tratados internacionales rigen y limitan nuestra responsabilidad por pérdida, daño o retraso de su envío a la cantidad de 19 derechos especiales de giro por kilo.
      2. Si el transporte de Su Envío se lleva a cabo total o parcialmente por carretera dentro, hacia o desde un país que forma parte de la convención que ampara el contrato de transporte internacional de mercancías por carretera de 1956 (“CMR”), nuestra responsabilidad por pérdida o daño de su envío o parte afectada del mismo se regirá por el CMR y se limita a la cantidad de 8,33 derechos especiales de giro por kilo.
      3. Si el transporte de Su Envío se lleva a cabo total o parcialmente por carretera dentro de un país que no es parte del CMR, o entre dos países de los que ninguno sea parte del CMR, nuestra responsabilidad por pérdida o daño de Su Envío o parte afectada del mismo, se considerará que se regirá por el CMR y se limita a la cantidad de 8,33 derechos especiales de giro por kilo.
      4. Con arreglo a lo establecido más abajo en la estipulación 14, nuestra responsabilidad en el marco del Transporte doméstico (Nacional (España)) se configurará con arreglo a la normativa imperativa vigente en la materia en cada momento. Por ejemplo, en la fecha de publicación de estas condiciones, si el transporte doméstico de su Envío se lleva a cabo total o parcialmente por carretera será aplicable la Ley del Contrato de Transporte Terrestre y demás normativa concordante.
      5. Con sujeción a lo dispuesto en la siguiente cláusula 14, si tuviésemos una responsabilidad en relación con Otros Servicios por cualquier otra razón, Nuestra responsabilidad respecto a Usted queda limitada en todo caso al límite máximo establecido, el cual no podrá superar los límites establecidos en las condiciones particulares de cada servicio por suceso o series de sucesos con una y misma causa de daño o en caso de pérdida o daño en un Envío, al valor inferior de mercado o al coste de reparación del Envío o de la parte afectada aplicándose en ambos casos un límite máximo el cual no podrá superar los límites establecidos en las condiciones particulares de cada servicio por suceso o series de sucesos conectados.
  1. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD
    1. No seremos responsables por pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de mercado, pérdida de reputación, pérdida de clientes, pérdida de uso, pérdida de oportunidades de negocios incluso si tuviésemos conocimiento que dichos daños o pérdidas pudieran derivarse ya sea por cualquier daño indirecto, accesorio (lucro cesante) o por pérdida de cualquier tipo derivada incluido sin límite alguno de un incumplimiento de contrato, negligencia, acto doloso u omisión.
    2. No seremos responsables por incumplimiento de nuestras obligaciones para con Usted
      como resultado de:
  • Causas ajenas a nuestro control tales como (sin carácter restrictivo):
  • Hechos fortuitos, por ejemplo: terremotos, ciclones, tormentas, inundaciones, incendio, plagas, niebla, hielo, etc.
  • Fuerza mayor, por ejemplo, guerras, accidentes, actos de terrorismo, huelgas, embargos, fenómenos atmosféricos, disputas locales o disturbios civiles;
  • Alteraciones nacionales o locales en las redes de transporte aéreo o terrestre y problemas mecánicos en los medios de transporte o maquinaria;
  • Defectos o vicios ocultos de los contenidos del envío;
  • Actos criminales de terceros tales como robo e incendio intencional.
      1. Sus actos u omisiones o los de terceros tales como:
  • Su incumplimiento (o el de un tercero con derecho o interés sobre el Envío) de las obligaciones conforme a estos términos y condiciones, en particular de las garantías establecidas en la cláusula 12;
  • Actos u omisiones de funcionarios o empleados de aduanas, seguridad, líneas aéreas, aeropuertos o gobiernos.
      1. Inclusión de Artículo(s) Prohibido(s) en Su Envío, incluso cuando hayamos podido aceptar dicho Envío por error.
      2. Nuestra negativa a realizar cualquier pago ilegal en Su nombre.
  1. TIEMPOS DE TRANSITO

Todos los servicios prestados a través de Baltrans Intercontinental SL, son servicios con tiempos de transito estimados (NO GARANTIZADOS)

  1. OBJETOS DE VALOR O FRAGILES

Los objetos de valor o frágiles tales como películas, grabaciones, discos, tarjetas de memoria o cualquier otro dispositivo para transporte de datos o imágenes, piedras preciosas, metales preciosos, joyería, dinero, loterías, electrónica, instrumentos negociables, mobiliario sin proteger, cristal o cerámica, líquidos, productos perecederos, efectos personales, productos sin embalaje o con embalaje insuficiente, objetos de arte o artísticos, antigüedades, documentos importantes, por ejemplo, pasaportes, ofertas y certificados de acciones y opciones de compra, no deben ser enviados a través de nuestra red de transporte ya que dicho sistema conlleva la utilización de manipulación mecánica y equipo de clasificación automatizada, junto con múltiples trasbordos de vehículos. Si pese a ello Nos encomienda Usted el Transporte de este tipo de mercancía y aceptamos su encargo, lo desarrollaremos bajo su responsabilidad y a su exclusivo riesgo.

  1. SEGURO
    1. Usted puede adquirir un seguro (con límites establecidos) por el valor total del contenido del envío (envío que no sea de documentos) enviándonos un correo a presupuestos@baltransurgente.com con su solicitud antes de realizar el envío (dicha solicitud tendrá que ser aceptada por Baltrans Intercontinental SL por escrito antes de realizar el servicio, de lo contrario el envío no estará asegurado), abonando la tarifa aplicable en concepto de cobertura contra todos los riesgos de pérdida y daños durante el transporte.  El seguro no está disponible para piedras preciosas, loterías, electrónica, metales preciosos, portátiles, pantallas de plasma/LCD/LED, joyas, dinero, cristalería, porcelana, objetos de arte o artísticos, antigüedades, documentos ni películas, grabaciones, discos, tarjetas de memoria o cualquier otro dispositivo para transporte de datos o imágenes, productos sin embalaje o con embalaje insuficiente, cristal, muebles, líquidos, productos perecederos. Si usted envía las mencionadas mercancías, le sugerimos contratar un seguro usted mismo.
    2. Usted puede adquirir un seguro para los costes de reconstrucción, reproducción o reimpresión (incluidos los costes del material (p.e. papel) más un razonable coste laboral) de sus documentos enviándonos un correo a presupuestos@baltransurgente.com con su solicitud antes de realizar el envío (dicha solicitud tendrá que ser aceptada por Baltrans Intercontinental SL por escrito antes de realizar el servicio , de lo contrario el envío no estará asegurado) abonando la tarifa aplicable en concepto de cobertura (con limites establecidos) contra todos los riesgos de perdida y daño durante el transporte.
    3. Las anteriores opciones de seguro (17.1 y 17.2) (i) no cubren daños consecuenciales (ver 13.1) o retrasos en la entrega o cuando la perdida ha sido resultado de una infracción de sus obligaciones respecto a estas condiciones y (ii) no están disponibles para un número limitado de países. Para obtener una lista de estos países y/o más información sobre condiciones de seguro y cobertura, por favor contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente: info@baltransurgente.com
  2. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

Si Usted desea realizar una reclamación por un Envío perdido, dañado, demorado, u otro tipo de daños, debe cumplir con las convenciones y legislación aplicables, y los siguientes procedimientos o, de lo contrario, Nos reservamos el derecho de rechazar Su reclamación:

    1. Usted debe notificarnos la pérdida, el daño o la demora dentro de los plazos establecidos en las condiciones particulares del servicio contratado.
    2. Usted debe documentar Su reclamación enviándonos toda la información relevante sobre el envío y la pérdida o daño sufrido, dentro de los plazos establecidos en las condiciones particulares del servicio contratado.
    3. No estamos obligados a actuar en razón de reclamaciones hasta tanto la tarifa por el transporte haya sido abonada y usted no tiene derecho a deducir la cantidad de su reclamación de la tarifa por el transporte.
    4. Asumiremos que el envío fue entregado en buenas condiciones, salvo que quien lo recibió haya señalado el daño en Nuestro registro de entrega cuando acepte el envío. A fin de que tengamos en cuenta una reclamación por daños, el contenido de su envío y el embalaje original deberán estar a nuestra disposición para que sean inspeccionados.
    5. Salvo que se estipule lo contrario en cualquier disposición y/o ley aplicable, su derecho de reclamar por daños se extinguirá siempre y cuando no se presente una acción ante un tribunal dentro del año de recibido el envío o desde la fecha en que el envío debió haber sido recibido o desde la fecha en que terminó el transporte o si la reclamación hace referencia a otros servicios dentro del año de la fecha en que usted debería razonablemente ser consciente de la pérdida, daño o demora.
    6. En caso de aceptación por nuestra parte de toda o parte de la reclamación, Usted nos garantiza que Su compañía aseguradora o cualquier otra tercera parte que tenga un interés en el envío habrá renunciado a cualquier derecho, compensación o reparación   que pudiera tener derecho por subrogación o por cualquier otro título.
    7. El envío no se considerará perdido hasta que no hayan transcurrido al menos 45 días desde el día que nos notifique la no entrega. Podemos acordar por escrito con usted un plazo más corto.
  1. TARIFAS Y PAGOS
    1. Usted se compromete a abonarnos el precio del transporte (incluyendo los suplementos) entre los puntos especificados en esta carta de porte/ orden de transporte/albarán, así como cualquier Impuesto sobre el Valor Añadido que grave el transporte, en el plazo acordado, desde la fecha de la factura que se le gire sin retención, deducción, reconvención o compensación.
    2. Usted renuncia a Su derecho de impugnar las facturas si no presenta objeciones por escrito dentro de los 5 días naturales posteriores a la fecha de facturación.
    3. El precio del transporte se calculará con arreglo a Nuestras Tarifas vigentes, aplicando la que corresponda a Su Envío o, en su caso, de acuerdo con las Tarifas que hayan sido acordadas con Usted, de forma particular.
    4. Cobramos en función del peso real del envío o de su peso volumétrico, cobrándose el peso que resulte mayor; el peso volumétrico se calcula de acuerdo con la ecuación por la conversión volumétrica que aparece en nuestra lista de tarifas.  Podemos comprobar el peso y/o el volumen y / o el número de artículos dentro de Su Envío y si nos encontramos con que hay una discrepancia entre el peso declarado y/o el volumen y/o número de artículos Usted acepta que el peso y / o el volumen y / o el número de artículos que determinemos puedan ser utilizados para nuestros cálculos. En caso de retasación de mercancía prevalecerá la medición de Baltrans Intercontinental S.L. y sus colaboradores/ subcontratados para llevar a cabo la realización del transporte.
    5. Todos los derechos de importación, IVA sobre la mercancía y todos los demás cargos devengados con ocasión del Envío deberán ser abonados a la entrega. Si quien recibe el envío se negará a pagar, Usted acuerda abonar esta cantidad en su totalidad dentro de los 3 días laborales desde que le notifiquemos que quien recibió el Envío no ha pagado.
    6. Usted acuerda que podemos cobrarle intereses sobre las facturas no abonadas dentro de los 7 días naturales de la fecha de facturación, a una tasa del 10% sobre la tasa base del Banco Central Europeo hasta el pago completo y final de la factura correspondiente. Usted acuerda pagar los costes razonables y adecuados en concepto del cobro de facturas no abonadas dentro de los siete días naturales de la fecha de facturación.
    7. Con respecto a los despachos de aduanas; Nos reservamos el derecho de cobrar un cargo administrativo adicional cuando, para permitir que entreguemos Su Envío al destinatario, el despacho de aduanas requiera de una labor excesiva que exija mucho tiempo. Por tanto, pueden ser de aplicación cargos adicionales en algunos países con procesos complejos de despacho de aduanas; dichos cargos incluyen, pero no se limitan a, envíos que requieran:
      1. declaraciones formales de aduanas en relación con más de tres géneros diferentes;
      2. fianzas aduaneras, o la necesidad de entregar bienes bajo una fianza aduanera;
      3. importaciones temporales;
      4. despachos que implican algún departamento gubernamental que no sea la autoridad aduanera.

En varios países podemos pagar por anticipados aranceles, impuestos, multas u otras obligaciones en nombre del importador; cuando se realiza este servicio adicional, se le cobrará al destinatario una comisión de administración local, responsabilizándose Usted de su pago si el destinatario final se rechaza el pago. En caso de que Usted Nos haya dado instrucciones de pago diferentes o haya acordado con el destinatario del Envío o con una tercera persona que sean ellos quienes abonen nuestras tarifas y/o cualesquiera derechos, impuestos, obligaciones, multas, gravámenes, gastos, y recargos que Nos hubiéramos visto obligado a abonar con ocasión del Envío, si el destinatario o esa tercera persona rechazara abonarnos nuestras tarifas por el Transporte o reembolsarnos cualesquiera de las cantidades a las que se ha hecho referencia, Usted se compromete a abonarnos dichos importes dentro de los siete días naturales siguientes a la fecha en que le notifiquemos el rechazo al pago. En cualquier caso, Baltrans Intercontinental SL podrá negarse a entregar las mercancías a no ser que se le garantice el pago con caución suficiente.

    1. Nuestra tarifa no incluye copia de la Prueba de Entrega (POD) o ningún otro documento adicional.
    2. Cuando lo permita la ley, Nuestro método estándar de presentación de factura es la facturación electrónica. En caso de que Usted solicite, o que se requiera, la utilización de la facturación en papel nos reservamos el derecho a cobrar un suplemento administrativo para prestar este servicio.
    3. Nuestras facturas deberán ser pagadas en la divisa establecida en la factura o, en algún caso (si y solo si Baltrans Intercontinental SL lo acepta), en la divisa local calculada en base a las tasas de cambio facilitadas por nosotros.
    4. Nosotros tendremos un derecho general de retención sobre todos sus envíos que se encuentren en cualquier momento, en nuestro poder, con el derecho de vender su contenido y retener el precio que hayamos obtenido para hacer frente a cualquier cantidad que usted pudiera adeudarnos por envíos previamente entregados.
    5. Usted será responsable del pago de todos los derechos, impuestos y cargos incluyendo timbres de aplicación en el Transporte y en Otros Servicios, así como en toda la documentación aduanera necesaria incluyendo la carta de porte de transporte, carta de no peligrosidad.
  1. SU INDEMNIDAD RESPECTO A SUS EMPLEADOS

Usted se compromete a indemnizarnos y mantenernos indemnes de todo coste, reclamación, responsabilidad o acción originada directa o indirectamente del despido, recontratación selectiva o traslado de:

    1. Nuestros empleados asignados o dedicados a los servicios que le ofrecemos; o
    2. cualquier empleado o antiguo empleado suyo; o
    3. cualquier proveedor o antiguo proveedor suyo; o

cualquier tercero que pueda sobrevenir de la relación comercial entre usted y nosotros, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier responsabilidad sobrevenida bajo la Directiva sobre Derechos Adquiridos de la Comunidad Europea (77/187/EEC, modificada por la Directiva 2001/23/EC) o bajo legislación nacional que aplique dicha directiva, o bajo otra legislación laboral de aplicación.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS
    1. El Cliente será responsable de suministrar a Baltrans Intercontinental los datos completos y actualizados con respecto a los nombres y direcciones de sus clientes, a quiénes y de quiénes deben transportarse los Envíos.
    2. El Cliente reconoce que, en base a estas Condiciones, la información de sus clientes (si corresponde) es proporcionada a Baltrans Intercontinental SL por el Cliente, parte de la cual se refiere a información de una persona identificable. El Cliente reconoce que Baltrans Intercontinental SL tiene su propia responsabilidad en el tratamiento y, por lo tanto, junto con el Cliente, será considerado como un responsable del tratamiento de datos (o responsable de tratamiento de datos conjunto).
    3. Es posible que se le solicite a Baltrans Intercontinental que comparta información, incluidos los datos personales en relación con el envío, con las autoridades del país de origen y de destino del envío o las autoridades del país de tránsito por motivos de aduanas y / o seguridad.

 

  1. LEY Y JURISDICCIÓN

 

    1. En el caso de que estos términos o condiciones fueran declarados inválidos o inejecutables, dicha invalidez o inejecutabilidad no afectarán las restantes disposiciones del presente contrato de transporte, las presentes condiciones ni al resto de documentos, incluida la carta de porte / Orden de transporte / Albarán, las cuales permanecerán vigentes.
    2. Salvo estipulado por cualquier convención aplicable, los conflictos que surjan de las presentes condiciones o guarden relación con ellas se someterán a las leyes y tribunales del país en el que se radique la subsidiaria, afiliada o sucursal de Baltrans Intercontinental SL que haya aceptado el envío.
    3. En el caso en el que surja cualquier controversia sobre la interpretación y ejecución de las presentes condiciones de contratación, ambas partes se someterán a la Junta Arbitral de Valencia (España). Si la referida Junta Arbitral se declara incompetente para conocer del asunto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia.

CONDICIONES PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN ONLINE

  1. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL
    1. La presente página web https://www.baltransurgente.com es propiedad de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL (con nombre comercial: Baltrans Urgente), con CIF B98657042 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, protocolo 1141 de 2014 con el diario 785 y asiento 826. La dirección fiscal de Baltrans Intercontinental SL sita en Polígono Industrial Tisneres – Avda. Dret de Manifestacio, 57. Código Postal: 46600, Alzira (Valencia)
    2. Las condiciones particulares de contratación online regulan la relación de venta a distancia entre BALTRANS INTERCONTINENTAL SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,  la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y  la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Las presentes condiciones particulares prevalecerán sobre los TERMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE vigentes en cada momento en todos aquellos aspectos que sean específicamente propios de la precitada normativa.
    3. BALTRANS INTERCONTINENTAL SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones Particulares. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
    4. El objeto de la página web es la prestación de los servicios descritos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE Y CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS.
    5. Todos los contenidos de la web están en español.
    6. La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
    7. Como usuario el cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL y la contratación por medio de los mismos.
  2. CARACTERÍSTICAS, OFERTA Y VIGENCIA DE LOS SERVICIOS
    1. Usted podrá consultar los TERMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE de los servicios a través de nuestra pagina web: www.baltransurgente.com
    2. A lo largo de la solicitud de su pedido se le informará de las características y opciones disponibles para el envío de la mercancía.
    3. En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
    4. En cumplimiento de la normativa vigente BALTRANS INTERCONTINENTAL SL ofrece información sobre todos sus servicios y características. No obstante, BALTRANS INTERCONTINENTAL SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales y de Contratación (y las particulares de cada servicio) vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

 

  1. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD DE BALTRANS INTERCONTINENTAL SL

Como se hace constar en los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE Y CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS la responsabilidad de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL está legalmente regulada con carácter imperativo en la legislación vigente en materia de transporte.

  1. TARIFAS
    1. Todos los servicios ofertados por Baltrans Intercontinental SL indican el precio de venta en Euros y NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
    2. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría durante el proceso de solicitud. Asimismo, le recomendamos que antes de la formalización de cualquier solicitud nos consulte los posibles requisitos para el envío.
  2. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO:

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, BALTRANS INTERCONTINENTAL SL se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, paralizar los transportes que se estén llevando a cabo con el código de cliente “moroso”, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

  1. EJECUCIÓN DEL PEDIDO
    1. Para solicitar un presupuesto de nuestros servicios, usted puede dirigirse al apartado “Solicite un presupuesto y fecha de entrega ahora”
    2. Es requisito imprescindible que nos facilite sus datos como usuario de la web para solicitar un presupuesto. Podrá realizar su solicitud a través de nuestro apartado web: “Solicite un presupuesto y fecha de entrega ahora”, donde podrá facilitar los datos necesarios para la gestión de su solicitud.
    3. Le informamos que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior prestación del servicio se incorporarán a nuestros ficheros informatizados con el fin de llevar a cabo la prestación de los servicios de gestión de nuestra actividad comercial entre nuestras firmas, cumpliendo con la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal.

De acuerdo con La Ley Orgánica 15/1999, los intervinientes quedan informados y prestan su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros, automatizados o no, existentes en BALTRANS INTERCONTINENTAL SL debidamente declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), y al tratamiento automatizado de los mismos así como de los datos a los que BALTRANS INTERCONTINENTAL SL tenga acceso como consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, así como de los que se obtengan mediante la grabación de las cámaras de seguridad situadas en la oficinas, y en las conversaciones telefónicas, para la realización de cuantas gestiones sean necesarias para la prestación de los servicios contratados con arreglo a las presentes condiciones generales y las finalidades de gestión de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL, así como a la cesión de los mismos a BALTRANS INTERCONTINENTAL SL y a empresas colaboradoras o subcontratadas con la finalidad de llevar a cabo el servicio contratado.

Además de lo expuesto, y tal y como dispone la mencionada Ley Orgánica usted tendrá derecho, en todo momento, al acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales que se encuentran en nuestros ficheros. Cualquiera de estas solicitudes deberá efectuarlas por escrito, remitiendo una carta por correo a la siguiente dirección: BALTRANS INTERCONTINENTAL SL Pol. Ind. Tisneres. Avda. Dret de Manifestacio, 57. 46600 Alzira – Valencia. Atención Departamento de Control Interno o a través del correo electrónico lopd@baltransurgente.com

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para tratarlos a fin de poder tramitar su facturación y llevar a cabo el servicio ofertado.

    1. Si ya es cliente de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL, podrá efectuar su solicitud de pedido iniciando sesión en Acceso MyBALTRANS (Área de Clientes) de nuestra web www.baltransurgente.com , debiendo identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados.
    2. Finalizado el proceso de solicitud el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de solicitud de pedido el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con BALTRANS INTERCONTINENTAL SL y en el teléfono de atención al cliente 96 240 33 54 o mediante el correo electrónico info@baltransurgente.com
    3. Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.
    4. Los costes de transporte que se deriven de la ejecución del pedido se detallarán durante el proceso de solicitud y en la correspondiente factura. Para más información, debe dirigirse al apartado 19 de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL S.L., correspondiente a Tarifas y pagos. Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura electrónica. En virtud del artículo 63 de la Ley 3/2014 del 27 de marzo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la aceptación de las presentes condiciones particulares de contratación implica también la aceptación a recibir la factura electrónica. Podrá en todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica en cualquier momento, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico administracion@baltransurgente.com , y solicitando sin coste alguno la factura en formato papel, siendo nulo de pleno derecho, lo indicado en el apartado 19.8 de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL S.L, para estas condiciones particulares de contratación online.
    5. Para el envío de cualquier mercancía deberá tener en cuenta los apartados; 5, 6, 8, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, y 17 de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL S.L.
  1. CÁLCULO DE TIEMPO DE TRANSITO E ITINERARIO DE LOS ENVÍOS

Los tiempos de entrega indicados en nuestros presupuestos, tarifas y cotizaciones son tiempos de transito estimados (nunca garantizados). Estos tiempos de transito no reflejan el fin de semana, los días festivos o fiestas nacionales, los retrasos causados por aduanas, los retrasos imputables al cumplimiento de los requisitos obligatorios de seguridad local, ni ninguna otra eventualidad fuera de nuestro control. El itinerario y el método elegido para transportar su envío estarán exclusivamente a nuestra discreción.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO, REEMBOLSO DEL PAGO
    1. El cliente podrá desistir del contrato hasta que BALTRANS INTERCONTINENTAL SL recoja la mercancía en origen.
    2. El desistimiento deberá llevarse a cabo telefónicamente llamando al número de teléfono de nuestras oficinas: 96 240 33 54, y deberá confirmarse enviando un correo electrónico a: info@baltransurgente.com
    3. Si el desistimiento se ejercita válidamente con arreglo a lo anterior, BALTRANS INTERCONTINENTAL SL no recogerá la mercancía en origen, pero cobrará al cliente los gastos de gestión del Envío y del desistimiento que se hayan generado.
    4. Si, tras ello, el cliente tuviese derecho a un rembolso parcial, el mismo quedará sometido a un plazo de 14 días naturales desde la fecha del válido ejercicio en tiempo y forma del derecho de desistimiento.
    5. El cliente no podrá desistir del contrato después de entregarle el envío a BALTRANS INTERCONTINENTAL SL. No obstante, en tal caso, BALTRANS INTERCONTINENTAL SL intentará devolver el envío a origen, sin menoscabo de su derecho a facturar el envío íntegramente, además de los costes asociados a la devolución a origen y de gestión del desistimiento extemporáneo.
  2. RECLAMACIÓN
    1. Si el cliente desea presentar una reclamación, deberá dirigir un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@baltransurgente.com
    2. Antes de formalizar la reclamación deberá consultar los apartados 18 y 19 de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL S.L
  3. JURISDICCIÓN

Renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que en Derecho pudiera corresponderles, Usted y BALTRANS INTERCONTINENTAL SL acuerdan someter las diferencias que pudieran surgir sobre la interpretación y el cumplimiento de las presentes condiciones particulares de la contratación online a la Junta Arbitral del Transporte de Valencia. Si la referida Junta Arbitral se declara incompetente para conocer del asunto, las partes se someten expresamente (previa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder en Derecho)

2 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MENSAJERÍA URGENTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. (AGENCIA GLS 469)

Baltrans intercontinental S.L., con NIF número B98657042, e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, protocolo 1141 de 2014 con el diario 785 y asiento 826 es AGENCIA GENERAL LOGISTISC SYSTEMS (GLS) en España, con código 469.

Todos los servicios que Baltrans Intercontinental S.L preste a sus clientes/usuarios/particulares, a través de la red agencial de General Logistics Systems (GLS) se realizaran bajo las condiciones General Logistics Systems (GLS). Estas condiciones están publicadas en la página web de General Logistics Systems (GLS) y usted puede consultarlas cuando considere oportuno: https://www.gls-spain.es/es/terminos-condiciones/

Las presentes condiciones afectan a los servicios:

  • Nacional: Express 24 horas, Express 14 horas, Express 10 horas, Express 8:30 horas, Express Islas, Servicio Sábado
  • Internacional: Eurobusiness

La utilización del servicio ofertado (Servicio de Mensajería Urgente) por parte de Baltrans Intercontinental S.L implica la aceptación por parte del cliente/usuario de las condiciones de General Logistics Systems (GLS), con lo cual el servicio prestado se realizará bajo las condiciones de General Logistics Systems (GLS), tanto a nivel nacional como internacional.

CONDICIONES GENERAL LOGISTISC SYSTEMS (GLS)

Acuerdo de Confidencialidad y Protección de Datos

En lo sucesivo GLS-. Actualización a febrero de 2019, vigente hasta nueva orden.

De privacidad y confidencialidad. Protección de la información

General Logistics Systems Spain S.A. (GLS) se compromete a tratar  con  la  máxima confidencialidad cuantos datos de carácter personal le sean facilitados con motivo del contrato de servicios, de acuerdo con las medidas establecidas en la normativa vigente de protección de datos, así como a adoptar en el futuro cuantas medidas de seguridad sean exigidas por las leyes y reglamentos destina- das a preservar el secreto, confidencialidad e integridad en el tratamiento automatizado de datos personales.

GLS no venderá ni alquilará la información de sus clientes, ni facilitará información de los mismos a terceros que no estén relacionados con la transacción realizada, salvo que usted, haya consentido dicha operación de acuerdo con lo establecido en esta política, así lo exija la legislación vigente o sea necesario para la prestación del servicio por parte de GLS.

Recogida y finalidad de datos

GLS Spain utilizará la información recabada para cumplir contratos de transporte y acuerdos de servicio, así como para garantizar la eficacia, seguridad y rapidez de los envíos que transporta.

Los datos de carácter personal se obtienen directamente mediante formularios a través de los cuales Ud. nos facilita sus datos y consiente en el tratamiento de los mismos. La finalidad de la recogida y su tratamiento automatizado son:

  • La ejecución y mantenimiento de las relaciones contractuales que mantiene GLS con sus usuarios y clientes.
  • La ejecución, gestión, administración, ampliación y mejora de los servicios que se soliciten y/o se utilicen por los usuarios y clientes.
  • El envío de información general, técnica, operativa publicitaria y promocional sobre nuestros productos y servicios propios a través de los diferentes medios de los cuales se solicita autorización como correo electrónico, teléfono móvil, correo ordinario, etc.
  • La realización de estudios internos de marketing con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

Asimismo, la finalidad de la recogida y tratamiento automatizado incluye igualmente el envío de formularios de opiniones sobre los servicios de GLS o de la página web, que el usuario no queda obligado a contestar.

Mecanismos de seguridad

Los servicios que se realicen por envíos SYS GLS (sistema de gestión de envíos) o a través de la web de GLS, donde es el propio cliente y/o usuario quien introduce datos personales con relación a sus envíos, con el objeto de garantizar la seguridad y confidencialidad en las transacciones, es necesaria la previa identificación y autenticación del usuario en el sistema, mediante solicitud de claves de acceso.

En aquellos supuestos en que el usuario solicite información sobre servicios o envíos o desee realizar la tramitación de reclamaciones o incidencias, a través del envío de formularios residentes en la página web de GLS o facilitados por GLS, será en todo caso necesario recoger aquellos datos imprescindibles para poder informarle sobre su solicitud.

Conservación de la información

GLS conservará la información sobre sus clientes para garantizar la mayor eficacia de los envíos que transporta y una vez finalizada toda relación con los usuarios y/o clientes para cumplir con las obligaciones legales vigentes.

GLS se compromete a no difundir el contenido de la información, en su caso, facilitada por el usuario y/o el cliente a personas o entidades ajenas a la empresa, en consonancia con los requerimientos de seguridad recogidos en este contrato. Se exceptúa de la presente obligación aquella información que, por su propia naturaleza, fuese de carácter público o se encontrase incorporada a registros de igual condición o fuere requerida por autoridad legalmente competente.

Tratamiento de datos según lo establecido en materia de protección de datos

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de datos 2016/679 ,27 de Abril de 2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales 3/2018 de 5 de diciembre, así como la legislación vigente en materia de protección de datos, le informamos que:

Los datos obtenidos mediante la formalización del presente contrato serán tratados por el responsable cuyos datos de identificación son: GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A, Av. Fuentemar 18 Coslada 28823 Madrid con CIF A61441523.

La cesión de datos a GLS Spain se lleva a cabo con una finalidad comercial personalizada o no, financiera, operativa y estadística así como actividades propias autorizando a GLS Spain a la extracción, almacenamiento de datos y estudios de marketing interno al objeto de mejorar nuestra atención en el desarrollo de los servicios solicitados e informarle de nuestros actuales y futuros servicios a través de los diferentes medios que se establecen en la actual política de privacidad y confidencialidad.

Los datos serán conservados durante el plazo de duración del contrato entre las partes, así como la determinación de los plazos legales que exijan su conservación para cumplir con las obligaciones legales con las autoridades competentes.

GLS, tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.

Los datos de carácter personal de los usuarios serán comunicados para su utilización a la red nacional de GLS de corresponsales, sus filiales, subcontratados personas físicas o jurídicas para la realización de actividades propias de su objeto social. Los usuarios que faciliten datos de carácter personal quedan informados que dicha comunicación se produce en el mismo momento en que proporcionan los datos a GLS.

La base jurídica de los datos tratados es la necesidad de ejecución de la prestación contractual conforme a los establecido en el artículo 6 b) del RGPD donde consta “b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales”.

GLS se compromete a informar a su personal, colaboradores y subcontratistas de las obligaciones establecidas en el presente contrato sobre confidencialidad, así como de las obligaciones relativas al tratamiento automatizado de datos de carácter personal. GLS realizará cuantas advertencias y suscribirá cuantos documentos sean necesarios con su personal y colaboradores, con el fin de asegurar el cumplimiento de tales obligaciones.

Todos aquellos usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercer gratuitamente los derechos de oposición, acceso e informacion, rectificación, cancelación de sus datos en los términos especificados en el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 de 27 de Abril de 2016 por le que se deroga la Directiva 45/96, en adelante RGPD y Ley Orgánica de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales 3/2018 de 5 de Diciembre, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercitados por el usuario o en su caso por su representante legal acceso, portabilidad, rectificación, supresión, oposición o limitación enviando un email, solicitándolo por escrito a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación: protecciondatos@gls-spain.es con la referencia Protección de Datos, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que alguno de sus derechos se vea vulnerados.

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A.

Aplicable a los contratos de servicios de mensajería y transporte urgente. En lo sucesivo GLS. Versión a febrero de 2019, vigente hasta nueva actualización.

  1. OBJETO
    1. Los presentes Términos y Condiciones (en adelante T&C) tienen como objeto regular la relación GLS y sus clientes. Las mismas han sido redactadas en castellano. La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por GLS por cualquier medio supondrá la aceptación sin reservas de los presentes T&C.
    2. Estos T&C serán de aplicación a todas las actividades llevadas a cabo por GLS, y en particular a la recogida, transporte, almacenaje y entrega de paquetes dentro de España, así como en el ámbito internacional. El cliente autoriza a GLS para subcontratar cualquiera de los servicios contratados por el cliente. El cliente acepta que estos T&C sean extensibles a los subcontratistas, agentes, mediadores y trabajadores de GLS.
    3. GLS podrá en cualquier momento modificar los T&C que el cliente haya aceptado, siempre que los servicios lo requieran o bien cuando otra normativa exija su modificación. Cuando se produzcan cambios en los Términos y Condiciones, GLS remitirá al cliente por escrito los nuevos T&C, que deberán ser aceptadas por el cliente antes de contratar nuevos servicios. Si el cliente no estuviera de acuerdo con cualquiera de los términos dispuestos en los T&C, deberá abstenerse respecto al uso y contratación de cualquier servicio ofrecido por GLS.
  2. TIPOLOGÍA DE MERCANCÍAS. EXCLUSIONES

Como norma general quedan excluidos para el transporte realizado por GLS los bienes o mercancías que estén prohibidos por cualquier ley del país de origen o del destinatario o que supongan cualquier tipo de sanción, bien sea en razón de su contenido, por la titularidad del destinatario o por la del cliente. Entendiendo como leyes (regulaciones, reglamentos, órdenes) aquellas que impongan sanciones (multas, restricciones comerciales o sanciones económicas de cualquier naturaleza) a países, individuos o entidades, incluyendo aquellas sin límite impuestas por Naciones Unidas, Unión Europea y los estados miembros de ésta.

Se aceptan bultos con un peso máximo unitario de hasta 40 kg. La suma de las tres medidas (dos veces el ancho + dos veces el alto + una vez el largo) no puede superar los 3 metros, no pudiendo ser ninguna de estas tres medidas superior a 2 metros de largo, 60 centímetros de alto y ochenta de ancho.

No se aceptan:

    • Envíos con bienes por un valor superior a 5.000 € por paquete. En el supuesto de que se plantee el envío de un paquete de valor superior será imprescindible consultar su aceptación a GLS excepcionalmente.
    • Artículos sin embalar o embalados inadecuadamente de acuerdo al estándar de empaquetamiento de GLS.
    • Artículos que requieran una manipulación especial, que sean particular- mente frágiles, que necesiten ser transportados en una posición específica o que requieran almacenaje a temperaturas específicas.
    • Mercancía perecedera, restos mortales, animales y/o plantas.
    • Productos de alto valor como dinero en efectivo, billetes de banco, billetes de lotería, quinielas o boletos de cualquier tipo de sorteo. Títulos y otros documentos de valor monetario.
    • Piedras y metales preciosos, joyas, perlas auténticas, obras de arte, objetos de colección, antigüedades, colecciones y mobiliario.
    • Mercancías que en sí mismas apenas tengan valor, pero cuya pérdida o daño podría causar elevados daños colaterales (por ejemplo, soportes de datos con información confidencial).
    • Paquetes cuyo contenido forma externa, expedición o almacenamiento infrinja la prohibición de una autoridad judicial o pública, lo que comprende aquellos paquetes cuyo contenido vulnere las disposiciones legales relativas a la protección de la propiedad intelectual incluyendo copias de mercancías falsificadas o sin licencia (falsificaciones).
    • En el caso de envío de televisores, la cobertura del seguro no aplica.
    • Armas de fuego y partes principales de armas, municiones y armas blancas de acuerdo con lo previsto por los artículos 6 y 7 de la Ley Orgánica 1/1992 de 21 de febrero sobre Protección de la Seguridad Ciudadana en relación al Reglamento de Armas aprobado por Real Decreto 137 de 29 de enero, en lo relativo tanto a armas reglamentadas como prohibidas o armas de guerra en su descripción detallada contenida en los artículos 3,4 5 y 6 respectivamente del referido Reglamento.

En el caso de bebidas alcohólicas, tabaco o carnes ATA, el transporte queda condicionadora las restricciones fiscales establecidas internacionalmente, así como a un embalaje adecuado por parte del cliente. Para los paquetes por vía aérea además están excluidos los artículos prohibidos en virtud del Reglamento (CE) numero 300/2008 de 3/1/2008 y su reglamento de aplicación. Mercancías peligrosas, entendiéndose por tales todas aquellas incluidas en el Acuerdo Europeo Relativo al Transporte Internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera (ADR en sus siglas en inglés) al que España se adhirió el 19 de octubre de 1970, en su actual redacción de 2013 (BOE 14.3.2013) o en la que cada momento se encuentre vigente.

En el caso de objetos personales se aceptan paquetes hasta por un valor máximo de 200€. GLS no se hace responsable por daños o pérdidas de paquetes recibidos en contravención de las exclusiones listadas en el artículo anterior, exceptuando los casos en los que GLS haya expedido su consentimiento por escrito. Aquellos paquetes que no sean adecuados para la clasificación automática serán aceptados únicamente mediante un acuerdo excepcional.

GLS podrá rehusar envíos con deficiencia de embalaje, presentación o seguridad para el resto de la mercancía transportada. Es obligación del cliente comprobar el cumplimiento de las exclusiones de transporte antes de la expedición de los paquetes. GLS acepta exclusivamente paquetes cerrados para su transporte, por lo que no se hace responsable del contenido de los mismos.

  1. DERECHO DE INSPECCIÓN

GLS o cualquier autoridad gubernamental, incluyendo aduanas, podrá abrir e inspeccionar un envío en cualquier momento. En el caso de GLS el propósito de la inspección se referirá exclusivamente a la comprobación del respeto a la normativa de exclusiones o, en su caso, de la exactitud y veracidad de la declaración de contenido relativa a la aceptación extraordinaria y escrita.

  1. PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TRANSPORTE

GLS es responsable como Operador de Transportes, de proporcionar los servicios de transporte listados a continuación, los cuales podrán ser realizados por terceros para garantizar la celeridad en las entregas. El cliente autoriza a GLS a subcontratar la totalidad del transporte de acuerdo al presente documento, teniendo en cuenta que GLS se asegurará de firmar con estos terceros todos los acuerdos necesarios para garantizar que los servicios sean prestados con la calidad y seguridad requeridos en cada caso.

Los servicios prestados y las condiciones de los mismos son los siguientes: La recogida, transporte y entrega en el domicilio del destinatario.

La entrega de paquetes recibidos en la delegación de destino se hará dentro de la jornada laboral en función de los estándares en el país de destino y en días laborables de lunes a viernes, salvo el servicio complementario de entrega en sábados.

La entrega se realizará en la dirección consignada en el paquete por el cliente, ya sea un domicilio particular o en el departamento “recepción de mercancía” asignado para tal fin. Las entregas a apartados de correos o direcciones similares están excluidas.

Hasta un máximo de dos intentos de entrega serán gratuitos. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega el causado por ausencia del destinatario, cambio de domicilio, dirección desconocida, falta de nombre y de teléfono de contacto en domicilios particulares, impago de portes, suplidos o reembolsos, entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega, causas de fuerza mayor o caso fortuito u otras no imputables a GLS.

La entrega de los envíos se realizará obteniendo la firma del destinatario u otras personas autorizadas a ello por el destinatario exclusivamente, siendo estás las indicadas por el destinatario como pueden ser familiares, vecinos o un tercero.

En caso de ausencia de un destinatario y después de un primer intento de entrega, GLS se reserva el derecho de entregar el envío en una dirección alternativa que haya facilitado el destinatario, (en el mismo domicilio/ empresa) o en el ParcelShop GLS (PS) más próximo al domicilio del destinatario. Si un paquete entregado en el PS no es recogido por el destinatario dentro del plazo determinado de 7 días (10 días en envíos internacionales), será devuelto al lugar de origen, sin que ello dé lugar al devengo de una indemnización ni para el cliente ni para el destinatario.

En caso de que el destinatario otorgue su consentimiento por escrito a GLS para depositar los paquetes en el lugar definido por éste, los paquetes se considerarán entregados cuando se depositen en dicho lugar. GLS se reserva el derecho de aceptar las indicaciones del nuevo lugar de entrega propuesto por el destinatario. GLS tendrá derecho a considerar abandonados los paquetes después de un período de 90 días y ante la imposibilidad de su entrega, pudiendo proceder respecto de los mismos como tenga por conveniente, incluida la incorporación a su patrimonio de aquello que pudieran contener.

El comprobante de entrega se facilitará sin cargo alguno, siempre y cuando la solicitud de los mismos no sobrepase el 5% de la media de paquetes diarios recibidos por un cliente. GLS tiene derecho a facturar un mínimo de 3.00 € por cada comprobante que supere el límite especificado. Cualquier petición de comprobante de entrega por parte del cliente deberá ser solicitado a GLS antes de haber transcurrido un año desde la entrega.

GLS usa métodos electrónicos para obtener los comprobantes de entrega en algunos casos. El cliente confirma por la presente su voluntad de aceptar la digitalización de la firma del destinatario y su reproducción como comprobante de entrega.

Se aplicará, a la hora de expedir la mercancía, el peso bruto (mercancía más embalaje) y volumen del paquete en el momento de su recepción por parte de GLS, en caso de discrepancia con el peso fijado por el cliente. En ningún caso se admitirán expediciones documentadas a peso neto.

La recogida de paquetes se confirma mediante los documentos dispuestos por GLS para este propósito. La transmisión electrónica de los datos por parte del cliente no es prueba que los paquetes listados e incluidos en el documento hayan sido realmente entregados a GLS. GLS no está obligado a hacer una comparación entre los datos transmitidos electrónicamente y los paquetes realmente entregados por el cliente, salvo acuerdo explícito en el contrato. Por lo tanto, la falta de comunicación de la diferencia no implica una aceptación de los paquetes listados y, sobre todo, no se entenderá como una confirmación de entrega a GLS.

  1. RESPONSABILIDADES
    1. GLS asume la responsabilidad de las pérdidas o daños sufridos por los paquetes con destino nacional que están bajo su custodia de acuerdo con lo establecido en la legislación española hasta una cantidad de 1/3 del IPREM (indicador público de Renta de Efectos Múltiples) por cada kilo de peso bruto de mercancía dañada o extraviada.

Para los envíos internacionales, nuestros términos de responsabilidad serán regidos por las disposiciones pertinentes de la Convención sobre el convenio de Transporte de mercancías por carretera. No obstante, lo anterior en los envíos internacionales GLS aplicará una cobertura adicional de hasta 750 € por envío.

GLS no será responsable de los daños indirectos o extraordinarios como el lucro cesante, incluyendo la pérdida de ingresos, beneficio, mercados, pérdida de imagen, daños producidos por la imposibilidad de utilización de los contenidos de los envíos, ni por pérdida de oportunidad de negocio. Los tiempos de tránsito establecidos en nuestras tarifas no incluyen ni fines de semana, ni días festivos o fiestas nacionales en los países de origen o destino, ni tampoco los retrasos ocasionados por trámites aduaneros o demás eventualidades fuera del control de GLS.

    1. Responsabilidad del cliente. El cliente será responsable de garantizar la legalidad/licitud de las mercancías enviadas, así como de contar con las autorizaciones debidas para facilitar a GLS la identidad y los datos de contacto de los destinatarios de envíos. Si a pesar de los controles realizados por GLS el cliente envía una mercancía ilícita, defectuosa de origen, con fallos, taras o con cualquier otra irregularidad no declarada al momento de la contratación de los servicios, GLS no asume ninguna responsabilidad, prestando su colaboración a las autoridades competentes en caso de ser necesario.

El cliente deberá suministrar la información y la documentación relativa a la mercancía que sea necesaria y responderá de los daños que de la falta o incorrección de dicha documentación se pudieran derivar. GLS atendiendo a la buena fe contractual que debe presidir todas las relaciones comerciales, no está obligado a verificar si estos documentos o informaciones son exactos o suficientes.

El cliente deberá asegurarse de que las mercancías enviadas estén acondicionadas para su transporte y será éste quien responda por los daños y gastos ocasionados por los defectos en el embalaje. La guía de Envíos para clientes regulares se encuentra disponible en la página web de GLS.

El cliente garantiza que los datos y documentos facilitados a GLS a fin de poder realizar el transporte son ciertos y correctos.

    1. Exención de Responsabilidad por fallos o incompatibilidades técnicas. GLS se compromete a actuar siempre lealmente y de buena fe, con el objetivo de ofrecer en todo momento a los clientes un servicio eficaz. No obstante, GLS no asumirá responsabilidad:
  • Cuando las características y configuraciones de los sistemas operativos o de las pantallas de los ordenadores de los clientes, sean diferentes, más antiguos o incompatibles con el sitio web, provocando que se inhabiliten algunos de los servicios prestados, o que se distorsione o altere la apariencia del mismo. El sitio web está destinado a ser usada en ordenadores, y optimizado para dispositivos móviles, tabletas u otros. Pero si sus dispositivos son antiguos o incompatibles, la apariencia y funcionalidad puede verse alterada, no siendo responsable GLS por los errores o mal funcionamiento que ello pueda provocar.
  • Cuando exista imposibilidad de prestar los servicios debido a interrupciones prolongadas del suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, huelgas, rebelión, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno, y en general todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.
  • Cuando se ocasionen perjuicios causados por interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencia, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de GLS. Cuando se produzcan intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos como virus. GLS ha establecido medidas de seguridad por defecto y por diseño, para evitar estas intromisiones, proteger la privacidad de todos sus usuarios y garantizar el buen funcionamiento del sitio web, pero el riesgo nunca será nulo, siempre podrían presentarse incidencias, por lo que se ruega a los usuarios que, ante cualquier sospecha o detección de incidencias de este tipo, lo comuniquen inmediatamente a GLS.
  • GLS no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. GLS no se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso limitado a los contenidos en determinados momentos. Si no visualiza correctamente el sitio web en el momento deseado, espere unos minutos y vuelva a intentarlo, y si observa algún error persistente de funcionamiento contacte con GLS.
  1. COSTES Y GASTOS SUPLEMENTARIOS

En todos los casos, el cliente se obliga a asumir todo gasto que generen los envíos en concepto de impuestos, derechos arancelarios, DUAS, etc. En los casos en que dicha obligación corresponda al destinatario, y este no se hiciera cargo de los mismos por cualquier motivo, GLS repercutirá los gastos suplidos al cliente, no teniendo obligación de entrega del envío hasta tanto no haya sido GLS reintegra- da de dichos importes, pudiendo proceder a la destrucción del envío, si, comunicada al cliente dicha circunstancia, no abonara los gastos producidos en un plazo de 15 días naturales. Todo ello, sin perjuicio de la reclamación de reintegro de gastos incluso para el caso de destrucción del envío en los términos aquí previstos. En caso de que GLS suspendiera el transporte o la entrega de algún paquete por un motivo amparado bajo los presentes términos contractuales, el cliente no tendrá derecho a recibir la devolución de los portes que hubiera abonado.

GLS aplicará los precios y costes acordados con el cliente. En caso de que el cliente dé instrucciones para entregar un paquete en un destino diferente al inicialmente indicado o que precise manipularlo manualmente por estar fuera de normas o no ser aceptado por la cinta transportadora, GLS podrá facturar al cliente de acuerdo con la tarifa de preciso vigente al efecto.

Si un paquete tuviera que ser devuelto al cliente por razones no atribuibles a GLS, GLS podrá facturar al cliente la devolución.  Igualmente, la cancelación de una orden podrá ser facturada, según la tarifa acordada con el cliente. Las facturas de GLS deben ser pagadas por el cliente en el momento de su contratación si se trata de clientes sin cuenta de crédito en GLS. En el caso de clientes con cuenta de crédito abierta con GLS las facturas se pagarán en un plazo máximo de 15 días fecha factura salvo pacto en contrario, según las condiciones firmadas en el contrato de apertura de cuenta, en su totalidad y sin deducciones. Queda prohibida la emisión de notas de cargo, salvo que las partes lo hayan pactado por escrito. En caso de impago de facturas, una vez transcurridos 15 días naturales desde la fecha de vencimiento de la misma, GLS podrá suspender el servicio sin previo aviso, pudiendo aplicar en tal caso, y para movimientos posteriores, la tarifa general.

En el caso de devolución de recibos impagados o de facturas no abonadas a su vencimiento, GLS podrá cobrar el 0,1 por ciento del total de la factura en concepto de gastos de recuperación de los gastos de devolución, con un mínimo de 15 € por factura, sin perjuicio de la eventual reclamación judicial del total importe de la factura en caso de persistencia del impago. La reclamación de cualquier concepto facturado deberá realizarse en los 15 días naturales posteriores al cierre fecha factura, no siendo esto motivo de demora en el pago de la misma.

  1. ENVÍOS CASHSERVICE (CONTRA REEMBOLSO)

Las entregas CashService (disponible para España y Portugal) se realizan mediante solicitud del cliente. Es responsabilidad del cliente preparar y registrar los envíos de acuerdo con las condiciones establecidas por GLS.

Cuando el cliente hace entrega a GLS de varios paquetes el mismo día para un mismo destinatario, cada envío debe ser documentado individualmente como CashService y se aplicará la tarifa correspondiente.

El valor del contra reembolso debe ser correctamente introducido por el cliente en el sistema de GLS. El límite máximo permitido para cada paquete es de 2.500 €. Si se dan varios paquetes el mismo día para transportar al mismo destinatario, entonces la suma del contra reembolso total no debe exceder de    5.000 €.    Una    vez    los    datos    de    los    envíos    se    transfieran electrónicamente, las cantidades son vinculantes.

Si el destinatario no hiciera efectivo el pago del contra reembolso, GLS no entregará la mercancía y el cliente deberá pagar el precio del transporte. El importe del paquete CashService deberá ser abonado por el destinatario en el momento de la entrega del paquete y en metálico, sin perjuicio de las prescripciones legales vigentes en cada país respecto del límite máximo de pagos en metálico.

El servicio CashService se ofrece al cliente sobre la base y el entendimiento de que GLS actuará únicamente en calidad de agente de cobro del cliente y de que GLS no tiene potestad alguna para vincular al cliente, ni tampoco para celebrar un acuerdo con el destinatario del paquete en representación del cliente. El cliente deberá cumplir con las obligaciones específicas contra el blanqueo de capitales que son exigidas por la legislación y la normativa vigente.

  1. COBERTURA POR SINIESTROS

Cobertura estándar: En los casos en que el cliente no haya contratado ningún seguro de transporte, GLS sólo podrá garantizar como indemnización el establecido en el régimen de responsabilidad del transportista previsto en la Ley de Contrato de Transporte Terrestre para cualquier tipo de siniestro y en base a las circunstancias prescritas en dicho ordenamiento legal.

Ampliación de cobertura: Para el transporte con destinos nacionales, GLS ofrece, para el transporte nacional de mercancías, una ampliación de responsabilidad adicional al que la LCTT exige, mediante el cobro por parte de GLS de un porcentaje negociado con el cliente sobre la tarifa del transporte, (a contratar con la agencia).  Este suplemento dará derecho a una indemnización de hasta un máximo de 15 € por kilogramo y un límite de hasta 1.200 € por expedición. Dicha cobertura habrá de ser negociada inicialmente con cada cliente. Para el transporte con destinos internacionales GLS ofrece una cobertura de hasta 750 € por expedición.

En todos los casos y para contar con las coberturas expresadas en cada caso, en el supuesto en que se produzca una reclamación, se requerirá una declaración jurada del cliente declarando que la mercancía a reclamar no estaba asegurada previamente por el cliente.

Reservas: El destinatario deberá manifestar por escrito sus reservas en el comprobante de entrega describiendo la pérdida o daño en el momento de la entrega. En caso de averías o pérdidas no manifiesta, las reservas deben informarse a GLS dentro de los 7 días naturales siguientes a la entrega para envíos nacionales y 7 días descontando domingos y festivos para envíos internacionales.

Las reclamaciones que se produzcan como consecuencia de daño manifiesto se regularán según el punto 9 y para efectos personales, según lo señalado en el punto 2. El cliente queda informado de la posibilidad de contratar una cobertura adicional.

  1. RECLAMACIONES

El plazo máximo para cualquier reclamación contra GLS con cobertura adicional será de 30 días desde la fecha prevista de entrega, excluyendo los envíos con daños no manifiestos, mencionados en el párrafo anterior. Para el supuesto de que exista una reclamación con base en los presentes Términos y Condiciones el cliente no podrá retener el pago de los servicios contratados en los plazos pactados.  En consecuencia, GLS no acepta la compensación de facturas pendientes con el saldo de reclamaciones litigiosas o sobre las que no exista acuerdo entre las partes. Expresamente se acepta por el cliente que se devengará el interés previsto por la Ley de Morosidad comercial en caso de compensación unilateral de créditos.

  1. INDEMNIZACIÓN POR SINIESTROS

Para el pago de la indemnización por siniestro será necesario que se aporte en el plazo máximo de 30 días naturales desde la fecha en la que comunica el siniestro a GLS la siguiente documentación: si el cliente es fabricante, copia del documento acreditativo del coste de fabricación del producto y copia de la factura de venta al cliente. En este caso, el importe a tener en cuenta para el pago de la indemnización será el coste de fabricación indicado, sin impuestos y sin cargos por servicio. Si no se presenta dicho coste, se descontará un 25% del precio de venta. Si el cliente no es fabricante, copia de la factura de venta a su cliente y copia de la factura de compra a su proveedor por la totalidad del envío transportado. En este caso, el importe a tener en cuenta para dicha indemnización será el precio que figure en la factura de compra a su proveedor, sin impuestos y sin cargos por servicio.

En el caso de daños para cualquiera de las situaciones arriba descritas, GLS podrá solicitar el paquete para comprobar su estado. Si se determina el abono íntegro del mismo, el envío quedará definitivamente en poder de GLS, incorporándose a su propio patrimonio. Los paquetes que no tengan embalaje adecuado o cuyo embalaje no se rijan por los procedimientos de GLS no estarán cubiertos por la cobertura GLS. De igual modo, la cobertura GLS no contempla los daños en el embalaje. Cualquier acuerdo distinto a los establecidos en los párrafos anteriores deberá ser reflejado en el contrato de Acuerdo de Prestación de Servicios de Transporte siendo éste el que prevalece. La forma de liquidación de los importes resultantes será acordada entre las partes y los abonos serán liquidados por GLS según el plazo de pago acordado con el cliente, pudiendo ser compensados con facturas emitidas.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El cliente reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el sitio web y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, o cualesquiera otros signos o imágenes susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de Propiedad Intelectual e Industrial, propiedad exclusiva de GLS y/o de terceros. Por todo ello, el cliente se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma de comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a GLS de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones. En ningún caso el acceso al sitio web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario.

Si el cliente conoce o sospecha que algún contenido del sitio web infringe los derechos de propiedad intelectual o industrial copyright propios o de terceros, deberá ponerlo en conocimiento de GLS inmediatamente, para que podamos verificar el caso y si procede, retirar dicho contenido. GLS actuará de acuerdo a su política interna respecto a reclamaciones relacionadas con infracción de derechos de propiedad intelectual e industrial cometidos en su sitio web. GLS es titular de los elementos que integran el diseño gráfico del sitio web, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, gráficos y cualquier otro contenido del sitio web, o en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos. El contenido dispuesto en la web no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni transmitido, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito, de GLS. Asimismo, el cliente se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso GLS el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibido a los clientes:

  • Suprimir, eludir y/o manipular el copyright, así como los dispositivos técnicos de protección o cualquier mecanismo de información que pudieren contener los contenidos.
  • Hacer un uso no autorizado o fraudulento de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en las presentes T&C, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático.
  • Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas de la plataforma, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso.
  • Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la plataforma, de sus proveedores o de terceros.
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de GLS, de sus proveedores o de terceros.
  • Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de GLS.
  1. Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  2. Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de GLS o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos.

A título meramente indicativo y no exhaustivo, el cliente se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:

  • De cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los tratados internacionales y en el resto de la legislación vigente.
  • Induzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
  • Incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres general- mente aceptadas o al orden público.
  • Induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor.
  • Induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
  • Se encuentre protegido por la legislación en materia de protección intelectual o industrial perteneciente a GLS o a terceros sin que haya sido autorizado el uso que se pretenda realizar.
  • Sea contrario al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas.

Si de manera negligente o intencional el cliente incumpliera cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes T&C, responderá por todos los daños y perjuicios que de dicho incumplimiento pudieran derivarse para GLS y terceros afectados.

  1. CANCELACIÓN DEL REGISTRO

El cliente podrá solicitar la cancelación de sus datos enviando un correo electrónico al correo electrónico: protecciondatos@gls-spain.es.

No se procederá a tramitar la baja si el cliente no ha cumplido sus obligaciones económicas, es decir, que antes de darse de baja deberá abonar sus pagos pendientes a GLS para dar por finalizada la relación. GLS está obligada a conservar determinada información por los plazos marcados legalmente, que podrían ser de 5 años, o incluso de 10 de acuerdo con la normativa de Prevención de Blanqueo de Capitales. Transcurridos los plazos correspondientes en cada caso sus datos serán totalmente destruidos.

  1. DURACIÓN DEL CONTRATO Y CANCELACIÓN

La relación contractual tendrá una vigencia de 1 año. Una vez cumplido el plazo de vigencia establecido, se entenderá renovado tácitamente en el caso de que ninguna de las partes comunique a la otra de manera fehaciente su intención de darlo por finalizado con, al menos, 15 días de antelación a su vencimiento o al de cualquiera de sus prórrogas.

GLS podrá resolver anticipadamente la relación contractual sin previo aviso cuando:

  • Se incumplan los términos y condiciones establecidos en las presentes T&C. En dichos casos GLS comunicará la resolución al cliente.
  • El cliente haya incumplido sustancialmente sus obligaciones descritas en las Condiciones, tales como los relativos al pago, o cualquier otra norma.
  • El cliente haya incumplido alguna ley, normativa o derechos de terceros que le sean de aplicación.
  • Sea requerido por orden o requerimiento, emitido por las fuerzas de seguridad o juzgados y tribunales, o un órgano gubernamental a administraciones públicas.
  • El cliente facilite información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta.
  1. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Legales se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será resuelta ante los juzgados y tribunales españoles.

En el supuesto de que cualquier estipulación resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes condiciones resulten inexigibles o nulas en su conjunto.

3 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO CARGA ECONOMY (NACIONAL/ PORTUGAL) DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

EL CLIENTE SE COMPROMETE A QUE LA MERCANCÍA TRANSPORTADA SEA “OK TO TRANSPORT” EN LOS TÉRMINOS Y CON LAS CONSECUENCIAS INDICADAS EN LAS CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS CONTENIDAS EN EL PRESENTE DOCUMENTO.

    1. Toda la mercancía debe de entregarse a Baltrans Intercontinental S.L como remitente seguro.
    2. El Cliente debe indicar en su solicitud todos los requerimientos necesarios para la carga. Se establece expresamente que la carga, estiba, sujeción de la carga, descarga y desestiba deben ser realizadas en todos los casos por el remitente y el destinatario, respectivamente. La no entrega por ausencia del consignatario, dirección incorrecta o incompleta del mismo, incluso por no indicación del código postal, el rehúse de la mercancía, u otras circunstancias ajenas a la voluntad de Baltrans Intercontinental SL, serán responsabilidad del remitente, a cuyo cargo correrán los gastos ocasionados.
    3. En el caso de tratarse de mercancía ADR (Mercancía Peligrosa), le informamos de la necesidad de que nos lo comunique en el momento de solicitar el servicio para realizar una correcta gestión del transporte de la misma (si se pudiese llevar a cabo dicha gestión), de lo contrario usted (el Cliente/usuario) o su empresa/compañía serán los únicos responsables de los cargos adicionales que se pudieran derivar así como de los problemas o daños que pudiera originar a Baltrans Intercontinental S.L. y/o a terceros el transportar dicha mercancía sin la documentación y medios pertinentes.
    4. El peso bruto y las medidas de la mercancía debe corresponderse con el anunciado por el Cliente antes del inicio de la prestación del servicio y debe coincidir con el señalado en la Orden de Transporte y/o el CMR.

En caso de sobrepeso/sobremedidas (respecto a lo anunciado y/o lo señalado en la Orden de Transporte y/o en CMR): si, según la normativa vigente, la mercancía puede cargarse, abonará un suplemento teniendo en cuenta el sobrepeso/sobremedidas; si sólo puede cargarse una parte, abonará el precio total acordado, si nada puede cargarse, abonará un porcentaje del precio total acordado. Las mercancías con volumen se tasarán a razón del volumen indicado (250kg/m3). Para el resto de los envíos no especificados se aplicará un volumen de 250 kg/m3. En caso de retasación de mercancía prevalecerá la medición de Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados para llevar a cabo la realización del transporte.

    1. El Cliente acepta que en el transporte contratado puedan realizarse transbordos, en caso de ser necesario y que el transporte pueda ser subcontratado a terceros.
    2. Naturaleza y valor de la mercancía: Sólo puede transportarse mercancía “OK to transport”, ver apartado “Naturaleza y Valor de las Mercancías” (cláusula 5).
    3. Baltrans Intercontinental S.L podrá aplicar un suplemento adicional a todos aquellos envíos que no puedan ser manipulados en nuestro sistema de transporte, excedan nuestras dimensiones máximas permitidas, no se puedan remontar o su forma o composición pudiera causar daños.
    4. El cliente/usuario debe ser conocedor de que nuestras rutas nacionales tienen su salida de forma habitual/regular los días laborales a las 16.00 horas, por lo tanto debemos recoger dichos envíos antes de las 14:00 horas si usted quiere que estos enlacen con nuestras rutas nacionales, de lo contrario dichos envíos saldrán el día siguiente laborable, salvo que se haya concertado la hora de recogida (por escrito) con nuestro Dpto. de Atencion al Cliente, en este caso la mercancía saldrá a la hora pactada.
    5. En el precio no está incluido el IVA.
    6. No incluidos los impuestos y almacenajes a pagar en origen/destino en caso de que fuera necesario y/o impuestos de importación o exportación.
    7. No incluidas las inspecciones adicionales en caso de que las hubiera.
    8. Los precios ofertados desde su solicitud tendrán una validez de 20 minutos desde su comunicación. Las aceptaciones realizadas transcurrido ese plazo deberán ser ratificadas por Baltrans Intercontinental S.L, de lo contrario, no surtirán efecto alguno.
    9. La recogida y/o entrega de la mercancía se realizará en el domicilio del remitente/consignatario (en planta baja) siendo por cuenta del cliente cualquier medio adicional.
    10. Condiciones de pago: transferencia bancaria por anticipado, antes del inicio de la prestación del servicio. A no ser que usted ya sea cliente y tenga (con anterioridad) unas condiciones de pago pactadas con Baltrans Intercontinental S.L.
    11. En caso de anulación del servicio de transporte imputable al Cliente, este abonará los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido con motivo de su desplazamiento al lugar de carga para la ejecución de dicho servicio. Dichos gastos nunca superarán el precio total del transporte acordado en el presupuesto aceptado y será (el importe a abonar por el cliente/ usuario), como mínimo el 40% del total del presupuesto acordado/aceptado.

Si el servicio de transporte ya se ha iniciado, el Cliente abonará además de los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido, el precio del transporte en proporción a la parte ejecutada, pudiendo llegar a tener que abonar la totalidad cuando la inejecución le sea imputable.

    1. El precio ofertado contempla un máximo de 20 minutos para la primera operación de carga y la primera operación de descarga. Tiempos adicionales de espera se facturarán a razón de 50€/h en el caso del furgón/carrozado y 75€/h en el del vehículo pesado.
    2. Los tiempos de recogida y entrega en todos los servicios ofertados por Baltrans Intercontinental S.L son estimados (nunca garantizados), ya que pueden sufrir alteraciones por diferentes motivos, quedando Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados exonerados de cualquier responsabilidad en tales casos.
    3. 3.2. No se acepta el intercambio de palets, salvo que el transporte sea contratado en ida y vuelta con el mismo vehículo.
    4. Con carácter general, Baltrans Intercontinental S.L informará al Cliente de las vicisitudes que puedan surgir en el desarrollo del servicio de transporte contratado.
    5. En el caso de que exista algún supuesto que no esté específicamente reflejado en las Condiciones Particulares de este servicio, se aplicarán las Condiciones Generales de los servicios de Baltrans Intercontinental S.L (la cual opera bajo el nombre comercial de Baltrans Urgente) recogidas en la web: www.baltransurgente.com
    6. Resolución de controversias y Ley aplicable: Para la resolución de las controversias que pudieran surgir en relación con el presente contrato de transporte, las partes acuerdan someterse a la competencia de la Junta Arbitral del Transporte de Valencia (España). La Ley aplicable será la española y los tratados internacionales que formen parte del ordenamiento jurídico español.
  1. NATURALEZA Y VALOR DE LAS MERCANCÍAS
    1. La mercancía transportada en el transporte que sea encomendado a Baltrans Intercontinental SL, debe ser mercancía del comercio en general y su valor no debe superar los límites legales vigentes cubiertos por la normativa de transporte aplicable (CMR transportes internacionales, LCTT y LOTT transportes nacionales).
    2. La mercancía transportada debe ser debidamente embalada, estibada y acondicionada de acuerdo con su naturaleza y para su transporte seguro, todo ello de conformidad con la legalidad vigente, siendo responsabilidad exclusiva del cargador la adecuada realización de dichas operaciones. Asimismo, se procurará protección suficiente a la mercancía durante las estancias propias del tránsito ordinario.
    3. En todo caso, la mercancía no debe estar incluida en el siguiente listado de Mercancías excluidas de cobertura por parte de la compañía aseguradora y no aceptadas por Baltrans Intercontinental S.L para su transporte. Puede consultar el listado completo de mercancías excluidas en nuestras Condiciones Generales de Contratación, las cuales se encuentran en el apartado de Términos y condiciones de nuestra web: www.baltransurgente.com

Mercancías explosivas, Mercancías radioactivas, Colecciones, obras de arte, seda, Quinielas, loterías, sellos, cupones, monedas y documentos con valor de pago, Vehículos, Mudanzas, Efectos personales, Tabaco, muebles, líquidos, cristal, productos perecederos, así como toda mercancía cuya comercialización sea ilícita.

    1. La mercancía que cumpla con todo lo dispuesto en los apartados anteriores se considerará “OK to transport”. Baltrans Intercontinental S.L exige que la mercancía transportada sea “OK to transport” y sólo responderá, en su caso, cuando sea “OK to transport”.
    2. Con la contratación del servicio de transporte con Baltrans Intercontinental S.L se presume, que la mercancía transportada en el transporte contratado es “OK to transport”. En caso de que el cliente nos entregue mercancía que no sea “OK to transport”, Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados quedarán totalmente exonerados de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la citada mercancía, convirtiéndose el cliente en el responsable único de los daños, pérdidas y/o retrasos relacionados con la mercancía que pudieran afectar al mismo, a Baltrans Intercontinental y/o a terceros.

Este documento resume los términos y condiciones en que van a realizarse los transportes contratados por el Cliente con Baltrans Intercontinental S.L., salvo manifestación en contra -expresa y por escrito- realizada con suficiente antelación al inicio de los servicios de transporte, se considerará que el Cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones de Prestación de Servicios y las Condiciones Generales de Contratación de Baltrans Intercontinental S.L publicadas en su página web, quedando anulado todo acuerdo anterior que pudiera contradecir cualquiera de ellas, produciéndose en consecuencia una novación de las condiciones principales que se hayan pactado anteriormente.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental SL, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío. Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. Si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, Sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.

  1. PRECIOS

Los precios reflejados en la tarifa/oferta se expresan en Euros (€). Los clientes sin código de facturación, se les facturara como ¨Clientes Open”. Cuando el domicilio del consignatario esté radicado fuera del término municipal de un destino directo* se aplicará el recargo correspondiente según el baremo de reexpedición.

  1. VOLUMEN

el volumen que aplicaremos para la tasación del peso volumétrico de su envío será de 250 kg/m3 para los servicios nacionales (Península) y de 270 kg/m3 para los servicios con recogida/entrega en Portugal (Península).

  1. SERVICIOS OFERTADOS

 

  • Carga Economy:

Servicio básico de distribución de paquetería industrial y comercial con plazos de entrega en 24/72h en la Península Ibérica /Portugal (Península)

Es aconsejable para conocer los costes de su envío consultar el precio y disponibilidad a Baltrans Intercontinental S.L para la realización del servicio en el caso de que las mercancías superen las siguientes dimensiones y pesos: Largo (240cm) ,Ancho (180cm), Altura (2,20cm) y/o 800kg por bulto, ya que si se superan estas dimensiones y peso el servicio tendrá un suplemento en concepto de “Especiales o Largos” o “Bulto pesado” que obligatoriamente deberán de ser abonados por el cliente/usuario (contratante del servicio).

En el supuesto de que la mercancía exceda las medidas o el peso indicado, se aplicara un recargo del 40% sobre el porte correspondiente con un mínimo de 65 € por expedición. Será obligatorio consultar si es posible la realización del servicio para envíos con una longitud superior a 3,00 metros.

Peso Máximo por bulto: 1.500 kilos sin plataforma (1.000 kilos con ella)

Nacional/Portugal: Las expediciones de paquetería de más de 25 bultos deberán ser paletizadas de manera obligatoria.

Servicio contrarrembolso: Nacional y Portugal: Comisión del 7% de la cantidad a cobrar, con una percepción mínima de 7,00 € y máxima de 150 € por expedición.

Gastos por segundas entregas: Se aplicará un recargo por este concepto si la imposibilidad de realizar la entrega en el primer servicio se debe a una causa ajena a Baltrans Intercontinental S.L. y sus subcontratados/ colaboradores.

  1. SERVICIOS ADICIONALES

no incluidos

  1. RESPONSABILIDAD Y SEGURO

La veracidad y la exactitud de los datos relativos a la descripción de la mercancía objeto del transporte, el nombre o razón social, código postal y domicilio del remitente y del consignatario son responsabilidad del cliente. La mercancía se transporta a riesgo y ventura del cliente. En consecuencia, serán por cuenta de este el daño o menoscabo que experimente la mercancía durante el transporte y hasta la entrega al consignatario, por caso fortuito, fuerza mayor o vicio propio de las cosas.

    1. RESPONSABILIDAD GENERAL DEL TRANSPORTISTA

La responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L., sus empleados y representantes, subcontratados para la realización del servicio, así́ como los transportistas, agentes y el personal que intervenga en la prestación del servicio convenido, por el perjuicio derivado del daño o extravío de la mercancía transportada, está limitada a la cantidad máxima señalada por la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías (LCTT) para el transporte nacional y a la cantidad máxima señalada por el Convenio CMR para el transporte internacional, pudiendo suscribirse por el cliente un seguro complementario que cubra el perjuicio derivado del daño o extravió de la mercancía transportada hasta el valor declarado de la misma.

 

Por tanto, la responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L se limita a los valores indicados salvo que se contrate un seguro con nosotros.

Si lo desea puede contratar (antes de la realización del servicio) un SEGURO A TODO RIESGO aumentando la cobertura y límites legales de la normativa CMR/ LCTT (según el caso).

Si desea asegurar su mercancía consúltenos a través del email presupuestos@baltransurgente.com o a través del teléfono +34 962 403 354

    1. Plazo de reclamación:

De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, la reclamación por perdida o avería de las mercancías transportadas deberá́ hacerse siempre por escrito, describiendo la pérdida o avería, en el momento de la entrega de las mercancías al consignatario y notificadas en el mismo día a info@baltransurgente.com , Adjuntando:

  • Albarán con las anotaciones pertinentes.
  • Nota de cargo por el valor de la mercancía dañada.
  • Factura comercial donde se indica el valor de coste del producto.
  • Fotos descriptivas de la incidencia.

Nota importante: Si el destinatario de la mercancía no realiza la anotación pertinente en el albarán de entrega indicando la incidencia, se presumirá que las mercancías fueron entregadas de conformidad.

    1. Plazo de resolución:

Como norma general se resolverá la incidencia en el plazo máximo de un mes desde la notificación, aunque por factores externos a Baltrans Intercontinental este plazo podría demorarse ya que dependemos de la compañía aseguradora encargada de gestionar el siniestro.

Se intentará, en la media de lo posible, salvar y preservar aquella mercancía no dañada en el siniestro, intentar su entrega con consentimiento del cliente e iniciar los trámites de reclamación, exclusivamente por la mercancía realmente dañada.

En todo caso, y a efectos de las oportunas comprobaciones o peritaciones de las faltas o averías, los bultos deberán conservarse a disposición del transportista junto con su embalaje original.

  1. MERCANCÍAS EXCLUIDAS/RESERVADAS

Baltrans Intercontinental S.L se reserva la facultad de no admitir una expedición por no cumplir los requisitos de acondicionamiento, embalaje o identificación que la hagan apta para el transporte. Si pese a ello el envío se llevase a cabo, Baltrans Intercontinental S.L y las empresas subcontratadas por esta para la realización del servicio quedaran exoneradas de toda responsabilidad.

Nota importante: toda aquella mercancía que viaje sin embalaje o no cumpla con los requisitos de acondicionamiento idóneo para su transporte no estará cubierta por el seguro de mercancías.

  1. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, Baltrans Intercontinental S.L se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

4 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO CARGA EXPRESS (NACIONAL/ PORTUGAL) DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

El Cliente se compromete a que la mercancía transportada sea “OK to transport” en los términos y con las consecuencias indicadas en las Condiciones de Prestación de Servicios contenidas en el presente documento.

    1. Toda la mercancía debe de entregarse a Baltrans Intercontinental S.L como remitente seguro.
    2. El Cliente debe indicar en su solicitud todos los requerimientos necesarios para la carga. Se establece expresamente que la carga, estiba, sujeción de la carga, descarga y desestiba deben ser realizadas en todos los casos por el remitente y el destinatario, respectivamente. La no entrega por ausencia del consignatario, dirección incorrecta o incompleta del mismo, incluso por no indicación del código postal, el rehúse de la mercancía, u otras circunstancias ajenas a la voluntad de Baltrans Intercontinental SL, serán responsabilidad del remitente, a cuyo cargo correrán los gastos ocasionados.
    3. En el caso de tratarse de mercancía ADR (Mercancía Peligrosa), le informamos de la necesidad de que nos lo comunique en el momento de solicitar el servicio para realizar una correcta gestión del transporte de la misma (si se pudiese llevar a cabo dicha gestión), de lo contrario usted (el Cliente/usuario) o su empresa/compañía serán los únicos responsables de los cargos adicionales que se pudieran derivar así como de los problemas o daños que pudiera originar a Baltrans Intercontinental S.L. y/o a terceros el transportar dicha mercancía sin la documentación y medios pertinentes.
    4. El peso bruto y las medidas de la mercancía debe corresponderse con el anunciado por el Cliente antes del inicio de la prestación del servicio y debe coincidir con el señalado en la Orden de Transporte y/o el CMR.

En caso de sobrepeso/sobremedidas (respecto a lo anunciado y/o lo señalado en la Orden de Transporte y/o en CMR): si, según la normativa vigente, la mercancía puede cargarse, abonará un suplemento teniendo en cuenta el sobrepeso/sobremedidas; si sólo puede cargarse una parte, abonará el precio total acordado, si nada puede cargarse, abonará un porcentaje del precio total acordado. Las mercancías con volumen se tasaran a razón del volumen indicado (250kg/m3). Para el resto de los envíos no especificados se aplicará un volumen de 250 kg/m3 . En caso de retasación de mercancía prevalecerá la medición de Baltrans Intercontinental S.L. y sus subcontratados para llevar a cabo la realización del transporte.

    1. El Cliente acepta que en el transporte contratado puedan realizarse transbordos, en caso de ser necesario y que el transporte pueda ser subcontratado a terceros.
    2. Naturaleza y valor de la mercancía: Sólo puede transportarse mercancía “OK to transport”, ver apartado “Naturaleza y Valor de las Mercancías” (cláusula 5).
    3. Baltrans Intercontinental S.L podrá aplicar un suplemento adicional a todos aquellos envíos que no puedan ser manipulados en nuestro sistema de transporte, excedan nuestras dimensiones máximas permitidas, no se puedan remontar o su forma o composición pudiera causar daños.
    4. El cliente/usuario debe ser conocedor de que nuestras rutas nacionales tienen su salida de forma habitual/regular los días laborales a las 16.00 horas, por lo tanto debemos recoger dichos envíos antes de las 14:00 horas si usted quiere que estos enlacen con nuestras rutas nacionales, de lo contrario dichos envíos saldrán el día siguiente laborable, salvo que se haya concertado la hora de recogida (por escrito) con nuestro Dpto. de Atencion al Cliente, en este caso la mercancía saldrá a la hora pactada.
    5. En el precio no está incluido el IVA.
    6. No incluidos los impuestos y almacenajes a pagar en origen/destino en caso de que fuera necesario y/o impuestos de importación o exportación.
    7. No incluidas las inspecciones adicionales en caso de que las hubiera.
    8. Los precios ofertados desde su solicitud tendrán una validez de 20 minutos desde su comunicación. Las aceptaciones realizadas transcurrido ese plazo deberán ser ratificadas por Baltrans Intercontinental S.L, de lo contrario, no surtirán efecto alguno.
    9. La recogida y/o entrega de la mercancía se realizará en el domicilio del remitente/consignatario (en planta baja) siendo por cuenta del cliente cualquier medio adicional.
    10. Condiciones de pago: transferencia bancaria por anticipado, antes del inicio de la prestación del servicio. A no ser que usted ya sea cliente y tenga (con anterioridad) unas condiciones de pago pactadas con Baltrans Intercontinental S.L.
    11. En caso de anulación del servicio de transporte imputable al Cliente, este abonará los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido con motivo de su desplazamiento al lugar de carga para la ejecución de dicho servicio. Dichos gastos nunca superarán el precio total del transporte acordado en el presupuesto aceptado y será (el importe a abonar por el cliente/ usuario), como mínimo el 40% del total del presupuesto acordado/aceptado.

Si el servicio de transporte ya se ha iniciado, el Cliente abonará además de los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido, el precio del transporte en proporción a la parte ejecutada, pudiendo llegar a tener que abonar la totalidad cuando la inejecución le sea imputable.

    1. El precio ofertado contempla un máximo de 20 minutos para la primera operación de carga y la primera operación de descarga. Tiempos adicionales de espera se facturarán a razón de 50€/h en el caso del furgón/carrozado y 75€/h en el del vehículo pesado.
    2. Los tiempos de recogida y entrega en todos los servicios ofertados por Baltrans Intercontinental S.L son estimados (nunca garantizados), ya que pueden sufrir alteraciones por diferentes motivos, quedando Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados exonerados de cualquier responsabilidad en tales casos.
    3. No se acepta el intercambio de palets, salvo que el transporte sea contratado en ida y vuelta con el mismo vehículo.
    4. Con carácter general, Baltrans Intercontinental S.L informará al Cliente de las vicisitudes que puedan surgir en el desarrollo del servicio de transporte contratado.
    5. En el caso de que exista algún supuesto que no esté específicamente reflejado en las Condiciones Particulares de este servicio, se aplicarán las Condiciones Generales de los servicios de Baltrans Intercontinental S.L (la cual opera bajo el nombre comercial de Baltrans Urgente) recogidas en la web: www.baltransurgente.com
    6. Resolución de controversias y Ley aplicable: Para la resolución de las controversias que pudieran surgir en relación con el presente contrato de transporte, las partes acuerdan someterse a la competencia de la Junta Arbitral del Transporte de Valencia (España). La Ley aplicable será la española y los tratados internacionales que formen parte del ordenamiento jurídico español.
  1. NATURALEZA Y VALOR DE LAS MERCANCÍAS
    1. La mercancía transportada en el transporte que sea encomendado a Baltrans Intercontinental SL, debe ser mercancía del comercio en general y su valor no debe superar los límites legales vigentes cubiertos por la normativa de transporte aplicable (CMR transportes internacionales, LCTT y LOTT transportes nacionales).
    2. La mercancía transportada debe ser debidamente embalada, estibada y acondicionada de acuerdo con su naturaleza y para su transporte seguro, todo ello de conformidad con la legalidad vigente, siendo responsabilidad exclusiva del cargador la adecuada realización de dichas operaciones. Asimismo, se procurará protección suficiente a la mercancía durante las estancias propias del tránsito ordinario.
    3. En todo caso, la mercancía no debe estar incluida en el siguiente listado de Mercancías excluidas de cobertura por parte de la compañía aseguradora y no aceptadas por Baltrans Intercontinental S.L para su transporte. Puede consultar el listado completo de mercancías excluidas en nuestras Condiciones Generales de Contratación, las cuales se encuentran en el apartado de Términos y condiciones de nuestra web: www.baltransurgente.com

Mercancías explosivas, Mercancías radioactivas, Colecciones, obras de arte, seda, Quinielas, loterías, sellos, cupones, monedas y documentos con valor de pago, Vehículos, Mudanzas, Efectos personales, Tabaco, muebles, líquidos, cristal, productos perecederos, así como toda mercancía cuya comercialización sea ilícita.

    1. La mercancía que cumpla con todo lo dispuesto en los apartados anteriores se considerará “OK to transport”. Baltrans Intercontinental S.L exige que la mercancía transportada sea “OK to transport” y sólo responderá, en su caso, cuando sea “OK to transport”.
    2. Con la contratación del servicio de transporte con Baltrans Intercontinental S.L se presume, que la mercancía transportada en el transporte contratado es “OK to transport”. En caso de que el cliente nos entregue mercancía que no sea “OK to transport”, Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados quedarán totalmente exonerados de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la citada mercancía, convirtiéndose el cliente en el responsable único de los daños, pérdidas y/o retrasos relacionados con la mercancía que pudieran afectar al mismo, a Baltrans Intercontinental y/o a terceros.

Este documento resume los términos y condiciones en que van a realizarse los transportes contratados por el Cliente con Baltrans Intercontinental S.L., salvo manifestación en contra -expresa y por escrito- realizada con suficiente antelación al inicio de los servicios de transporte, se considerará que el Cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones de Prestación de Servicios y las Condiciones Generales de Contratación de Baltrans Intercontinental S.L publicadas en su página web, quedando anulado todo acuerdo anterior que pudiera contradecir cualquiera de ellas, produciéndose en consecuencia una novación de las condiciones principales que se hayan pactado anteriormente.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental SL, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío. Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. Si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, Sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.

  1. PRECIOS

Los precios reflejados en la tarifa/oferta se expresan e Euros (€). Los clientes sin código de facturación, se les facturara como ¨Clientes Open”. Cuando el domicilio del consignatario esté radicado fuera del término municipal de un destino directo* se aplicará el recargo correspondiente según el baremo de reexpedición.

  1. VOLUMEN

El volumen que aplicaremos para la tasación del peso volumétrico de su envío será de 250 kg/m3 para los servicios nacionales (Península) y de 270 kg/m3 para los servicios con recogida/entrega en Portugal (Península).

  1. SERVICIOS OFERTADOS
  • Carga Express:

Servicio básico de distribución de paquetería industrial y comercial con plazos de entrega en 24/48h en la Península Ibérica /Portugal (Península)

  • Carga Express 13 horas:

Servicio avanzado de distribución con entrega antes de las 13:00h. Permite la entrega eficaz a aquellos destinatarios que cierren por la tarde, como Organismos Públicos y hospitales. La utilización de este servicio conlleva un suplemento del 25% sobre el precio del servicio Carga Express

  • Carga Express 10 horas:

Servicio urgente de distribución con entrega, antes de las diez de la mañana del mismo día de llegada a destino de la mercancía del pedido. La utilización de este servicio conlleva un suplemento del 20% sobre el precio del servicio Carga Express

Para envíos de 5 o más Pallets no remontables (de base 120 cm x 80 cm) o más de 1,6 metros lineales aplicaremos una conversión de 800 kilos por metro lineal.

Es aconsejable para conocer los costes de su envío consultar el precio y disponibilidad a Baltrans Intercontinental S.L para la realización del servicio en el caso de que las mercancías superen las siguientes dimensiones: Largo (240 cm), Ancho (180 cm), Altura (2,20 cm) por bulto, ya que si se superan estas dimensiones el servicio tendrá un suplemento en concepto de “Especiales o Largos” que obligatoriamente deberán de ser abonados por el cliente (contratante del servicio)

Sólo en el caso de los envíos nacionales, y en el supuesto de que se exceda de las medidas indicadas, se aplicara un recargo del 40% sobre el porte correspondiente con un mínimo de 65 euros por expedición. Será necesario consultar si es posible la realización del servicio para envíos con una longitud superior a 3,00 metros.

Peso máximo por bulto: 1.500 kilos sin plataforma (1.000 kilos con ella)

Expediciones con un peso máximo por expedición de 10.000 kilos ó 7 metros lineales

Nacional/Portugal: Las expediciones de paquetería de más de 25 bultos deberán ser paletizadas de manera obligatoria.

Pesos máximos por red:

Nacional /Portugal: 5.000 kilos por expedición o 20 m3

Sobrecoste por exceso de peso o volumen en envíos con destino España o Portugal:

> 5.000 kilos, 20 metros cúbicos o 3,5 metros lineales: 90 euros

> 7.500 kilos, 30 metros cúbicos o 7,0 metros lineales: 150 euros

> 10.000 kilos, 40 metros cúbicos o 10,0 metros lineales: 200 euros

Servicio contrarrembolso: Nacional y Portugal: Comisión del 7% de la cantidad a cobrar, con una percepción mínima de 7,00 Euros y máxima de 150,00 Euros por expedición.

Gastos por segundas entregas: Se aplicará un recargo por este concepto si la imposibilidad de realizar la entrega en el primer servicio se debe a una causa ajena a Baltrans Intercontinental S.L. y sus subcontratados/ colaboradores

  1. SERVICIOS ADICIONALES
    • Los envíos domiciliarios en residencias particulares tendrán un recargo adicional de 10€ por expedición.
    • Si la entrega requiere mozo, a la tarifa aplicable se sumará la zona cero correspondiente a una entrega local por Tarifa General, con un mínimo de 59€.
    • Los servicios adicionales de manipulación que requiera el cliente se facturarán con 17€ por cada pallet creado.
    • Si se requiere almacenaje por causa ajena a BALTRANS INTERCONTINENTAL, a partir del tercer día se facturarán 20€ por metro cúbico en concepto de reparto.
    • La devolución física del original del albarán del cliente supondrá́ 6€ por albarán.
    • La digitalización del albarán del cliente en destino supondrá́ 2€ por albarán.
  2. RESPONSABILIDAD Y SEGURO

La veracidad y la exactitud de los datos relativos a la descripción de la mercancía objeto del transporte, el nombre o razón social, código postal y domicilio del remitente y del consignatario son responsabilidad del cliente.

La mercancía se transporta a riesgo y ventura del cliente. En consecuencia, serán por cuenta de este el daño o menoscabo que experimente la mercancía durante el transporte y hasta la entrega al consignatario, por caso fortuito, fuerza mayor o vicio propio de las cosas.

    1. Responsabilidad general del transportista:

La responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L., sus empleados y representantes, subcontratados para la realización del servicio, así́ como los transportistas, agentes y el personal que intervenga en la prestación del servicio convenido, por el perjuicio derivado del daño o extravío de la mercancía transportada, está limitada a la cantidad máxima señalada por la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías (LCTT) para el transporte nacional y a la cantidad máxima señalada por el Convenio CMR para el transporte internacional, pudiendo suscribirse por el cliente un seguro complementario que cubra el perjuicio derivado del daño o extravió de la mercancía transportada hasta el valor declarado de la misma.

Por tanto, la responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L se limita a los valores indicados salvo que se contrate un seguro con nosotros.

Si lo desea puede contratar (antes de la realización del servicio) un SEGURO A TODO RIESGO aumentando la cobertura y límites legales de la normativa CMR/ LCTT (según el caso).

Si desea asegurar su mercancía consúltenos a través del email presupuestos@baltransurgente.com o a través del teléfono +34 962 403 354

    1. Plazo de reclamación:

De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, la reclamación por perdida o avería de las mercancías transportadas deberá́ hacerse siempre por escrito, describiendo la pérdida o avería, en el momento de la entrega de las mercancías al consignatario y notificadas en el mismo día a info@baltransurgente.com , Adjuntando:

    • Albarán con las anotaciones pertinentes.
    • Nota de cargo por el valor de la mercancía dañada.
    • Factura comercial donde se indica el valor de coste del producto.
    • Fotos descriptivas de la incidencia.

Nota importante: Si el destinatario de la mercancía no realiza la anotación pertinente en el albarán de entrega indicando la incidencia, se presumirá que las mercancías fueron entregadas de conformidad.

    1. Plazo de resolución

Como norma general se resolverá la incidencia en el plazo máximo de un mes desde la notificación, aunque por factores externos a Baltrans Intercontinental este plazo podría demorarse ya que dependemos de la compañía aseguradora encargada de gestionar el siniestro.

Se intentará, en la media de lo posible, salvar y preservar aquella mercancía no dañada en el siniestro, intentar su entrega con consentimiento del cliente e iniciar los trámites de reclamación, exclusivamente por la mercancía realmente dañada.

En todo caso, y a efectos de las oportunas comprobaciones o peritaciones de las faltas o averías, los bultos deberán conservarse a disposición del transportista junto con su embalaje original.

  1. MERCANCÍAS EXCLUIDAS/RESERVADAS

Baltrans Intercontinental S.L se reserva la facultad de no admitir una expedición por no cumplir los requisitos de acondicionamiento, embalaje o identificación que la hagan apta para el transporte. Si pese a ello el envío se llevase a cabo, Baltrans Intercontinental S.L y las empresas subcontratadas por esta para la realización del servicio quedaran exoneradas de toda responsabilidad.

Nota importante: toda aquella mercancía que viaje sin embalaje o no cumpla con los requisitos de acondicionamiento idóneo para su transporte no estará cubierta por el seguro de mercancías.

  1. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, Baltrans Intercontinental S.L se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

5 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO CARGA MARÍTIMA BALEARES DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

El Cliente se compromete a que la mercancía transportada sea “OK to transport” en los términos y con las consecuencias indicadas en las Condiciones de Prestación de Servicios contenidas en el presente documento.

Condiciones exclusivas para envíos con origen Provincia de Valencia y destino Islas Baleares:

    1. Toda la mercancía debe de entregarse a Baltrans Intercontinental S.L como remitente seguro.
    2. El Cliente debe indicar en su solicitud todos los requerimientos necesarios para la carga. Se establece expresamente que la carga, estiba, sujeción de la carga, descarga y desestiba deben ser realizadas en todos los casos por el remitente y el destinatario, respectivamente. La utilización de medios especiales para la recogida/entrega de la mercancía será facturada como recargo adicional al cliente, en función del medio requerido. La no entrega por ausencia del consignatario, dirección incorrecta o incompleta del mismo, incluso por no indicación del código postal, el rehúse de la mercancía, u otras circunstancias ajenas a la voluntad de Baltrans Intercontinental SL, serán responsabilidad del remitente, a cuyo cargo correrán los gastos ocasionados.
    3. En el caso de tratarse de mercancía ADR (Mercancía Peligrosa), le informamos de la necesidad de que nos lo comunique en el momento de solicitar el servicio para realizar una correcta gestión del transporte de la misma (si se pudiese llevar a cabo dicha gestión), de lo contrario usted (el Cliente/usuario) o su empresa/compañía serán los únicos responsables de los cargos adicionales que se pudieran derivar así como de los problemas o daños que pudiera originar a Baltrans Intercontinental S.L. y/o a terceros el transportar dicha mercancía sin la documentación y medios pertinentes.
    4. El peso bruto y las medidas de la mercancía debe corresponderse con el anunciado por el Cliente antes del inicio de la prestación del servicio y debe coincidir con el señalado en la Orden de Transporte y/o el CMR. En caso de sobrepeso/sobremedidas (respecto a lo anunciado y/o lo señalado en la Orden de Transporte y/o en CMR): si, según la normativa vigente, la mercancía puede cargarse, abonará un suplemento teniendo en cuenta el sobrepeso/sobremedidas; si sólo puede cargarse una parte, abonará el precio total acordado, si nada puede cargarse, abonará un porcentaje del precio total acordado. El Factor de conversión volumétrico a aplicar en todos los Servicios Carga Marítima Baleares será a razón de: 270 kg/m3 (Ejemplo: largo (m) x ancho (m) x alto (m)=Resultado x 270 = Peso Volumétrico, Kg). Las mercancías con volumen se tasarán a razón del volumen indicado (270kg/m3). En caso de retasación de mercancía prevalecerá la medición de Baltrans Intercontinental S. L y sus subcontratados para llevar a cabo la realización del transporte. Las Medidas máximas aceptadas por el Servicio Carga Marítima Baleares son: 3,00 m de largo, 2,40 m de ancho, 2,20 m de alto (Mercancía manipulable). Se considerará mercancía de volumen aquella que, efectuada la conversión de su cubicaje (ej. 1 mt3= 270kg. o la que corresponda), el resultado de la misma sea superior al peso declarado, debiendo facturarse por el resultado obtenido en base al peso volumétrico (si este es superior al peso declarado por el remitente).
    5. El Cliente acepta que en el transporte contratado puedan realizarse transbordos, en caso de ser necesario y que el transporte pueda ser subcontratado a terceros.
    6. Naturaleza y valor de la mercancía: Sólo puede transportarse mercancía “OK to transport”, ver apartado “Naturaleza y Valor de las Mercancías” (cláusula 5).
    7. Baltrans Intercontinental S.L podrá aplicar un suplemento adicional a todos aquellos envíos que no puedan ser manipulados en nuestro sistema de transporte, excedan nuestras dimensiones máximas permitidas, no se puedan remontar o su forma o composición pudiera causar daños.
    8. El cliente/usuario debe ser conocedor de:
  • Se entenderán por Islas Mayores: Palma de Mallorca.
  • Se entenderán por Islas Menores: Menorca, Ibiza y Formentera
  • Las Recogidas de mercancía deben de realizarse de Lunes a Viernes y deberemos de recogerla antes de las 13:30 horas para que el envío pueda ser expedido ese día, salvo que se haya concertado la hora de recogida (por escrito) con nuestro Dpto. de Atencion al Cliente, en este caso la mercancía saldrá a la hora pactada. (de lo contrario la mercancía se expedirá el día siguiente laboral). El embarque de la mercancía se realizará todos los días laborales y la salida del Buque también será diaria de forma regular. Los días de embarque podrán variar por factores externos/ ajenos a Baltrans Intercontinental (Retrasos de la Naviera, etc..).
  • Las entregas se efectuarán en planta baja (a pie de calle).
  • Tránsitos estimados de Entrega: 24/48 horas laborales en Islas Mayores y 48/72 horas laborales en Islas Menores (desde el día de la salida del buque)
  • Suplemento Reexpedición: este suplemento se aplicará a todos los envíos destinados a Islas Menores
  • Conformes de entrega: el coste de devolución del albarán de entrega es de 2,50 €.
  • Los gastos que se deriven por devoluciones de mercancía por motivos ajenos a Baltrans Intercontinental, serán facturadas al cliente.
  • Reembolsos: Se aplicará en concepto de gestión de cobro el 7% del importe del mismo, con un mínimo de 7,01 € y un máximo de 300,51 €
  • Gastos por segundas entregas: Se aplicará un recargo por este concepto si la imposibilidad de realizar la entrega en el primer servicio se debe a una causa ajena a Baltrans Intercontinental S.L. y sus subcontratados/ colaboradores.
    1. En el precio no está incluido el IVA.
    2. No incluidos los impuestos y almacenajes a pagar en origen o destino en caso de que fuera necesario
    3. No incluidas las inspecciones adicionales en caso de que las hubiera.
    4. Los precios ofertados desde su solicitud tendrán una validez de 20 minutos desde su comunicación. Las aceptaciones realizadas transcurrido ese plazo deberán ser ratificadas por Baltrans Intercontinental S.L, de lo contrario, no surtirán efecto alguno.
    5. La recogida y/o entrega de la mercancía se realizará en el domicilio del remitente/consignatario (en planta baja) siendo por cuenta del cliente cualquier medio adicional
    6. Condiciones de pago: transferencia bancaria por anticipado, antes del inicio de la prestación del servicio. A no ser que usted ya sea cliente y tenga (con anterioridad) unas condiciones de pago pactadas con Baltrans Intercontinental S.L.
    7. En caso de anulación del servicio de transporte imputable al Cliente, este abonará los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido con motivo de su desplazamiento al lugar de carga para la ejecución de dicho servicio. Dichos gastos nunca superarán el precio total del transporte acordado en el presupuesto aceptado y será (el importe a abonar por el cliente/ usuario), como mínimo el 40% del total del presupuesto acordado/aceptado.

Si el servicio de transporte ya se ha iniciado, el Cliente abonará además de los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido, el precio del transporte en proporción a la parte ejecutada, pudiendo llegar a tener que abonar la totalidad cuando la inejecución le sea imputable.

    1. El precio ofertado contempla un máximo de 20 minutos para la primera operación de carga y la primera operación de descarga. Tiempos adicionales de espera se facturarán a razón de 50€/h en el caso del furgón/carrozado y 75€/h en el del vehículo pesado.
    2. Los tiempos de recogida y entrega en todos los servicios ofertados por Baltrans Intercontinental S.L son estimados (nunca garantizados), ya que pueden sufrir alteraciones por diferentes motivos, quedando Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados exonerados de cualquier responsabilidad en tales casos.
    3. No se acepta el intercambio de palets, salvo que el transporte sea contratado en ida y vuelta con el mismo vehículo.
    4. Con carácter general, Baltrans Intercontinental S.L informará al Cliente de las vicisitudes que puedan surgir en el desarrollo del servicio de transporte contratado.
    5. En el caso de que exista algún supuesto que no esté específicamente reflejado en las Condiciones Particulares de este servicio, se aplicarán las Condiciones Generales de los servicios de Baltrans Intercontinental S.L (la cual opera bajo el nombre comercial de Baltrans Urgente) recogidas en la web: www.baltransurgente.com
    6. Resolución de controversias y Ley aplicable: Para la resolución de las controversias que pudieran surgir en relación con el presente contrato de transporte, las partes acuerdan someterse a la competencia de la Junta Arbitral del Transporte de Valencia (España). La Ley aplicable será la española y los tratados internacionales que formen parte del ordenamiento jurídico español.
  1. NATURALEZA Y VALOR DE LAS MERCANCÍAS
    1. La mercancía transportada en el transporte que sea encomendado a Baltrans Intercontinental SL, debe ser mercancía del comercio en general y su valor no debe superar los límites legales vigentes cubiertos por la normativa de transporte aplicable (LOTT). El remitente debe declarar el contenido/valor de sus envíos, excluyendo de toda responsabilidad a BALTRANSINTERCONTINENTAL en los supuestos de omisión o falsedad.
    2. La mercancía transportada debe ser debidamente embalada, estibada y acondicionada de acuerdo con su naturaleza y para su transporte seguro, todo ello de conformidad con la legalidad vigente, siendo responsabilidad exclusiva del cargador la adecuada realización de dichas operaciones. BALTRANS INTERCONTINENTAL no se responsabilizará bajo ningún concepto en el supuesto de deficiencia, falta, insuficiencia de embalaje o embalaje inadecuado, asumiendo únicamente el remitente dicha responsabilidad.

Asimismo, se procurará protección suficiente a la mercancía durante las estancias propias del tránsito ordinario.

    1. En todo caso, la mercancía no debe estar incluida en el siguiente listado de Mercancías excluidas de cobertura por parte de la compañía aseguradora y no aceptadas por Baltrans Intercontinental S.L para su transporte. Puede consultar el listado completo de mercancías excluidas en nuestras Condiciones Generales de Contratación, las cuales se encuentran en el apartado de Términos y condiciones de nuestra web: www.baltransurgente.com

Mercancías explosivas, Mercancías radioactivas, Colecciones, obras de arte, seda, Quinielas, loterías, sellos, cupones, monedas y documentos con valor de pago, Vehículos, Mudanzas, Efectos personales, Tabaco, muebles, líquidos, cristal, productos perecederos, así como toda mercancía cuya comercialización sea ilícita.

    1. La mercancía que cumpla con todo lo dispuesto en los apartados anteriores se considerará “OK to transport”. Baltrans Intercontinental S.L exige que la mercancía transportada sea “OK to transport” y sólo responderá, en su caso, cuando sea “OK to transport”.
    2. Con la contratación del servicio de transporte con Baltrans Intercontinental S.L se presume, que la mercancía transportada en el transporte contratado es “OK to transport”. En caso de que el cliente nos entregue mercancía que no sea “OK to transport”, Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados quedarán totalmente exonerados de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la citada mercancía, convirtiéndose el cliente en el responsable único de los daños, pérdidas y/o retrasos relacionados con la mercancía que pudieran afectar al mismo, a Baltrans Intercontinental y/o a terceros.

Este documento resume los términos y condiciones en que van a realizarse los transportes contratados por el Cliente con Baltrans Intercontinental S.L., salvo manifestación en contra -expresa y por escrito- realizada con suficiente antelación al inicio de los servicios de transporte, se considerará que el Cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones de Prestación de Servicios y las Condiciones Generales de Contratación de Baltrans Intercontinental S.L publicadas en su página web, quedando anulado todo acuerdo anterior que pudiera contradecir cualquiera de ellas, produciéndose en consecuencia una novación de las condiciones principales que se hayan pactado anteriormente.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental SL, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío. Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. Si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, Sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.

  1. PRECIOS

Los precios reflejados en la tarifa/oferta se expresan e Euros (€). Los clientes sin código de facturación, se les facturara como ¨Clientes Open”. Cuando el domicilio del consignatario esté radicado fuera del término municipal de un destino directo* se aplicará el recargo correspondiente según el baremo de reexpedición.

  1. SERVICIOS OFERTADOS
  • Carga Marítima Baleares:

Servicio básico de distribución (Vía Marítima) de Pallets y paquetería industrial y comercial con plazos de entrega estimados (no garantizados)

Es aconsejable para conocer los costes de su envío consultar el precio y disponibilidad a Baltrans Intercontinental S.L para la realización del servicio en el caso de que las mercancías superen las dimensiones máximas, ya que si se superan estas dimensiones y pesos el servicio tendrá un suplemento en concepto de “Especiales o Largos” o “Bulto pesado” que obligatoriamente deberán de ser abonados por el cliente/usuario (contratante del servicio).

Peso Máximo por bulto: 1.200 kilos sin plataforma (1.000 kilos con ella)

Nota importante: Las expediciones de paquetería de más de 25 bultos deberán ser paletizadas de manera obligatoria

  1. RESPONSABILIDAD GENERAL DEL TRANSPORTISTA

La responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L., sus empleados y representantes, subcontratados para la realización del servicio, así́ como los transportistas, agentes y el personal que intervenga en la prestación del servicio convenido, por el perjuicio derivado del daño o extravío de la mercancía transportada, está limitada a la cantidad máxima señalada por la LOTT para el transporte nacional, pudiendo suscribirse por el cliente un seguro complementario que cubra el perjuicio derivado del daño o extravió de la mercancía transportada hasta el valor declarado de la misma. Se aplicará por defecto en todos los envíos un cargo en concepto de seguro (LOTT) del 8% sobre el precio de transporte. En caso de disponer de seguro propio, nos deberán cumplimentar carta de exoneración indicándolo, con el fin de que no se les cargue cantidad alguna en concepto de seguro (LOTT).

Por tanto, la responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L se limita a los valores indicados salvo que se contrate un seguro con nosotros.

Si lo desea puede contratar (antes de la realización del servicio) un SEGURO A TODO RIESGO aumentando la cobertura y límites legales de la normativa LOTT (según el caso).

Si desea asegurar su mercancía consúltenos a través del email presupuestos@baltransurgente.com o a través del teléfono +34 962 403 354

Responsabilidad y seguro: La veracidad y la exactitud de los datos relativos a la descripción de la mercancía objeto del transporte, el nombre o razón social, código postal y domicilio del remitente y del consignatario son responsabilidad del cliente. La mercancía se transporta a riesgo y ventura del cliente. En consecuencia, serán por cuenta de este el daño o menoscabo que experimente la mercancía durante el transporte y hasta la entrega al consignatario, por caso fortuito, fuerza mayor o vicio propio de las cosas.

    1. Plazo de reclamación:

De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, la reclamación por perdida o avería de las mercancías transportadas deberá́ hacerse siempre por escrito, describiendo la pérdida o avería, en el momento de la entrega de las mercancías al consignatario y notificadas en el mismo día a info@baltransurgente.com , Adjuntando:

    • Albarán con las anotaciones pertinentes
    • Nota de cargo por el valor de la mercancía dañada.
    • Factura comercial donde se indica el valor de coste del producto
    • Fotos descriptivas de la incidencia.

Nota importante: Si el destinatario de la mercancía no realiza la anotación pertinente en el albarán de entrega indicando la incidencia, se presumirá que las mercancías fueron entregadas de conformidad.

    1. Plazo de resolución.

Como norma general se resolverá la incidencia en el plazo máximo de un mes desde la notificación, aunque por factores externos a Baltrans Intercontinental este plazo podría demorarse ya que dependemos de la compañía aseguradora encargada de gestionar el siniestro.

Se intentará, en la media de lo posible, salvar y preservar aquella mercancía no dañada en el siniestro, intentar su entrega con consentimiento del cliente e iniciar los trámites de reclamación, exclusivamente por la mercancía realmente dañada.

En todo caso, y a efectos de las oportunas comprobaciones o peritaciones de las faltas o averías, los bultos deberán conservarse a disposición del transportista junto con su embalaje original.

 

  1. MERCANCÍAS EXCLUIDAS/RESERVADAS

Baltrans Intercontinental S.L se reserva la facultad de no admitir una expedición por no cumplir los requisitos de acondicionamiento, embalaje o identificación que la hagan apta para el transporte. Si pese a ello el envío se llevase a cabo, Baltrans Intercontinental S.L y las empresas subcontratadas por esta para la realización del servicio quedaran exoneradas de toda responsabilidad.

Nota importante: toda aquella mercancía que viaje sin embalaje o no cumpla con los requisitos de acondicionamiento idóneo para su transporte no estará cubierta por el seguro de mercancías.

  1. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, Baltrans Intercontinental S.L se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

6 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIOS CARGA MARÍTIMA Y CARGA AÉREA CANARIAS DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

El Cliente se compromete a que la mercancía transportada sea “OK to transport” en los términos y con las consecuencias indicadas en las Condiciones de Prestación de Servicios contenidas en el presente documento.

Condiciones exclusivas para envíos con origen Provincia de Valencia y destino Islas Canarias:

    1. Toda la mercancía debe de entregarse a Baltrans Intercontinental S.L como remitente seguro.
    2. El Cliente debe indicar en su solicitud todos los requerimientos necesarios para la carga. Se establece expresamente que la carga, estiba, sujeción de la carga, descarga y desestiba deben ser realizadas en todos los casos por el remitente y el destinatario, respectivamente. La utilización de medios especiales para la recogida/entrega de la mercancía será facturada como recargo adicional al cliente, en función del medio requerido. La no entrega por ausencia del consignatario, dirección incorrecta o incompleta del mismo, incluso por no indicación del código postal, el rehúse de la mercancía, u otras circunstancias ajenas a la voluntad de Baltrans Intercontinental SL, serán responsabilidad del remitente, a cuyo cargo correrán los gastos ocasionados.
    3. En el caso de tratarse de mercancía ADR (Mercancía Peligrosa), le informamos de la necesidad de que nos lo comunique en el momento de solicitar el servicio para realizar una correcta gestión del transporte de la misma (si se pudiese llevar a cabo dicha gestión), de lo contrario usted (el Cliente/usuario) o su empresa/compañía serán los únicos responsables de los cargos adicionales que se pudieran derivar así como de los problemas o daños que pudiera originar a Baltrans Intercontinental S.L. y/o a terceros el transportar dicha mercancía sin la documentación y medios pertinentes.
    4. El peso bruto y las medidas de la mercancía debe corresponderse con el anunciado por el Cliente antes del inicio de la prestación del servicio y debe coincidir con el señalado en la Orden de Transporte y/o el CMR.

En caso de sobrepeso/sobremedidas (respecto a lo anunciado y/o lo señalado en la Orden de Transporte y/o en CMR): si, según la normativa vigente, la mercancía puede cargarse, abonará un suplemento teniendo en cuenta el sobrepeso/sobremedidas; si sólo puede cargarse una parte, abonará el precio total acordado, si nada puede cargarse, abonará un porcentaje del precio total acordado. El Factor de conversión volumétrico a aplicar en todos los Servicios Carga Marítima Canarias será a razón de: 333 kg/m3 (Ejemplo: largo (m) x ancho (m) x alto (m)=Resultado x 333 = Peso Volumétrico, Kg). Las mercancías con volumen se tasarán a razón del volumen indicado (333 kg/m3). En caso de retasación de mercancía prevalecerá la medición de Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados para llevar a cabo la realización del transporte.

Las Medidas máximas aceptadas por el Servicio Carga Marítima Canarias son: 3,00 m de largo, 2,40 m de ancho, 2,20 m de alto (Mercancía manipulable). Se considerará mercancía de volumen aquella que, efectuada la conversión de su cubicaje (ej. 1 mt3=333 kg. o la que corresponda), el resultado de la misma sea superior al peso declarado, debiendo facturarse por el resultado obtenido en base al peso volumétrico (si este es superior al peso declarado por el remitente).

    1. El Cliente acepta que en el transporte contratado puedan realizarse transbordos, en caso de ser necesario y que el transporte pueda ser subcontratado a terceros.
    2. Naturaleza y valor de la mercancía: Sólo puede transportarse mercancía “OK to transport”, ver apartado “Naturaleza y Valor de las Mercancías” (cláusula 5).
    3. Baltrans Intercontinental S.L podrá aplicar un suplemento adicional a todos aquellos envíos que no puedan ser manipulados en nuestro sistema de transporte, excedan nuestras dimensiones máximas permitidas, no se puedan remontar o su forma o composición pudiera causar daños.
    4. El cliente/usuario debe ser conocedor de:
  • Se entenderán por Islas Mayores: Las Palmas, Tenerife y Lanzarote.
  • Se entenderán por Islas Menores: Fuerteventura, La Palma, Gomera y Hierro
  • Las Recogidas de mercancía deben de realizarse de Lunes a Miércoles, el Miércoles deberemos de recoger la mercancía antes de las 13:30 horas para que el envío pueda ser expedido esa semana, salvo que se haya concertado la hora de recogida (por escrito) con nuestro Dpto. de Atencion al Cliente, en este caso la mercancía saldrá a la hora pactada. (de lo contrario se expedirá la semana siguiente). El embarque de la mercancía será el Jueves y la salida del Buque se realizará el Viernes de forma regular. Los días de embarque podrán variar por factores externos/ ajenos a Baltrans Intercontinental (Retrasos de la Naviera, etc..).
  • Las entregas se efectuarán en planta baja (a pie de calle), sin cargo adicional, en Canarias dentro de un radio de 10 Km. de la capital. Para el resto el de poblaciones se aplicará la tarifa de extrarradio correspondiente.
  • Tránsitos estimados de Entrega: 4-5 días laborales a Islas Mayores y 7-8 días laborales a Islas Menores, desde el día de la salida del buque.
  • Es imprescindible la autorización de despacho telemática para las exportaciones a Canarias, en el caso de NO aportarla la mercancía quedará en nuestros almacenes de Origen a la espera de recibir dicha documentación, pudiendo generar suplementos por almacenamiento.
  • Suplemento Reexpedición: este suplemento se aplicará a todos los envíos destinados a: La Palma, El Hierro, La Gomera y Fuerteventura
  • Conformes de entrega: el coste de devolución del albarán de entrega es de 2,50 €.
  • Gastos de Aduanas Origen: DUA Exportación 19,95 €
  • Gastos de Importación de Aduana en destino (Aranceles, IGIC, DUA, etc..) irán a cargo del receptor, a no ser que el remitente indique lo contrario antes de realizar el envío.
  • Los gastos que se deriven por devoluciones de mercancía por motivos ajenos a Baltrans Intercontinental, serán facturadas al cliente.
  • Reembolsos: Se aplicará en concepto de gestión de cobro el 7% del importe del mismo, con un mínimo de 7,01 € y un máximo de 300,51 €
  • Gastos por segundas entregas: Se aplicará un recargo por este concepto si la imposibilidad de realizar la entrega en el primer servicio se debe a una causa ajena a Baltrans Intercontinental S.L. y sus subcontratados/ colaboradores.

Rogamos tengan en cuenta los requisitos fitosanitarios para la importación o entrada de embalajes y estibas de madera en la Comunidad Autónoma Canarias, según Orden APA/1076/2018, de 11 de octubre.

    1. En el precio no está incluido el IVA.
    2. No incluidos los impuestos y almacenajes a pagar en destino en caso de que fuera necesario
    3. No incluidas las inspecciones adicionales en caso de que las hubiera.
    4. Los precios ofertados desde su solicitud tendrán una validez de 20 minutos desde su comunicación. Las aceptaciones realizadas transcurrido ese plazo deberán ser ratificadas por Baltrans Intercontinental S.L, de lo contrario, no surtirán efecto alguno.
    5. La recogida y/o entrega de la mercancía se realizará en el domicilio del remitente/consignatario (en planta baja) siendo por cuenta del cliente cualquier medio adicional.
    6. Condiciones de pago: transferencia bancaria por anticipado, antes del inicio de la prestación del servicio. A no ser que usted ya sea cliente y tenga (con anterioridad) unas condiciones de pago pactadas con Baltrans Intercontinental S.L.
    7. En caso de anulación del servicio de transporte imputable al Cliente, este abonará los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido con motivo de su desplazamiento al lugar de carga para la ejecución de dicho servicio. Dichos gastos nunca superarán el precio total del transporte acordado en el presupuesto aceptado y será (el importe a abonar por el cliente/ usuario), como mínimo el 40% del total del presupuesto acordado/aceptado.
    8. Si el servicio de transporte ya se ha iniciado, el Cliente abonará además de los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido, el precio del transporte en proporción a la parte ejecutada, pudiendo llegar a tener que abonar la totalidad cuando la inejecución le sea imputable.
    9. El precio ofertado contempla un máximo de 20 minutos para la primera operación de carga y la primera operación de descarga. Tiempos adicionales de espera se facturarán a razón de 50€/h en el caso del furgón/carrozado y 75€/h en el del vehículo pesado.
    10. Los tiempos de recogida y entrega en todos los servicios ofertados por Baltrans Intercontinental S.L son estimados (no garantizados), ya que pueden sufrir alteraciones por diferentes motivos, quedando Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados exonerados de cualquier responsabilidad en tales casos.
    11. No se acepta el intercambio de palets, salvo que el transporte sea contratado en ida y vuelta con el mismo vehículo.
    12. Con carácter general, Baltrans Intercontinental S.L informará al Cliente de las vicisitudes que puedan surgir en el desarrollo del servicio de transporte contratado.
    13. En el caso de que exista algún supuesto que no esté específicamente reflejado en las Condiciones Particulares de este servicio, se aplicarán las Condiciones Generales de los servicios de Baltrans Intercontinental S.L (la cual opera bajo el nombre comercial de Baltrans Urgente) recogidas en la web: www.baltransurgente.com
    14. Resolución de controversias y Ley aplicable: Para la resolución de las controversias que pudieran surgir en relación con el presente contrato de transporte, las partes acuerdan someterse a la competencia de la Junta Arbitral del Transporte de Valencia (España). La Ley aplicable será la española y los tratados internacionales que formen parte del ordenamiento jurídico español.
  1. NATURALEZA Y VALOR DE LAS MERCANCÍAS
    1. La mercancía transportada en el transporte que sea encomendado a Baltrans Intercontinental SL, debe ser mercancía del comercio en general y su valor no debe superar los límites legales vigentes cubiertos por la normativa de transporte aplicable (LOTT). El remitente debe declarar el contenido/valor de sus envíos, excluyendo de toda responsabilidad a BALTRANSINTERCONTINENTAL en los supuestos de omisión o falsedad.
    2. La mercancía transportada debe ser debidamente embalada, estibada y acondicionada de acuerdo con su naturaleza y para su transporte seguro, todo ello de conformidad con la legalidad vigente, siendo responsabilidad exclusiva del cargador la adecuada realización de dichas operaciones. BALTRANS INTERCONTINENTAL no se responsabilizará bajo ningún concepto en el supuesto de deficiencia, falta, insuficiencia de embalaje o embalaje inadecuado, asumiendo únicamente el remitente dicha responsabilidad.

Asimismo, se procurará protección suficiente a la mercancía durante las estancias propias del tránsito ordinario.

    1. En todo caso, la mercancía no debe estar incluida en el siguiente listado de Mercancías excluidas de cobertura por parte de la compañía aseguradora y no aceptadas por Baltrans Intercontinental S.L para su transporte. Puede consultar el listado completo de mercancías excluidas en nuestras Condiciones Generales de Contratación, las cuales se encuentran el apartado de Términos y condiciones de nuestra web: www.baltransurgente.com

Mercancías explosivas, Mercancías radioactivas, Colecciones, obras de arte, seda, Quinielas, loterías, sellos, cupones, monedas y documentos con valor de pago, Vehículos, Mudanzas, Efectos personales, Tabaco, muebles, líquidos, cristal, productos perecederos, así como toda mercancía cuya comercialización sea ilícita.

    1. La mercancía que cumpla con todo lo dispuesto en los apartados anteriores se considerará “OK to transport”. Baltrans Intercontinental S.L exige que la mercancía transportada sea “OK to transport” y sólo responderá, en su caso, cuando sea “OK to transport”.
    2. Con la contratación del servicio de transporte con Baltrans Intercontinental S.L se presume, que la mercancía transportada en el transporte contratado es “OK to transport”. En caso de que el cliente nos entregue mercancía que no sea “OK to transport”, Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados quedarán totalmente exonerados de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la citada mercancía, convirtiéndose el cliente en el responsable único de los daños, pérdidas y/o retrasos relacionados con la mercancía que pudieran afectar al mismo, a Baltrans Intercontinental y/o a terceros.

Este documento resume los términos y condiciones en que van a realizarse los transportes contratados por el Cliente con Baltrans Intercontinental S.L., salvo manifestación en contra -expresa y por escrito- realizada con suficiente antelación al inicio de los servicios de transporte, se considerará que el Cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones de Prestación de Servicios y las Condiciones Generales de Contratación de Baltrans Intercontinental S.L publicadas en su página web: www.baltransurgente.com, quedando anulado todo acuerdo anterior que pudiera contradecir cualquiera de ellas, produciéndose en consecuencia una novación de las condiciones principales que se hayan pactado anteriormente.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental SL, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío. Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. Si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, Sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.

 

  1. PRECIOS

Los precios reflejados en la tarifa/oferta se expresan e Euros (€). Los clientes sin código de facturación, se les facturara como ¨Clientes Open”. Cuando el domicilio del consignatario esté radicado fuera del término municipal de un destino directo* se aplicará el recargo correspondiente según el baremo de reexpedición.

  1. SERVICIOS OFERTADOS
  • Carga Marítima Canarias:

Servicio básico de distribución (Vía Marítima) de Pallets y paquetería industrial y comercial con plazos de entrega estimados (no garantizados)

  • Carga Aérea Canarias:

Servicio básico de distribución (Vía Aérea) de Pallets y paquetería industrial y comercial con plazos de entrega estimados (no garantizados)

  1. CONDICIONES ESPECIALES PARA EL SERVICIO CANARIAS (AÉREO)
    1. Volumen aplicable 165 Kg. /m3
    2. No se aceptarán las siguientes mercancías: nieve carbónica, productos radioactivos, gases, líquidos, combustibles, sustancias infecciosas, venenos, productos magnéticos y corrosivos, animales vivos, pieles de animales salvajes (cites), armas o sus piezas, productos perecederos, muebles o cristal.
    3. La tarifa para la emisión del conocimiento aéreo es de 8€ por expedición.
    4. El tamaño máximo autorizado del bulto será́ de: 114 x 86 x 160cm (largo x ancho x alto).

Es aconsejable para conocer los costes de su envío consultar el precio y disponibilidad a Baltrans Intercontinental S.L para la realización del servicio en el caso de que las mercancías superen las dimensiones máximas, ya que si se superan estas dimensiones y pesos el servicio tendrá un suplemento en concepto de “Especiales o Largos” o “Bulto pesado” que obligatoriamente deberán de ser abonados por el cliente/usuario (contratante del servicio).

Peso Máximo por bulto: 1.200 kilos sin plataforma (1.000 kilos con ella)

Nota importante: Las expediciones de paquetería de más de 25 bultos deberán ser paletizadas de manera obligatoria.

  1. REQUISITOS DOCUMENTALES PARA DESTINOS CON GESTIÓN DE ADUANAS

Para poder efectuar un envío a Canarias es necesario acompañar a la mercancía una factura de exportación que deberá́ cumplir los siguientes términos:

Envíos comerciales (destinados a la venta)

Los envíos a Canarias deben ir siempre acompañados de la factura comercial firmada y sellada (sin IVA) y tres copias (no son válidas facturas proforma, ni albaranes valorados).

 

Datos que deben constar en factura:

  • Remitente: nombre, NIF y dirección y teléfono
  • Destinatario: nombre, NIF, dirección y teléfono
  • Lugar de entrega: en el caso de que no coincida con la dirección del destinatario de la factura
  • Descripción detallada de la mercancía, haciendo constar valor unitario (en euros), valor total (en euros), N.º de bultos, peso neto y peso bruto y medidas da cada bulto.
  • Cuando se trate de productos mezclados deberá́ figurar la composición (por ejemplo, cuando se trata de confección: 50% algodón, 50% poliamida).
  • Deberán figurar las condiciones de venta y la forma de pago, por ejemplo: venta en firme y letra a 30 días, etc.
  • Se deberán indicar las unidades estadísticas de la mercancía, por ejemplo: pares de zapatos, número de pantalones, etc.
  • Condiciones de envío: Portes Pagados (CIF) o Portes e Impuestos Pagados (DDP)

 

Envíos no comerciales (no destinados a la venta)

En el caso de mercancía no destinada a la venta (obsequios, muestras, catálogos, expositores, etc.) se deberá́ adjuntar un escrito firmado y sellado y 3 copias en las que se haga constar los mismos datos de los apartados anteriores y, además, un valor a efectos estadísticos o aduaneros.

Para Lanzarote y Fuerteventura, el mínimo a declarar cuando el envío este compuesto de impresos/catálogos será de 1,5 €/Kg.

Envíos particulares

Declaración firmada en la que conste:

  • Nombre, dirección y DNI de remitente y teléfono, adjuntándose una fotocopia del DNI.
  • Nombre, dirección, DNI y teléfono del consignatario, adjuntándose una fotocopia del DNI.
  • Descripción detallada de la mercancía y su valor aproximado a efectos estadísticos o aduaneros.
  1. RESPONSABILIDAD GENERAL DEL TRANSPORTISTA

La responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L., sus empleados y representantes, subcontratados para la realización del servicio, así́ como los transportistas, agentes y el personal que intervenga en la prestación del servicio convenido, por el perjuicio derivado del daño o extravío de la mercancía transportada, está limitada a la cantidad máxima señalada por la LOTT para el transporte nacional, pudiendo suscribirse por el cliente un seguro complementario que cubra el perjuicio derivado del daño o extravió de la mercancía transportada hasta el valor declarado de la misma. Se aplicará por defecto en todos los envíos un cargo en concepto de seguro (LOTT) del 8% sobre el precio de transporte. En caso de disponer de seguro propio, nos deberán cumplimentar carta de exoneración indicándolo, con el fin de que no se les cargue cantidad alguna en concepto de seguro (LOTT).

Por tanto, la responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L se limita a los valores indicados salvo que se contrate un seguro con nosotros.

Si lo desea puede contratar (antes de la realización del servicio) un SEGURO A TODO RIESGO aumentando la cobertura y límites legales de la normativa LOTT (según el caso).

Si desea asegurar su mercancía consúltenos a través del email presupuestos@baltransurgente.com o a través del teléfono +34 962 403 354

    1. Responsabilidad y seguro:

La veracidad y la exactitud de los datos relativos a la descripción de la mercancía objeto del transporte, el nombre o razón social, código postal y domicilio del remitente y del consignatario son responsabilidad del cliente. La mercancía se transporta a riesgo y ventura del cliente. En consecuencia, serán por cuenta de este el daño o menoscabo que experimente la mercancía durante el transporte y hasta la entrega al consignatario, por caso fortuito, fuerza mayor o vicio propio de las cosas.

    1. Plazo de reclamación:

De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, la reclamación por perdida o avería de las mercancías transportadas deberá́ hacerse siempre por escrito, describiendo la pérdida o avería, en el momento de la entrega de las mercancías al consignatario y notificadas en el mismo dia a info@baltransurgente.com , Adjuntando:

  • Albarán con las anotaciones pertinentes.
  • Nota de cargo por el valor de la mercancía dañada.
  • Factura comercial donde se indica el valor de coste del producto.
  • Fotos descriptivas de la incidencia.

Nota importante: Si el destinatario de la mercancía no realiza la anotación pertinente en el albarán de entrega indicando la incidencia, se presumirá que las mercancías fueron entregadas de conformidad.

    1. Plazo de resolución.

Como norma general se resolverá la incidencia en el plazo máximo de un mes desde la notificación, aunque por factores externos a Baltrans Intercontinental este plazo podría demorarse ya que dependemos de la compañía aseguradora encargada de gestionar el siniestro.

Se intentará, en la media de lo posible, salvar y preservar aquella mercancía no dañada en el siniestro, intentar su entrega con consentimiento del cliente e iniciar los trámites de reclamación, exclusivamente por la mercancía realmente dañada.

En todo caso, y a efectos de las oportunas comprobaciones o peritaciones de las faltas o averías, los bultos deberán conservarse a disposición del transportista junto con su embalaje original.

  1. MERCANCÍAS EXCLUIDAS/RESERVADAS

Baltrans Intercontinental S.L se reserva la facultad de no admitir una expedición por no cumplir los requisitos de acondicionamiento, embalaje o identificación que la hagan apta para el transporte. Si pese a ello el envío se llevase a cabo, Baltrans Intercontinental S.L y las empresas subcontratadas por esta para la realización del servicio quedaran exoneradas de toda responsabilidad.

Nota importante: toda aquella mercancía que viaje sin embalaje o no cumpla con los requisitos de acondicionamiento idóneo para su transporte no estará cubierta por el seguro de mercancías.

  1. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, Baltrans Intercontinental S.L se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

7 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO PALLET PREMIUM (NACIONAL/ PORTUGAL) DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

El Cliente se compromete a que la mercancía transportada sea “OK to transport” en los términos y con las consecuencias indicadas en las Condiciones de Prestación de Servicios contenidas en el presente documento.

El tipo de pallet asignado deberá de ceñirse a sus dimensiones y peso (Mini, Cuarto, Medio, Pluma, Ligero, Completo o Super) en caso de superar estos límites se facturará la tipología del pallet correspondiente al peso y las medidas reales. En caso de retasación de mercancía prevalecerá la medición de Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados para llevar a cabo la realización del transporte. La mercancía deberá viajar siempre paletizada y bien flejada (de manera obligatoria y sin excepción). Peso máximo por pallet es 1.200kg (Tipo: Super Pallet). Para medidas y pesos superiores consultar disponibilidad del servicio.

Es aconsejable para conocer los costes de su envío consultar el precio y disponibilidad a Baltrans Intercontinental S.L para la realización del servicio, ya que si se superan las dimensiones y pesos permitidos el servicio tendrá un suplemento por excesos (ya sea de medidas o de peso) que obligatoriamente deberá ser abonado por el cliente/usuario (contratante del servicio).

Servicio contrarrembolso: Nacional y Portugal: No disponible

Servicio Portes Debidos. No disponible

Gastos por segundas entregas: Se aplicará un recargo por este concepto si la imposibilidad de realizar la entrega en el primer servicio se debe a una causa ajena a Baltrans Intercontinental S.L. y sus subcontratados.

    1. Toda la mercancía debe de entregarse a Baltrans Intercontinental S.L como remitente seguro.
    2. El Cliente debe indicar en su solicitud todos los requerimientos necesarios para la carga. Se establece expresamente que la carga, estiba, sujeción de la carga, descarga y desestiba deben ser realizadas en todos los casos por el remitente y el destinatario, respectivamente. La no entrega por ausencia del consignatario, dirección incorrecta o incompleta del mismo, incluso por no indicación del código postal, el rehúse de la mercancía, u otras circunstancias ajenas a la voluntad de Baltrans Intercontinental SL, serán responsabilidad del remitente, a cuyo cargo correrán los gastos ocasionados.
    3. Queda totalmente prohibido realizar envíos de mercancía ADR (Mercancía Peligrosa) a través de este servicio (Pallet Premium), si usted realizase el envío de este tipo de mercancía, usted (el Cliente/usuario) o su empresa/compañía serán los únicos responsables de los cargos adicionales que se pudieran derivar, así como de los problemas o daños que pudiera originar a Baltrans Intercontinental S.L. y/o a terceros el transportar dicha mercancía.
    4. El peso bruto y las medidas de la mercancía debe corresponderse con el anunciado por el Cliente antes del inicio de la prestación del servicio y debe coincidir con el señalado en la Orden de Transporte y/o el CMR.

En caso de sobrepeso/sobremedidas (respecto a lo anunciado y/o lo señalado en la Orden de Transporte y/o en CMR): si, según la normativa vigente, la mercancía puede cargarse, abonará un suplemento teniendo en cuenta el sobrepeso/sobremedidas; si sólo puede cargarse una parte, abonará el precio total acordado, si nada puede cargarse, abonará un porcentaje del precio total acordado.

    1. El Cliente acepta que en el transporte contratado puedan realizarse transbordos, en caso de ser necesario y que el transporte pueda ser subcontratado a terceros.
    2. Naturaleza y valor de la mercancía: Sólo puede transportarse mercancía “OK to transport”, ver apartado “Naturaleza y Valor de las Mercancías” (cláusula 5).
    3. Baltrans Intercontinental S.L podrá aplicar un suplemento adicional a todos aquellos envíos que no puedan ser manipulados en nuestro sistema de transporte, excedan nuestras dimensiones y pesos máximas/os permitidas/os, no se puedan remontar o su forma o composición pudiera causar daños.
    4. El cliente/usuario debe ser conocedor de que nuestras rutas nacionales tienen su salida de forma habitual/regular los días laborales a las 16.00 horas, por lo tanto debemos recoger dichos envíos antes de las 14:00 horas si usted quiere que estos enlacen con nuestras rutas nacionales, de lo contrario dichos envíos saldrán el día siguiente laborable, salvo que se haya concertado la hora de recogida (por escrito) con nuestro Dpto. de Atencion al Cliente, en este caso la mercancía saldrá a la hora pactada.
    5. En el precio no está incluido el IVA y se facturará a euros/pallet. Los precios reflejados en la tarifa/oferta se expresan e Euros (€). Los clientes sin código de facturación, se les facturara como ¨Clientes Open”.
    6. No incluidos los impuestos y almacenajes a pagar en destino en caso de que fuera necesario y/o impuestos de importación o exportación.
    7. No incluidas las inspecciones adicionales en caso de que las hubiera.
    8. Los precios ofertados desde su solicitud tendrán una validez de 20 minutos desde su comunicación. Las aceptaciones realizadas transcurrido ese plazo deberán ser ratificadas por Baltrans Intercontinental S.L, de lo contrario, no surtirán efecto alguno.
    9. La recogida y/o entrega de la mercancía se realizará en el domicilio del remitente/consignatario (en planta baja) siendo por cuenta del cliente cualquier medio adicional.
      1. Para envíos entre plazas distintas a Valencia solicite presupuesto
      2. Recogidas fuera de plaza de Valencia deberán ordenarse, como mínimo, 24 horas antes de la recogida
    10. En caso de anulación del servicio de transporte imputable al Cliente, este abonará los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido con motivo de su desplazamiento al lugar de carga para la ejecución de dicho servicio. Dichos gastos nunca superarán el precio total del transporte acordado en el presupuesto aceptado y será (el importe a abonar por el cliente/ usuario), como mínimo el 40% del total del presupuesto acordado/aceptado.

Si el servicio de transporte ya se ha iniciado, el Cliente abonará además de los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido, el precio del transporte en proporción a la parte ejecutada, pudiendo llegar a tener que abonar la totalidad cuando la inejecución le sea imputable.

    1. El precio ofertado contempla un máximo de 20 minutos para la primera operación de carga y la primera operación de descarga. Tiempos adicionales de espera se facturarán a razón de 50€/h en el caso del furgón/carrozado y 75€/h en el del vehículo pesado.
    2. Los tiempos de recogida y entrega en todos los servicios ofertados por Baltrans Intercontinental S.L son estimados (nunca garantizados), ya que pueden sufrir alteraciones por diferentes motivos, quedando Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados exonerados de cualquier responsabilidad en tales casos.
    3. No se acepta el intercambio de palets, salvo que el transporte sea contratado en ida y vuelta con el mismo vehículo.
    4. Con carácter general, Baltrans Intercontinental S.L informará al Cliente de las vicisitudes que puedan surgir en el desarrollo del servicio de transporte contratado.
    5. Condiciones de pago: transferencia bancaria por anticipado, antes del inicio de la prestación del servicio. A no ser que usted ya sea cliente y tenga (con anterioridad) unas condiciones de pago pactadas con Baltrans Intercontinental S.L.
    6. En el caso de que exista algún supuesto que no esté específicamente reflejado en las Condiciones Particulares de este servicio, se aplicarán las Condiciones Generales de los servicios de Baltrans Intercontinental S.L (la cual opera bajo el nombre comercial de Baltrans Urgente) recogidas en la web: www.baltransurgente.com
    7. Resolución de controversias y Ley aplicable: Para la resolución de las controversias que pudieran surgir en relación con el presente contrato de transporte, las partes acuerdan someterse a la competencia de la Junta Arbitral del Transporte de Valencia (España). La Ley aplicable será la española y los tratados internacionales que formen parte del ordenamiento jurídico español.
  1. NATURALEZA Y VALOR DE LAS MERCANCÍAS
    1. La mercancía transportada en el transporte que sea encomendado a Baltrans Intercontinental SL, debe ser mercancía del comercio en general y su valor no debe superar los límites legales vigentes cubiertos por la normativa de transporte aplicable (CMR transportes internacionales, LCTT y LOTT transportes nacionales).
    2. La mercancía transportada debe ser debidamente embalada, estibada y acondicionada de acuerdo con su naturaleza y para su transporte seguro, todo ello de conformidad con la legalidad vigente, siendo responsabilidad exclusiva del cargador la adecuada realización de dichas operaciones. Asimismo, se procurará protección suficiente a la mercancía durante las estancias propias del tránsito ordinario.
    3. En todo caso, la mercancía no debe estar incluida en el siguiente listado de Mercancías excluidas de cobertura por parte de la compañía aseguradora y no aceptadas por Baltrans Intercontinental S.L para su transporte. Puede consultar el listado completo de mercancías excluidas en nuestras Condiciones Generales de Contratación, las cuales se encuentran en el apartado de Términos y condiciones de nuestra web: www.baltransurgente.com

Mercancías explosivas, Mercancías radioactivas, Colecciones, obras de arte, seda, Quinielas, loterías, sellos, cupones, monedas y documentos con valor de pago, Vehículos, Mudanzas, Efectos personales, Tabaco, muebles, líquidos, cristal, productos perecederos, así como toda mercancía cuya comercialización sea ilícita.

    1. La mercancía que cumpla con todo lo dispuesto en los apartados anteriores se considerará “OK to transport”. Baltrans Intercontinental S.L exige que la mercancía transportada sea “OK to transport” y sólo responderá, en su caso, cuando sea “OK to transport”.
    2. Con la contratación del servicio de transporte con Baltrans Intercontinental S.L se presume, que la mercancía transportada en el transporte contratado es “OK to transport”. En caso de que el cliente nos entregue mercancía que no sea “OK to transport”, Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados quedarán totalmente exonerados de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la citada mercancía, convirtiéndose el cliente en el responsable único de los daños, pérdidas y/o retrasos relacionados con la mercancía que pudieran afectar al mismo, a Baltrans Intercontinental y/o a terceros.

Este documento resume los términos y condiciones en que van a realizarse los transportes contratados por el Cliente con Baltrans Intercontinental S.L., salvo manifestación en contra -expresa y por escrito- realizada con suficiente antelación al inicio de los servicios de transporte, se considerará que el Cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones de Prestación de Servicios y las Condiciones Generales de Contratación de Baltrans Intercontinental S.L publicadas en su página web, quedando anulado todo acuerdo anterior que pudiera contradecir cualquiera de ellas, produciéndose en consecuencia una novación de las condiciones principales que se hayan pactado anteriormente.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental SL, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío. Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. Si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, Sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.

  1. SERVICIOS OFERTADO
  • Pallet Premium:

Servicio básico de distribución exclusivo para pallets Europeos y/o Americanos con plazos de entrega en 24/48h en la Península Ibérica /Portugal (Península). Para entregas con horario restringido o grandes superficies se requieren +24h.

  1. SERVICIOS ADICIONALES
  • Pallet Premium 10 horas:

Servicio básico de distribución exclusivo para pallets Europeos y/o Americanos con plazos de entrega en 24/48h, con entrega antes de las 10 horas en los códigos postales habilitados en la Península Ibérica /Portugal (Península). Consúltenos el precio y la disponibilidad del servicio para el código postal en cuestión.

  • Pallet Premium A.M:

Servicio básico de distribución exclusivo para pallets Europeos y/o Americanos con plazos de entrega en 24/48h, con entrega antes de las 14 horas en los códigos postales habilitados en la Península Ibérica /Portugal (Península). Consúltenos el precio y la disponibilidad del servicio para el código postal en cuestión.

  1. RESPONSABILIDAD Y SEGURO

La veracidad y la exactitud de los datos relativos a la descripción de la mercancía objeto del transporte, el nombre o razón social, código postal y domicilio del remitente y del consignatario son responsabilidad del cliente.

La mercancía se transporta a riesgo y ventura del cliente. En consecuencia, serán por cuenta de este el daño o menoscabo que experimente la mercancía durante el transporte y hasta la entrega al consignatario, por caso fortuito, fuerza mayor o vicio propio de las cosas.

    1. Responsabilidad general del transportista

La responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L., sus empleados y representantes, subcontratados para la realización del servicio, así́ como los transportistas, agentes y el personal que intervenga en la prestación del servicio convenido, por el perjuicio derivado del daño o extravío de la mercancía transportada, está limitada a la cantidad máxima señalada por la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías (LCTT/ LOTT) para el transporte nacional y a la cantidad máxima señalada por el Convenio CMR para el transporte internacional, pudiendo suscribirse por el cliente un seguro complementario que cubra el perjuicio derivado del daño o extravió de la mercancía transportada hasta el valor declarado de la misma.

Por tanto, la responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L se limita a los valores indicados salvo que se contrate un seguro con nosotros.

Si lo desea puede contratar (antes de la realización del servicio) un SEGURO A TODO RIESGO aumentando la cobertura y límites legales de la normativa CMR/ LCTT (según el caso).

Si desea asegurar su mercancía consúltenos a través del email presupuestos@baltransurgente.com o a través del teléfono +34 962 403 354

    1. Plazo de reclamación:

De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, la reclamación por perdida o avería de las mercancías transportadas deberá́ hacerse siempre por escrito, describiendo la pérdida o avería, en el momento de la entrega de las mercancías al consignatario y notificadas en el mismo día a info@baltransurgente.com , Adjuntando:

  • Albarán con las anotaciones pertinentes.
  • Nota de cargo por el valor de la mercancía dañada.
  • Factura comercial donde se indica el valor de coste del producto.
  • Fotos descriptivas de la incidencia.

Nota importante: Si el destinatario de la mercancía no realiza la anotación pertinente en el albarán de entrega indicando la incidencia, se presumirá que las mercancías fueron entregadas de conformidad.

    1. Plazo de resolución.

Como norma general se resolverá la incidencia en el plazo máximo de un mes desde la notificación, aunque por factores externos a Baltrans Intercontinental este plazo podría demorarse ya que dependemos de la compañía aseguradora encargada de gestionar el siniestro.

Se intentará, en la media de lo posible, salvar y preservar aquella mercancía no dañada en el siniestro, intentar su entrega con consentimiento del cliente e iniciar los trámites de reclamación, exclusivamente por la mercancía realmente dañada.

En todo caso, y a efectos de las oportunas comprobaciones o peritaciones de las faltas o averías, los bultos deberán conservarse a disposición del transportista junto con su embalaje original.

  1. MERCANCÍAS EXCLUIDAS/RESERVADAS

Baltrans Intercontinental S.L se reserva la facultad de no admitir una expedición por no cumplir los requisitos de acondicionamiento, embalaje o identificación que la hagan apta para el transporte. Si pese a ello el envío se llevase a cabo, Baltrans Intercontinental S.L y las empresas subcontratadas por esta para la realización del servicio quedaran exoneradas de toda responsabilidad.

Nota importante: toda aquella mercancía que viaje sin embalaje o no cumpla con los requisitos de acondicionamiento idóneo para su transporte no estará cubierta por el seguro de mercancías.

  1. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, Baltrans Intercontinental S.L se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

8 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACION DE LOS SERVICIOS INTERNACIONAL EXPRESS Y ECONOMY EXPRESS DE BALTRANS INTERCONTINENTAL SL

  1. DEFINICIONES

Las siguientes definiciones serán aplicadas a los términos y condiciones establecidos a continuación que regirán el presente contrato de transporte.

“Nosotros”, “Nos”

“Nuestro” y BALTRANS INTERCONTINENTAL SL

BALTRANS INTERCONTINENTAL SL, sus empleados, agentes, corresponsales, subcontratados y dependientes.
“Usted” y “Su(s)” Cargador, expedidor o consignatario de la mercancía, según proceda.
“Transporte” Transporte propiamente dicho y operaciones y actividades conexas de contenido más amplio que, en su caso, lo circunden.
“Envío” Mercancía que el cargador entregue simultáneamente al porteador para su transporte y entrega a un único destinatario, desde un único lugar de carga a un único lugar de destino.
“Bulto” Cada unidad material de carga diferenciada que forman las mercancías objeto de transporte, con independencia de su volumen, dimensiones y contenido.
“Otros Servicios” Servicios propios de la figura del operador de transportes; servicios diferentes al transporte propiamente dicho, tales como almacenaje, clasificación, montaje, empaquetado, instalación, valores añadidos.
“Artículos Prohibidos” Mercancía o material cuyo transporte esté prohibido por ley, norma o regulación en cualquiera de los países por o sobre los que hubiera de transcurrir el transporte.
  1. LA PARTE CON QUIEN USTED CELEBRA EL CONTRATO

BALTRANS INTERCONTINENTAL SL (con nombre comercial: Baltrans Urgente), con CIF B98657042 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, protocolo 1141 de 2014 con el diario 785 y asiento 826. Dirección Fiscal: Polígono Industrial Tisneres – Avda. Dret de Manifestacio, 57. Código Postal: 46600 Alzira (Valencia)

El contrato de Transporte se celebra con la empresa Baltrans Intercontinental S.L o con la subsidiaria o afiliada de Baltrans Intercontinental que acepte Su envío. Usted acepta que podemos subcontratar la totalidad o parte del transporte conforme a los términos y condiciones que decidamos.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte (tanto los Términos y Condiciones Generales como los particulares de cada servicio) y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío.

Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones, si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.

  1. ALCANCE DEL CONTRATO
    1. Estos términos y condiciones rigen el Transporte de Su Envío, con independencia de la naturaleza de nuestro contrato.
    2. Celebrando con Nosotros cualquier contrato que implique el Transporte de mercancías, Usted acepta que:
  • El contrato es un contrato de transporte de mercancía por carretera si el transporte se realiza efectivamente por carretera;
  • El contrato es un contrato de transporte de mercancía aéreo si el transporte se realiza efectivamente por aire.
  • El contrato es un contrato de transporte marítimo de mercancías si el transporte se realiza por mar.
  • El contrato es un contrato para el cumplimiento de Otros Servicios si está relacionado con servicios ajenos al transporte.
  1. MERCANCÍAS PELIGROSAS / SEGURIDAD
    1. Salvo en las circunstancias establecidas en los párrafos 5.2 y 5.3, ni transportamos ni prestamos ningún otro servicio relativo a mercancías que consideremos (a Nuestro libre criterio) o sean clasificables como peligrosas con arreglo a, entre otras, las instrucciones técnicas de la Organización de Aviación Civil Internacional (ICAO), las reglamentaciones sobre mercancías peligrosas de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), el código Marítimo Internacional de Mercaderías Peligrosas (IMDG), las reglamentaciones del Acuerdo Europeo relativo al transporte internacional de Mercancías Peligrosas por Carretera (ADR) o cualquier otra regulación nacional o internacional aplicable al transporte de mercancías peligrosas u Otros Servicios mediata o inmediatamente conexos o relacionados.
    2. Solo si Usted obtiene la calificación de cliente aprobado (para lo cual debe dirigirse a nuestra delegación más próxima) podremos, ocasional y discrecionalmente, considerar la aceptación de mercancías peligrosas para su transporte o como objeto de Otros Servicios. En todo caso, Su Envío estará sujeto a un recargo y deberá cumplir con la reglamentación aplicable (ver cláusula 5.1) y con Nuestros propios requisitos. Nuestra delegación más próxima le facilitará todos los detalles adicionales necesarios.
    3. Determinadas mercancías peligrosas están exentas de los requisitos de cliente aprobado. Los detalles se pueden obtener en la oficina de Baltrans Intercontinental SL más cercana.
    4. Cuando Usted cumplimenta Nuestra carta de porte o Nos entrega su envío está Usted garantizando tácitamente y bajo Su responsabilidad que el Envío no contiene ningún artículo prohibido de los enumerados en el anexo 17 ICAO o en otras regulaciones nacionales o internacionales. Además, Usted debe proporcionar una descripción completa del contenido del Envío en la carta de porte, o documento de acompañamiento, sin que ello le exima de responsabilidad.
    5. Usted nos faculta a someter Sus Envíos a controles de seguridad, incluyendo la utilización de equipos de rayos x, detectores de explosivos u otros métodos de control de seguridad; Igualmente Usted nos faculta a abrir y examinar en tránsito Su envío y los bultos objeto del mismo.
    6. Usted certifica que ha preparado el Envío para su Transporte, o para la realización de cualquier Otro Servicio por Nosotros, en instalaciones seguras, por empleados de Su confianza contratados por Usted; que el Envío ha sido protegido contra cualquier tipo de interferencias no autorizadas durante su preparación, almacenaje y Transporte inmediatamente antes de que aceptemos el Envío para su Transporte o para la realización de Otro Servicio por Nosotros.
    7. No aceptamos Envíos que contengan Artículos Prohibidos.
    8. Podemos ser requeridos a facilitar o compartir información, incluyendo datos personales de Sus Envíos, tanto con las autoridades de los países de destino como con las autoridades de los países de tránsito, por motivos de control aduanero y / o de seguridad. En tal caso, Usted Nos faculta para facilitar dicha información y datos.
  2. CONTROLES DE EXPORTACIÓN
    1. Usted garantiza como único responsable del mismo, el íntegro y puntual cumplimiento de toda la legislación aplicable en materia de controles de exportación, incluyendo a título ilustrativo las regulaciones y reglas que prohíben el comercio no autorizado de bienes y servicios militares y estratégicos, así como acuerdos comerciales o financieros con individuos concretos y entidades en países a cuyo origen y/o destino Sus Envíos puedan ser transportados, o regulaciones y reglas que imponen condiciones bajo las cuales ciertas tecnologías, información o productos pueden ser transportados a, desde o a través de cualquier país al que Su Envío pueda ser llevado.
    2. Usted garantiza que no Nos entregará ningún envío si Usted o alguna de las partes involucradas en el mismo están incluidas en alguna lista de los programas de sanciones de Naciones Unidas, o cualquier otro programa, nacional o regional que complemente o implemente los detallados, al igual que cualquier miembro listado en regulaciones de medidas autónomas.
    3. Usted se compromete a identificar envíos sujetos a controles regulatorios previos a la exportación, y a facilitarnos la información y documentación necesaria para cumplir con las regulaciones aplicables.
    4. Usted es responsable y ha de asumir el coste de la averiguación y obtención de las licencias y permisos necesarios para el transporte de Su Envío, así como de asegurarse de la idoneidad del consignatario para recibir el Envío, con arreglo a las leyes del país de origen, destino y de cualquier otro país que pueda arrogarse jurisdicción sobre el Envío.
    5. No Nos hacemos responsables de Sus actos u omisiones en relación legislación en materia de controles a la exportación, sanciones, medidas restrictivas o embargos.
  3. DERECHO DE INSPECCIÓN

Usted da Su consentimiento para que Nosotros o cualquier autoridad gubernamental, incluyendo aduanas y seguridad, podamos abrir e inspeccionar Su Envío en cualquier momento.

  1. CÁLCULO DE TIEMPO DE TRANSITO E ITINERARIO DE LOS ENVÍOS

Los tiempos de entrega indicados en Nuestras publicaciones no reflejan el fin de semana, los días festivos o fiestas nacionales, los retrasos causados por aduanas, los retrasos imputables al cumplimiento de los requisitos obligatorios de seguridad local, ni ninguna otra eventualidad fuera de nuestro control. La determinación del itinerario y el modo de transporte de su envío es de Nuestra exclusiva incumbencia.

  1. DESPACHO DE ADUANAS
    1. Usted Nos designa como Su representante a los solos efectos del despacho y expedición aduaneros de Su Envío. Igualmente, Usted Nos designa como consignatarios de la mercancía en la medida necesaria para que podamos subcontratar esta tarea. Si cualquier Autoridad Aduanera Nos requiriese documentación adicional a estos efectos, es Su responsabilidad suministrárnosla a su costa y a la menor brevedad.
    2. Usted garantiza que todas las declaraciones e información relativas a la exportación e importación que Nos ha facilitado acerca del Envío son correctas y veraces. Usted conoce y acepta que realizando declaraciones falsas o fraudulentas sobre el Envío o cualquiera de sus contenidos se expone a una reclamación civil y, en su caso, a una acusación penal, procedimientos en los que se podrá acordar el decomiso y venta de la mercancía. Nosotros podemos, ocasional y discrecionalmente, asistirle en la cumplimentación de la documentación aduanera requerida, en el bien entendido que dicha colaboración se presta bajo Su absoluta responsabilidad y a Su exclusivo riesgo. Usted acepta eximirnos de cualquier responsabilidad y, en su caso, indemnizarnos como consecuencia de cualquier reclamación que pudiera formularse en contra Nuestra con motivo de la información que Usted nos ha proporcionado. Usted asumirá y se responsabiliza del coste en que incurramos en relación con lo anterior incluyendo los gastos de tramitación que le carguemos por prestar los servicios que se refieren en esta cláusula.
    3. El cargador, expedidor y consignatario real del envío serán responsables solidarios del rembolso de cualesquiera aranceles, impuestos (incluyendo el IVA, en su caso), multas y sanciones, gastos de almacén u otros gastos que se deriven para Baltrans Intercontinental SL por no haber facilitado usted la documentación apropiada y/o no haber obtenido la licencia o permiso necesario. La misma responsabilidad solidaria rige respecto de los gastos de tramitación de la reclamación. Usted se obliga a prestar garantía adecuada y bastante para responder estos conceptos a primer requerimiento Nuestro.
    4. No asumimos ninguna responsabilidad por la duración del despacho aduanero / importación / exportación del envío, sin perjuicio de que procuremos acelerar los trámites en la medida legalmente posible.
    5. Usted nos otorga su autorización a todas las facultades contenidas en el Anexo I de la Resolución de 5 de marzo de 2015 (BOE núm. 65 17 marzo de 2015), como representantes indirectos para una única declaración de despacho, siendo su ámbito de aplicación nacional.
  2. DIRECCIONES INCORRECTAS Y APARTADOS POSTALES
    1. Si no pudiéramos llevar a cabo la entrega de un Envío por resultar incorrecta la dirección consignada en el contrato de transporte, Nos pondremos en contacto con Usted y haremos esfuerzos razonables para subsanar la incidencia y completar la entrega, facturando en su caso los cargos adicionales que correspondan.
    2. No aceptamos envíos destinados a apartados de correos, salvo en un número tasado de países (la lista está disponible en la oficina de Baltrans Intercontinental SL) y de forma condicionada a que se nos facilite el número de teléfono del consignatario; en el supuesto de que no seamos capaces de realizar la entrega en el apartado de correos, Usted consiente en que hagamos llegar el envío al consignatario por correo postal certificado, considerándose realizada la entrega contra la presentación del resguardo de envío.
  3. ENTREGA DE SUS ENVÍOS
    1. En los casos en que no pueda completarse la entrega del Envío en destino por cualquier razón, intentaremos dejar una nota en la dirección del consignatario indicando que se ha intentado realizar la entrega. Si la entrega no puede completarse tras un segundo intento o si el consignatario rechaza el Envío, intentaremos contactar con Usted para acordar la forma más adecuada de proceder. Los gastos ocasionados por el segundo intento de entrega, del reenvío, devolución o destrucción, así como Nuestros gastos y cargos (en su caso) que genere el siguiente intento de entrega o cualquier otra medida acordada correrán por Su cuenta. Si no recibimos instrucciones en el plazo razonable después del primer intento de entrega del envío, usted consiente en la destrucción o venta del envío, según proceda a nuestro entender y sin que ello nos genere ninguna obligación o responsabilidad para con usted.

Instrucciones especiales de entrega

    1. Usted o el destinatario de un Envío pueden darnos instrucciones especiales (a través de nuestro correo electrónico: info@baltransurgente.com ), para entregar el Envío en otra localidad o a otra persona (por ejemplo a un vecino y/o a una dirección del vecindario), o el destinatario puede indicar que desea recoger el envío en una ubicación aprobada por nosotros. No estamos obligados a cumplir dichas instrucciones, pero si lo hacemos serán de aplicación las siguientes cláusulas:
      1. Bastará para acreditar la entrega en destino que nuestro albarán haga constar la persona y / o la dirección de entrega efectiva.
      2. El cumplimiento de sus instrucciones especiales será llevado a cabo a Su riesgo y bajo Su exclusiva responsabilidad.
      3. Por ello, Usted nos indemnizará y nos eximirá de responsabilidad ante cualquier reclamación, responsabilidad y coste (incluyendo tasas razonables de abogados y gastos) que generado por razón del cumplimiento de Sus instrucciones especiales.
      4. El cumplimiento de Sus instrucciones especiales generará un recargo que Usted se compromete a abonar.
  1. SUS OBLIGACIONES

Usted manifiesta y garantiza lo siguiente:

    1. Los contenidos del Envío (incluyendo, a título ilustrativo, el peso y número de Bultos) figuran debidamente descritos en Nuestra carta de porte/Orden de transporte/Albarán, están debidamente etiquetados y las correspondientes etiqueta o etiquetas ha(n) sido pegada(s) firmemente por usted en un lugar destacado de la superficie exterior del Envío, de forma claramente visible por Nosotros en todo momento.
    2. La dirección completa del destinatario, incluyendo el código postal, ha sido consignada íntegramente, con toda precisión y de forma legible en Nuestra carta de porte/ Orden de transporte/Albarán y en una etiqueta de dirección pegada firmemente por Usted en un lugar destacado de la superficie exterior del envío, de forma claramente visible por Nosotros en todo momento.
    3. Los contenidos del envío han sido empaquetados de forma segura y cuidadosa por Usted para protegerlos de los riesgos normales asociados con el Transporte o la realización por Nuestra parte de Otros Servicios; incluidos los procesos asociados con la manipulación mecánica de los mismos (sorting).
    4. Usted ha declarado el peso correcto del Envío y Nos proporcionará todo el equipo especial que, en su caso, resulte necesario para cargar o descargar el Envío en y de Nuestros vehículos.
    5. Usted ha pegado firmemente una etiqueta de “HEAVY WEIGHT” en un lugar destacado de la superficie exterior de cada Bulto cuyo peso supere los 30Kgs de forma claramente visible por Nosotros en todo momento.
    6. Los contenidos del Envío no están sujetos a las restricciones de IATA, ICAO, IMDG o ADR, ni son artículos prohibidos, y ni Usted ni el consignatario es una persona u organización con quien Nosotros o Usted tengamos legal o reglamentariamente prohibido o restringido el comercio.
    7. Usted nos facilitará las declaraciones sobre mercancías peligrosas que fuesen necesarias, confeccionadas de forma correcta y precisa y de acuerdo con todas las leyes, normas y regulaciones que resulten aplicables.
    8. Cuando usted haya pedido que nosotros cobremos al destinatario o a un tercero, si el destinatario o el tercero no nos paga, Usted liquidará nuestra factura en su totalidad con prontitud, junto con un cargo administrativo, en el plazo de siete días a partir de la emisión de la factura.
    9. Todas las leyes y regulaciones aplicables han sido cumplidas.
    10. Usted ha gestionado por su cuenta, a su riesgo y bajo su exclusiva responsabilidad que toda la documentación referente al Envío cumpla la totalidad de los requisitos a que este sometido su Transporte.
    11. Usted ha tomado todas las precauciones razonables para cumplir con todas las convenciones, directivas y legislación relativas a la protección personal de datos incluyendo, si es factible, la encriptación de datos personales para garantizar la seguridad de datos personales en caso de pérdida o entrega errónea de un envío.
    12. El valor del Envío no supera los 1200 €.
    13. Usted nos exime de responsabilidad y nos mantendrá indemnes frente a acciones de terceros derivadas de Su grado de cumplimiento de las anteriores garantías, indemnizándonos los daños, perjuicios y gastos, incluyendo costes legales, en los que incurramos respecto a Usted o respecto a cualquier otra persona por tal razón.
  1. LÍMITES DE NUESTRA RESPONSABILIDAD

Responsabilidad en los servicios de transporte

    1. Con arreglo a lo establecido más abajo en la estipulación 14, nuestra responsabilidad en el marco del Transporte se configurará con arreglo a la normativa imperativa vigente en la materia en cada momento. Así:

 

      1. Si el transporte de su envío se lleva a cabo total o parcialmente por vía aérea y comprende como último destino o escala intermedia en un país distinto al país de origen, será aplicable el Convenio de Varsovia de 1929, o el Convenio de Varsovia modificado por el Protocolo de la Haya de 1955 y/o el Protocolo de Montreal N.º 4 de 1975, o la Convención de Montreal de 1999, según sea imperativamente aplicable. Estos tratados internacionales rigen y limitan nuestra responsabilidad por pérdida, daño o retraso de su envío a la cantidad de 19 derechos especiales de giro por kilo.
      2. Si el transporte de Su Envío se lleva a cabo total o parcialmente por carretera dentro, hacia o desde un país que forma parte de la convención que ampara el contrato de transporte internacional de mercancías por carretera de 1956 (“CMR”), nuestra responsabilidad por pérdida o daño de su envío o parte afectada del mismo se regirá por el CMR y se limita a la cantidad de 8,33 derechos especiales de giro por kilo.
      3. Si el transporte de Su Envío se lleva a cabo total o parcialmente por carretera dentro de un país que no es parte del CMR, o entre dos países de los que ninguno sea parte del CMR, nuestra responsabilidad por pérdida o daño de Su Envío o parte afectada del mismo, se considerará que se regirá por el CMR y se limita a la cantidad de 8,33 derechos especiales de giro por kilo.
      4. Con arreglo a lo establecido más abajo en la estipulación 14, nuestra responsabilidad en el marco del Transporte doméstico (Nacional (España)) se configurará con arreglo a la normativa imperativa vigente en la materia en cada momento. Por ejemplo, en la fecha de publicación de estas condiciones, si el transporte doméstico de su Envío se lleva a cabo total o parcialmente por carretera será aplicable la Ley del Contrato de Transporte Terrestre y demás normativa concordante.
      5. Con sujeción a lo dispuesto en la siguiente cláusula 14, si tuviésemos una responsabilidad en relación con Otros Servicios por cualquier otra razón, Nuestra responsabilidad respecto a Usted queda limitada en todo caso a 1200 € por suceso o series de sucesos con una y misma causa de daño, o en caso de pérdida o daño en un Envío, al valor inferior de mercado o al coste de reparación del Envío o de la parte afectada aplicándose en ambos casos un límite máximo que no exceda de 3,40 € por kilo con un límite máximo de 1.200 € por suceso o series de sucesos conectados.
  1. EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD
    1. No seremos responsables por pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de mercado, pérdida de reputación, pérdida de clientes, pérdida de uso, pérdida de oportunidades de negocios incluso si tuviésemos conocimiento que dichos daños o pérdidas pudieran derivarse ya sea por cualquier daño indirecto, accesorio (lucro cesante) o por pérdida de cualquier tipo derivada incluido sin límite alguno de un incumplimiento de contrato, negligencia, acto doloso u omisión.
    2. No seremos responsables por incumplimiento de nuestras obligaciones para con Usted
      como resultado de:
  • Causas ajenas a nuestro control tales como (sin carácter restrictivo):
  • Hechos fortuitos, por ejemplo: terremotos, ciclones, tormentas, inundaciones, incendio, plagas, niebla, hielo, etc.
  • Fuerza mayor, por ejemplo, guerras, accidentes, actos de terrorismo, huelgas, embargos, fenómenos atmosféricos, disputas locales o disturbios civiles;
  • Alteraciones nacionales o locales en las redes de transporte aéreo o terrestre y problemas mecánicos en los medios de transporte o maquinaria;
  • Defectos o vicios ocultos de los contenidos del envío;
  • Actos criminales de terceros tales como robo e incendio intencional.
      1. Sus actos u omisiones o los de terceros tales como:
  • Su incumplimiento (o el de un tercero con derecho o interés sobre el Envío) de las obligaciones conforme a estos términos y condiciones, en particular de las garantías establecidas en la cláusula 12;
  • Actos u omisiones de funcionarios o empleados de aduanas, seguridad, líneas aéreas, aeropuertos o gobiernos.
      1. Inclusión de Artículo(s) Prohibido(s) en Su Envío, incluso cuando hayamos podido aceptar dicho Envío por error.
      2. Nuestra negativa a realizar cualquier pago ilegal en Su nombre.
  1. TIEMPOS DE TRANSITO

Todos los servicios prestados a través de Baltrans Intercontinental SL, son servicios con tiempos de transito estimados (NO GARANTIZADOS)

  1. OBJETOS DE VALOR O FRAGILES

Los objetos de valor o frágiles tales como películas, grabaciones, discos, tarjetas de memoria o cualquier otro dispositivo para transporte de datos o imágenes, piedras preciosas, metales preciosos, joyería, dinero, loterías, electrónica, instrumentos negociables, mobiliario sin proteger, cristal o cerámica, líquidos, productos perecederos, efectos personales, productos sin embalaje o con embalaje insuficiente, objetos de arte o artísticos, antigüedades, documentos importantes, por ejemplo, pasaportes, ofertas y certificados de acciones y opciones de compra, no deben ser enviados a través de nuestra red de transporte ya que dicho sistema conlleva la utilización de manipulación mecánica y equipo de clasificación automatizada, junto con múltiples trasbordos de vehículos. Si pese a ello Nos encomienda Usted el Transporte de este tipo de mercancía y aceptamos su encargo, lo desarrollaremos bajo su responsabilidad y a su exclusivo riesgo.

  1. SEGURO
    1. Usted puede adquirir un seguro (con límites establecidos) por el valor total del contenido del envío (envío que no sea de documentos) enviándonos un correo a presupuestos@baltransurgente.com con su solicitud antes de realizar el envío (dicha solicitud tendrá que ser aceptada por Baltrans Intercontinental SL por escrito antes de realizar el servicio, de lo contrario el envío no estará asegurado), abonando la tarifa aplicable en concepto de cobertura contra todos los riesgos de pérdida y daños durante el transporte.  El seguro no está disponible para piedras preciosas, loterías, electrónica, metales preciosos, portátiles, pantallas de plasma/LCD/LED, joyas, dinero, cristalería, porcelana, objetos de arte o artísticos, antigüedades, documentos ni películas, grabaciones, discos, tarjetas de memoria o cualquier otro dispositivo para transporte de datos o imágenes, productos sin embalaje o con embalaje insuficiente, cristal, muebles, líquidos, productos perecederos. Si usted envía las mencionadas mercancías, le sugerimos contratar un seguro usted mismo.
    2. Usted puede adquirir un seguro para los costes de reconstrucción, reproducción o reimpresión (incluidos los costes del material (p.e. papel) más un razonable coste laboral) de sus documentos enviándonos un correo a presupuestos@baltransurgente.com con su solicitud antes de realizar el envío (dicha solicitud tendrá que ser aceptada por Baltrans Intercontinental SL por escrito antes de realizar el servicio , de lo contrario el envío no estará asegurado) abonando la tarifa aplicable en concepto de cobertura (con limites establecidos) contra todos los riesgos de perdida y daño durante el transporte.
    3. Las anteriores opciones de seguro (17.1 y 17.2) (i) no cubren daños consecuenciales (ver 13.1) o retrasos en la entrega o cuando la perdida ha sido resultado de una infracción de sus obligaciones respecto a estas condiciones y (ii) no están disponibles para un número limitado de países. Para obtener una lista de estos países y/o más información sobre condiciones de seguro y cobertura, por favor contacte con nuestro departamento de Atención al Cliente: info@baltransurgente.com
  2. PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

Si Usted desea realizar una reclamación por un Envío perdido, dañado, demorado, u otro tipo de daños, debe cumplir con las convenciones y legislación aplicables, y los siguientes procedimientos o, de lo contrario, Nos reservamos el derecho de rechazar Su reclamación:

    1. Usted debe notificarnos la pérdida, el daño o la demora dentro de los 21 días (i) posteriores a la recepción del Envío, (ii) desde la fecha en que el envío debió haber sido entregado o (iii) desde la fecha en que razonablemente se tuvo constancia de la pérdida, daño o retraso en el supuesto de reclamación relacionada con Otros Servicios.
    2. Usted debe documentar Su reclamación enviándonos toda la información relevante sobre el envío y la pérdida o daño sufrido, dentro de los 21 días naturales posteriores a la notificación de Su reclamación.
    3. No estamos obligados a actuar en razón de reclamaciones hasta tanto la tarifa por el transporte haya sido abonada y usted no tiene derecho a deducir la cantidad de su reclamación de la tarifa por el transporte.
    4. Asumiremos que el envío fue entregado en buenas condiciones, salvo que quien lo recibió haya señalado el daño en Nuestro registro de entrega cuando acepte el envío. A fin de que tengamos en cuenta una reclamación por daños, el contenido de su envío y el embalaje original deben ser puestos a nuestra disposición para que sean inspeccionados.
    5. Salvo que se estipule lo contrario en cualquier disposición y/o ley aplicable, su derecho de reclamar por daños se extinguirá siempre y cuando no se presente una acción ante un tribunal dentro del año de recibido el envío o desde la fecha en que el envío debió haber sido recibido o desde la fecha en que terminó el transporte o si la reclamación hace referencia a otros servicios dentro del año de la fecha en que usted debería razonablemente ser consciente de la pérdida, daño o demora.
    6. En caso de aceptación por nuestra parte de toda o parte de la reclamación, Usted nos garantiza que Su compañía aseguradora o cualquier otra tercera parte que tenga un interés en el envío habrá renunciado a cualquier derecho, compensación o reparación   que pudiera tener derecho por subrogación o por cualquier otro título.
    7. El envío no se considerará perdido hasta que no hayan transcurrido al menos 30 días desde el día que nos notifique la no entrega. Podemos acordar por escrito con usted un plazo más corto

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  1. TARIFAS Y PAGOS
    1. Usted se compromete a abonarnos el precio del transporte (incluyendo los suplementos) entre los puntos especificados en esta carta de porte/ orden de transporte/ albarán, así como cualquier Impuesto sobre el Valor Añadido que grave el transporte, en el plazo acordado, desde la fecha de la factura que se le gire sin retención, deducción, reconvención o compensación.
    2. Usted renuncia a Su derecho de impugnar las facturas si no presenta objeciones por escrito dentro de los 5 días naturales posteriores a la fecha de facturación.
    3. El precio del transporte se calculará con arreglo a Nuestras Tarifas vigentes, aplicando la que corresponda a Su Envío o, en su caso, de acuerdo con las Tarifas que hayan sido acordadas con Usted, de forma particular.
    4. Cobramos en función del peso real del envío o de su peso volumétrico, cobrándose el peso que resulte mayor; el peso volumétrico se calcula de acuerdo con la ecuación por la conversión volumétrica que aparece en nuestra lista de tarifas.  Podemos comprobar el peso y/o el volumen y / o el número de artículos dentro de Su Envío y si nos encontramos con que hay una discrepancia entre el peso declarado y/o el volumen y/o número de artículos Usted acepta que el peso y / o el volumen y / o el número de artículos que determinemos puedan ser utilizados para nuestros cálculos. En caso de retasación de mercancía prevalecerá la medición de Baltrans Intercontinental S.L. y sus colaboradores/ subcontratados para llevar a cabo la realización del transporte.
    5. Todos los derechos de importación, IVA sobre la mercancía y todos los demás cargos devengados con ocasión del Envío deberán ser abonados a la entrega. Si quien recibe el envío se negara a pagar, Usted acuerda abonar esta cantidad en su totalidad dentro de los 3 días laborales desde que le notifiquemos que quien recibió el Envío no ha pagado.
    6. Usted acuerda que podemos cobrarle intereses sobre las facturas no abonadas dentro de los 7 días naturales de la fecha de facturación, a una tasa del 6% sobre la tasa base del Banco Central Europeo hasta el pago completo y final de la factura correspondiente. Usted acuerda pagar los costes razonables y adecuados en concepto del cobro de facturas no abonadas dentro de los siete días naturales de la fecha de facturación.
    7. Con respecto a los despachos de aduanas; Nos reservamos el derecho de cobrar un cargo administrativo adicional cuando, para permitir que entreguemos Su Envío al destinatario, el despacho de aduanas requiera de una labor excesiva que exija mucho tiempo. Por tanto, pueden ser de aplicación cargos adicionales en algunos países con procesos complejos de despacho de aduanas; dichos cargos incluyen, pero no se limitan a, envíos que requieran:
      1. declaraciones formales de aduanas en relación con más de tres géneros diferentes;
      2. fianzas aduaneras, o la necesidad de entregar bienes bajo una fianza aduanera;
      3. importaciones temporales;
      4. despachos que implican algún departamento gubernamental que no sea la autoridad aduanera.

En varios países podemos pagar por anticipados aranceles, impuestos, multas u otras obligaciones en nombre del importador; cuando se realiza este servicio adicional, se le cobrará al destinatario una comisión de administración local, responsabilizándose Usted de su pago si el destinatario final se rechaza el pago. En caso de que Usted Nos haya dado instrucciones de pago diferentes o haya acordado con el destinatario del Envío o con una tercera persona que sean ellos quienes abonen nuestras tarifas y/o cualesquiera derechos, impuestos, obligaciones, multas, gravámenes, gastos, y recargos que Nos hubiéramos visto obligado a abonar con ocasión del Envío, si el destinatario o esa tercera persona rechazara abonarnos nuestras tarifas por el Transporte o reembolsarnos cualesquiera de las cantidades a las que se ha hecho referencia, Usted se compromete a abonarnos dichos importes dentro de los siete días naturales siguientes a la fecha en que le notifiquemos el rechazo al pago. En cualquier caso, Baltrans Intercontinental SL podrá negarse a entregar las mercancías a no ser que se le garantice el pago con caución suficiente.

    1. Nuestra tarifa no incluye copia de la Prueba de Entrega (POD) o ningún otro documento adicional.
    2. Cuando lo permita la ley, Nuestro método estándar de presentación de factura es la facturación electrónica. En caso de que Usted solicite, o que se requiera, la utilización de la facturación en papel nos reservamos el derecho a cobrar un suplemento administrativo para prestar este servicio.
    3. Nuestras facturas deberán ser pagadas en la divisa establecida en la factura o, en algún caso (si y solo si Baltrans Intercontinental SL lo acepta), en la divisa local calculada en base a las tasas de cambio facilitadas por nosotros.
    4. Nosotros tendremos un derecho general de retención sobre todos sus envíos que se encuentren en cualquier momento, en nuestro poder, con el derecho de vender su contenido y retener el precio que hayamos obtenido para hacer frente a cualquier cantidad que usted pudiera adeudarnos por envíos previamente entregados.
    5. Usted será responsable del pago de todos los derechos, impuestos y cargos incluyendo timbres de aplicación en el Transporte y en Otros Servicios, así como en toda la documentación aduanera necesaria incluyendo la carta de porte de transporte, carta de no peligrosidad.
  1. SU INDEMNIDAD RESPECTO A SUS EMPLEADOS

Usted se compromete a indemnizarnos y mantenernos indemnes de todo coste, reclamación, responsabilidad o acción originada directa o indirectamente del despido, recontratación selectiva o traslado de:

    1. Nuestros empleados asignados o dedicados a los servicios que le ofrecemos; o
    2. cualquier empleado o antiguo empleado suyo; o
    3. cualquier proveedor o antiguo proveedor suyo; o

cualquier tercero que pueda sobrevenir de la relación comercial entre usted y nosotros, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier responsabilidad sobrevenida bajo la Directiva sobre Derechos Adquiridos de la Comunidad Europea (77/187/EEC, modificada por la Directiva 2001/23/EC) o bajo legislación nacional que aplique dicha directiva, o bajo otra legislación laboral de aplicación.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS
    1. El Cliente será responsable de suministrar a Baltrans Intercontinental los datos completos y actualizados con respecto a los nombres y direcciones de sus clientes, a quiénes y de quiénes deben transportarse los Envíos.
    2. El Cliente reconoce que, en base a estas Condiciones, la información de sus clientes (si corresponde) es proporcionada a Baltrans Intercontinental SL por el Cliente, parte de la cual se refiere a información de una persona identificable. El Cliente reconoce que Baltrans Intercontinental SL tiene su propia responsabilidad en el tratamiento y, por lo tanto, junto con el Cliente, será considerado como un responsable del tratamiento de datos (o responsable de tratamiento de datos conjunto).
    3. Es posible que se le solicite a Baltrans Intercontinental que comparta información, incluidos los datos personales en relación con el envío, con las autoridades del país de origen y de destino del envío o las autoridades del país de tránsito por motivos de aduanas y / o seguridad.

 

  1. LEY Y JURISDICCIÓN

 

    1. En el caso de que estos términos o condiciones fueran declarados inválidos o inejecutables, dicha invalidez o inejecutabilidad no afectarán las restantes disposiciones del presente contrato de transporte, las presentes condiciones ni al resto de documentos, incluida la carta de porte / Orden de transporte / Albarán, las cuales permanecerán vigentes.
    2. Salvo estipulado por cualquier convención aplicable, los conflictos que surjan de las presentes condiciones o guarden relación con ellas se someterán a las leyes y tribunales del país en el que se radique la subsidiaria, afiliada o sucursal de Baltrans Intercontinental SL que haya aceptado el envío.
    3. En el caso en el que surja cualquier controversia sobre la interpretación y ejecución de las presentes condiciones de contratación, ambas partes se someterán a la Junta Arbitral de Valencia (España). Si la referida Junta Arbitral se declara incompetente para conocer del asunto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Valencia.

CONDICIONES PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN ONLINE

  1. INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL
    1. La presente página web https://www.baltransurgente.com es propiedad de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL (con nombre comercial: Baltrans Urgente), con CIF B98657042 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, protocolo 1141 de 2014 con el diario 785 y asiento 826. La dirección fiscal de Baltrans Intercontinental SL sita en Polígono Industrial Tisneres – Avda. Dret de Manifestacio, 57. Código Postal: 46600, Alzira (Valencia)
    2. Las condiciones particulares de contratación online regulan la relación de venta a distancia entre BALTRANS INTERCONTINENTAL SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación,  la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y  la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. Las presentes condiciones particulares prevalecerán sobre los TERMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE vigentes en cada momento en todos aquellos aspectos que sean específicamente propios de la precitada normativa.
    3. BALTRANS INTERCONTINENTAL SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las presentes Condiciones Particulares. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de sus websites, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
    4. El objeto de la página web es la prestación de los servicios descritos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE
    5. Todos los contenidos de la web están en español.
    6. La duración del contrato quedará vinculada a la finalización del servicio contratado.
    7. Como usuario el cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL y la contratación por medio de los mismos.
  2. CARACTERÍSTICAS, OFERTA Y VIGENCIA DE LOS SERVICIOS
    1. Usted podrá consultar los TERMINOS Y CONDICIONES DE TRANSPORTE de los servicios a través de nuestra página web: www.baltransurgente.com
    2. A lo largo de la solicitud de su pedido se le informará de las características y opciones disponibles para el envío de la mercancía.
    3. En caso de un servicio en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta y la validez de la misma.
    4. En cumplimiento de la normativa vigente BALTRANS INTERCONTINENTAL SL ofrece información sobre todos sus servicios y características. No obstante, BALTRANS INTERCONTINENTAL SL se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los servicios que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los servicios ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales y de Contratación (y las particulares de cada servicio) vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los servicios mencionados.

 

  1. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD DE BALTRANS INTERCONTINENTAL SL

Como se hace constar en los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE Y CONDICIONES PARTICULARES DE LOS SERVICIOS la responsabilidad de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL está legalmente regulada con carácter imperativo en la legislación vigente en materia de transporte.

  1. TARIFAS
    1. Todos los servicios ofertados por Baltrans Intercontinental SL indican el precio de venta en Euros y NO incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
    2. Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría durante el proceso de solicitud. Asimismo, le recomendamos que antes de la formalización de cualquier solicitud nos consulte los posibles requisitos para el envío.
  2. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO:

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, BALTRANS INTERCONTINENTAL SL se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, paralizar los transportes que se estén llevando a cabo con el código de cliente “moroso”, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

  1. EJECUCIÓN DEL PEDIDO
    1. Para solicitar un presupuesto de nuestros servicios, usted puede dirigirse al aparto “Solicite un presupuesto y fecha de entrega ahora”
    2. Es requisito imprescindible que nos facilite sus datos como usuario de la web para solicitar un presupuesto. Podrá realizar su solicitud a través de nuestro apartado web: “Solicite un presupuesto y fecha de entrega ahora”, donde podrá facilitar los datos necesarios para la gestión de su solicitud.
    3. Le informamos que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior prestación del servicio se incorporarán a nuestros ficheros informatizados con el fin de llevar a cabo la prestación de los servicios de gestión de nuestra actividad comercial entre nuestras firmas, cumpliendo con la Ley Orgánica 15/1999 de protección de datos de carácter personal.

De acuerdo con La Ley Orgánica 15/1999, los intervinientes quedan informados y prestan su consentimiento a la incorporación de sus datos a los ficheros, automatizados o no, existentes en BALTRANS INTERCONTINENTAL SL debidamente declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), y al tratamiento automatizado de los mismos así como de los datos a los que BALTRANS INTERCONTINENTAL SL tenga acceso como consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, así como de los que se obtengan mediante la grabación de las cámaras de seguridad situadas en la oficinas, y en las conversaciones telefónicas, para la realización de cuantas gestiones sean necesarias para la prestación de los servicios contratados con arreglo a las presentes condiciones generales y las finalidades de gestión de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL, así como a la cesión de los mismos a BALTRANS INTERCONTINENTAL SL y a empresas colaboradoras o subcontratadas con la finalidad de llevar a cabo el servicio contratado.

Además de lo expuesto, y tal y como dispone la mencionada Ley Orgánica usted tendrá derecho, en todo momento, al acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales que se encuentran en nuestros ficheros. Cualquiera de estas solicitudes deberá efectuarlas por escrito, remitiendo una carta por correo a la siguiente dirección: BALTRANS INTERCONTINENTAL SL Pol. Ind. Tisneres. Avda. Dret de Manifestacio, 57. 46600 Alzira – Valencia. Atención Departamento de Control Interno o a través del correo electrónico lopd@baltransurgente.com

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para tratarlos a fin de poder tramitar su facturación y llevar a cabo el servicio ofertado.

    1. Si ya es cliente de BALTRANS INTERCONTINENTAL SL, podrá efectuar su solicitud de pedido iniciando sesión en Acceso MyBALTRANS (Área de Clientes) de nuestra web www.baltransurgente.com , debiendo identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus servicios contratados.
    2. Finalizado el proceso de solicitud el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de solicitud de pedido el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del servicio no recibe la confirmación, póngase en contacto con BALTRANS INTERCONTINENTAL SL y en el teléfono de atención al cliente 96 240 33 54 o mediante el correo electrónico info@baltransurgente.com
    3. Previamente a la prestación del servicio el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación del servicio solicitado.
    4. Los costes de transporte que se deriven de la ejecución del pedido se detallarán durante el proceso de solicitud y en la correspondiente factura. Para más información, debe dirigirse al apartado 19 de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL S.L, correspondiente a Tarifas y pagos. Una vez prestado el servicio el cliente recibirá la correspondiente factura electrónica. En virtud del artículo 63 de la Ley 3/2014 del 27 de marzo, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la aceptación de las presentes condiciones particulares de contratación implica también la aceptación a recibir la factura electrónica. Podrá en todo caso revocar el consentimiento prestado a la recepción de la factura electrónica en cualquier momento, enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico administracion@baltransurgente.com , y solicitando sin coste alguno la factura en formato papel, siendo nulo de pleno derecho, lo indicado en el apartado 19.8 de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL S.L, para estas condiciones particulares de contratación online.
    5. Para el envío de cualquier mercancía deberá tener en cuenta los apartados; 5, 6, 8, 7, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, y 17 de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL S.L.
  1. CÁLCULO DE TIEMPO DE TRANSITO E ITINERARIO DE LOS ENVÍOS

Los tiempos de entrega indicados en nuestros presupuestos, tarifas y cotizaciones son tiempos de transito estimados (nunca garantizados). Estos tiempos de transito no reflejan el fin de semana, los días festivos o fiestas nacionales, los retrasos causados por aduanas, los retrasos imputables al cumplimiento de los requisitos obligatorios de seguridad local, ni ninguna otra eventualidad fuera de nuestro control. El itinerario y el método elegido para transportar su envío estarán exclusivamente a nuestra discreción.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO, REEMBOLSO DEL PAGO
    1. El cliente podrá desistir del contrato hasta que BALTRANS INTERCONTINENTAL SL recoja la mercancía en origen.
    2. El desistimiento deberá llevarse a cabo telefónicamente llamando al número de teléfono de nuestras oficinas: 96 240 33 54, y deberá confirmarse enviando un correo electrónico a: info@baltransurgente.com
    3. Si el desistimiento se ejercita válidamente con arreglo a lo anterior, BALTRANS INTERCONTINENTAL SL no recogerá la mercancía en origen, pero cobrará al cliente los gastos de gestión del Envío y del desistimiento que se hayan generado.
    4. Si, tras ello, el cliente tuviese derecho a un rembolso parcial, el mismo quedará sometido a un plazo de 14 días naturales desde la fecha del válido ejercicio en tiempo y forma del derecho de desistimiento.
    5. El cliente no podrá desistir del contrato después de entregarle el envío a BALTRANS INTERCONTINENTAL SL. No obstante, en tal caso, BALTRANS INTERCONTINENTAL SL intentará devolver el envío a origen, sin menoscabo de su derecho a facturar el envío íntegramente, además de los costes asociados a la devolución a origen y de gestión del desistimiento extemporáneo.
  2. RECLAMACIÓN
    1. Si el cliente desea presentar una reclamación, deberá dirigir un correo electrónico a la dirección de correo electrónico info@baltransurgente.com
    2. Antes de formalizar la reclamación deberá consultar los apartados 18 y 19 de los TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TRANSPORTE DE BALTRANS INTERCONTINENTAL.
  3. JURISDICCIÓN

Renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que en Derecho pudiera corresponderles, Usted y BALTRANS INTERCONTINENTAL SL acuerdan someter las diferencias que pudieran surgir sobre la interpretación y el cumplimiento de las presentes condiciones particulares de la contratación online a la Junta Arbitral del Transporte de Valencia. Si la referida Junta Arbitral se declara incompetente para conocer del asunto, las partes se someten expresamente (previa renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder en Derecho) a los Juzgados y Tribunales de Valencia capital.

9 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO PALLET PREMIUM (INTERNACIONAL) DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

El Cliente se compromete a que la mercancía transportada sea “OK to transport” en los términos y con las consecuencias indicadas en las Condiciones de Prestación de Servicios contenidas en el presente documento.

  1. El tipo de pallet asignado deberá de ceñirse a sus dimensiones y peso (Mini Quarter, Quarter, Half, Euro Light, Light, Full) en caso de superar estos límites se facturará la tipología del pallet correspondiente al peso y las medidas reales. En caso de retasación de mercancía prevalecerá la medición de Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados para llevar a cabo la realización del transporte. La mercancía deberá viajar siempre paletizada y bien flejada (de manera obligatoria y sin excepción). Peso máximo por pallet es 1.200kg (Tipo: Full Pallet). Para medidas y pesos superiores consultar disponibilidad del servicio.

Es aconsejable para conocer los costes de su envío consultar el precio y disponibilidad a Baltrans Intercontinental S.L para la realización del servicio, ya que si se superan las dimensiones y pesos permitidos el servicio tendrá un suplemento por excesos (ya sea de medidas o de peso) que obligatoriamente deberá ser abonado por el cliente/usuario (contratante del servicio).

Servicio contrarrembolso: No disponible

Servicio Portes Debidos. No disponible

Gastos por segundas entregas: Se aplicará un recargo por este concepto si la imposibilidad de realizar la entrega en el primer servicio se debe a una causa ajena a Baltrans Intercontinental S.L. y sus subcontratados.

    1. Toda la mercancía debe de entregarse a Baltrans Intercontinental S.L como remitente seguro.
    2. El Cliente debe indicar en su solicitud todos los requerimientos necesarios para la carga. Se establece expresamente que la carga, estiba, sujeción de la carga, descarga y desestiba deben ser realizadas en todos los casos por el remitente y el destinatario, respectivamente. La no entrega por ausencia del consignatario, dirección incorrecta o incompleta del mismo, incluso por no indicación del código postal, el rehúse de la mercancía, u otras circunstancias ajenas a la voluntad de Baltrans Intercontinental SL, serán responsabilidad del remitente, a cuyo cargo correrán los gastos ocasionados.
    3. Queda totalmente prohibido realizar envíos de mercancía ADR (Mercancía Peligrosa) a través de este servicio (Pallet Premium Internacional), si usted realizase él envió de este tipo de mercancía, usted (el Cliente/usuario) o su empresa/compañía serán los únicos responsables de los cargos adicionales que se pudieran derivar, así como de los problemas o daños que pudiera originar a Baltrans Intercontinental S.L. y/o a terceros el transportar dicha mercancía.
    4. El peso bruto y las medidas de la mercancía debe corresponderse con el anunciado por el Cliente antes del inicio de la prestación del servicio y debe coincidir con el señalado en la Orden de Transporte y/o el CMR.

En caso de sobrepeso/sobremedidas (respecto a lo anunciado y/o lo señalado en la Orden de Transporte y/o en CMR): si, según la normativa vigente, la mercancía puede cargarse, abonará un suplemento teniendo en cuenta el sobrepeso/sobremedidas; si sólo puede cargarse una parte, abonará el precio total acordado, si nada puede cargarse, abonará un porcentaje del precio total acordado.

    1. El Cliente acepta que en el transporte contratado puedan realizarse transbordos, en caso de ser necesario y que el transporte pueda ser subcontratado a terceros.
    2. Naturaleza y valor de la mercancía: Sólo puede transportarse mercancía “OK to transport”, ver apartado “Naturaleza y Valor de las Mercancías” (cláusula 5).
    3. Baltrans Intercontinental S.L podrá aplicar un suplemento adicional a todos aquellos envíos que no puedan ser manipulados en nuestro sistema de transporte, excedan nuestras dimensiones y pesos máximas/os permitidas/os, no se puedan remontar o su forma o composición pudiera causar daños.
    4. El cliente/usuario debe ser conocedor de que nuestras rutas nacionales tienen su salida de forma habitual/regular los días laborales a las 16.00 horas, por lo tanto debemos recoger dichos envíos antes de las 14:00 horas si usted quiere que estos enlacen con nuestras rutas nacionales, de lo contrario dichos envíos saldrán el día siguiente laborable, salvo que se haya concertado la hora de recogida (por escrito) con nuestro Dpto. de Atencion al Cliente, en este caso la mercancía saldrá a la hora pactada.
    5. En el precio no está incluido el IVA y se facturará a euros/pallet. Los precios reflejados en la tarifa/oferta se expresan e Euros (€). Los clientes sin código de facturación, se les facturara como ¨Clientes Open”.
    6. No incluidos los impuestos y almacenajes a pagar en origen/destino en caso de que fuera necesario y/o impuestos de importación o exportación.
    7. No incluidas las inspecciones adicionales en caso de que las hubiera.
    8. Los precios ofertados desde su solicitud tendrán una validez de 20 minutos desde su comunicación. Las aceptaciones realizadas transcurrido ese plazo deberán ser ratificadas por Baltrans Intercontinental S.L, de lo contrario, no surtirán efecto alguno.
    9. La recogida y/o entrega de la mercancía se realizará en el domicilio del remitente/consignatario (en planta baja) siendo por cuenta del cliente cualquier medio adicional.
      1. Para envíos a plazas distintas a Valencia solicite presupuesto
      2. Recogidas fuera de la provincia de Valencia, deberán informarse con 24 horas de antelación.
    10. En caso de anulación del servicio de transporte imputable al Cliente, este abonará los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido con motivo de su desplazamiento al lugar de carga para la ejecución de dicho servicio. Dichos gastos nunca superarán el precio total del transporte acordado en el presupuesto aceptado y será (el importe a abonar por el cliente/ usuario), como mínimo el 30% del total del presupuesto acordado/aceptado.

Si el servicio de transporte ya se ha iniciado, el Cliente abonará además de los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido, el precio del transporte en proporción a la parte ejecutada, pudiendo llegar a tener que abonar la totalidad cuando la inejecución le sea imputable.

    1. El precio ofertado contempla un máximo de 20 minutos para la primera operación de carga y la primera operación de descarga. Tiempos adicionales de espera se facturarán a razón de 50€/h en el caso del furgón/carrozado y 75€/h en el del vehículo pesado.
    2. Los tiempos de recogida y entrega en todos los servicios ofertados por Baltrans Intercontinental S.L son estimados (nunca garantizados), ya que pueden sufrir alteraciones por diferentes motivos, quedando Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados exonerados de cualquier responsabilidad en tales casos.
    3. No se acepta el intercambio de palets, salvo que el transporte sea contratado en ida y vuelta con el mismo vehículo.
    4. Con carácter general, Baltrans Intercontinental S.L informará al Cliente de las vicisitudes que puedan surgir en el desarrollo del servicio de transporte contratado.
    5. Condiciones de pago: transferencia bancaria por anticipado, antes del inicio de la prestación del servicio. A no ser que usted ya sea cliente y tenga (con anterioridad) unas condiciones de pago pactadas con Baltrans Intercontinental S.L.
    6. En el caso de que exista algún supuesto que no esté específicamente reflejado en las Condiciones Particulares de este servicio, se aplicarán las Condiciones Generales de los servicios de Baltrans Intercontinental S.L (la cual opera bajo el nombre comercial de Baltrans Urgente) recogidas en la web: www.baltransurgente.com
    7. Resolución de controversias y Ley aplicable: Para la resolución de las controversias que pudieran surgir en relación con el presente contrato de transporte, las partes acuerdan someterse a la competencia de la Junta Arbitral del Transporte de Valencia (España). La Ley aplicable será la española y los tratados internacionales que formen parte del ordenamiento jurídico español.
  1. NATURALEZA Y VALOR DE LAS MERCANCÍAS
    1. La mercancía transportada en el transporte que sea encomendado a Baltrans Intercontinental SL, debe ser mercancía del comercio en general y su valor no debe superar los límites legales vigentes cubiertos por la normativa de transporte aplicable (CMR transportes internacionales, LCTT y LOTT transportes nacionales).
    2. La mercancía transportada debe ser debidamente embalada, estibada y acondicionada de acuerdo con su naturaleza y para su transporte seguro, todo ello de conformidad con la legalidad vigente, siendo responsabilidad exclusiva del cargador la adecuada realización de dichas operaciones. Asimismo, se procurará protección suficiente a la mercancía durante las estancias propias del tránsito ordinario.
    3. En todo caso, la mercancía no debe estar incluida en el siguiente listado de Mercancías excluidas de cobertura por parte de la compañía aseguradora y no aceptadas por Baltrans Intercontinental S.L para su transporte. Puede consultar el listado completo de mercancías excluidas en nuestras Condiciones Generales de Contratación, las cuales se encuentran en el apartado de Términos y condiciones de nuestra web: www.baltransurgente.com

Mercancías explosivas, Mercancías radioactivas, Colecciones, obras de arte, seda, Quinielas, loterías, sellos, cupones, monedas y documentos con valor de pago, Vehículos, Mudanzas, Efectos personales, Tabaco, muebles, líquidos, cristal, productos perecederos, así como toda mercancía cuya comercialización sea ilícita.

    1. La mercancía que cumpla con todo lo dispuesto en los apartados anteriores se considerará “OK to transport”. Baltrans Intercontinental S.L exige que la mercancía transportada sea “OK to transport” y sólo responderá, en su caso, cuando sea “OK to transport”.
    2. Con la contratación del servicio de transporte con Baltrans Intercontinental S.L se presume, que la mercancía transportada en el transporte contratado es “OK to transport”. En caso de que el cliente nos entregue mercancía que no sea “OK to transport”, Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados quedarán totalmente exonerados de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la citada mercancía, convirtiéndose el cliente en el responsable único de los daños, pérdidas y/o retrasos relacionados con la mercancía que pudieran afectar al mismo, a Baltrans Intercontinental y/o a terceros.

Este documento resume los términos y condiciones en que van a realizarse los transportes contratados por el Cliente con Baltrans Intercontinental S.L., salvo manifestación en contra -expresa y por escrito- realizada con suficiente antelación al inicio de los servicios de transporte, se considerará que el Cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones de Prestación de Servicios y las Condiciones Generales de Contratación de Baltrans Intercontinental S.L publicadas en su página web, quedando anulado todo acuerdo anterior que pudiera contradecir cualquiera de ellas, produciéndose en consecuencia una novación de las condiciones principales que se hayan pactado anteriormente.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental SL, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío. Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. Si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, Sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.

  1. SERVICIOS OFERTADO
  • Pallet Premium Internacional:

Servicio básico de distribución exclusivo para pallets Europeos y/o Americanos con plazos de entrega regulares en toda Europa.

  1. RESPONSABILIDAD Y SEGURO

La veracidad y la exactitud de los datos relativos a la descripción de la mercancía objeto del transporte, el nombre o razón social, código postal y domicilio del remitente y del consignatario son responsabilidad del cliente.

La mercancía se transporta a riesgo y ventura del cliente. En consecuencia, serán por cuenta de este el daño o menoscabo que experimente la mercancía durante el transporte y hasta la entrega al consignatario, por caso fortuito, fuerza mayor o vicio propio de las cosas.

    1. Responsabilidad general del transportista

La responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L., sus empleados y representantes, subcontratados para la realización del servicio, así́ como los transportistas, agentes y el personal que intervenga en la prestación del servicio convenido, por el perjuicio derivado del daño o extravío de la mercancía transportada, está limitada a la cantidad máxima señalada por la Ley 15/2009, de 11 de noviembre, del contrato de transporte terrestre de mercancías (LCTT/ LOTT) para el transporte nacional y a la cantidad máxima señalada por el Convenio CMR para el transporte internacional, pudiendo suscribirse por el cliente un seguro complementario que cubra el perjuicio derivado del daño o extravió de la mercancía transportada hasta el valor declarado de la misma.

Por tanto, la responsabilidad de Baltrans Intercontinental S.L se limita a los valores indicados salvo que se contrate un seguro con nosotros.

Si lo desea puede contratar (antes de la realización del servicio) un SEGURO A TODO RIESGO aumentando la cobertura y límites legales de la normativa CMR/ LCTT (según el caso).

Si desea asegurar su mercancía consúltenos a través del email presupuestos@baltransurgente.com o a través del teléfono +34 962 403 354

    1. Plazo de reclamación.

De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, la reclamación por perdida o avería de las mercancías transportadas deberá́ hacerse siempre por escrito, describiendo la pérdida o avería, en el momento de la entrega de las mercancías al consignatario y notificadas en el mismo día a info@baltransurgente.com , Adjuntando:

  • Albarán con las anotaciones pertinentes.
  • Nota de cargo por el valor de la mercancía dañada.
  • Factura comercial donde se indica el valor de coste del producto.
  • Fotos descriptivas de la incidencia.

Nota importante: Si el destinatario de la mercancía no realiza la anotación pertinente en el albarán de entrega indicando la incidencia, se presumirá que las mercancías fueron entregadas de conformidad.

    1. Plazo de resolución.

Como norma general se resolverá la incidencia en el plazo máximo de un mes desde la notificación, aunque por factores externos a Baltrans Intercontinental este plazo podría demorarse ya que dependemos de la compañía aseguradora encargada de gestionar el siniestro.

Se intentará, en la media de lo posible, salvar y preservar aquella mercancía no dañada en el siniestro, intentar su entrega con consentimiento del cliente e iniciar los trámites de reclamación, exclusivamente por la mercancía realmente dañada.

En todo caso, y a efectos de las oportunas comprobaciones o peritaciones de las faltas o averías, los bultos deberán conservarse a disposición del transportista junto con su embalaje original.

  1. MERCANCÍAS EXCLUIDAS/RESERVADAS

Baltrans Intercontinental S.L se reserva la facultad de no admitir una expedición por no cumplir los requisitos de acondicionamiento, embalaje o identificación que la hagan apta para el transporte. Si pese a ello el envío se llevase a cabo, Baltrans Intercontinental S.L y las empresas subcontratadas por esta para la realización del servicio quedaran exoneradas de toda responsabilidad.

Nota importante: toda aquella mercancía que viaje sin embalaje o no cumpla con los requisitos de acondicionamiento idóneo para su transporte no estará cubierta por el seguro de mercancías.

  1. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, Baltrans Intercontinental S.L se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

10 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO EUROCARGA ECONOMY Y EUROCARGA EXPRESS DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

  1. NORMATIVA APLICABLE

 

Los servicios de Transporte Terrestre Internacional de mercancías, incluidos los de paquetería prestados por BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. se regirán por las presentes Condiciones, las tarifas en vigor, el Convenio Internacional CMR, aprobado en Ginebra el 19.05.1956 e incorporado por instrumento de 12.09.1973 en España, así como las disposiciones legales que fueren de aplicación.

  1. MERCANCÍAS
    1. CONTENIDO Y NATURALEZA

BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. ignora el contenido de los bultos, para lo que se remite a la declaración que, bajo su exclusiva responsabilidad formule el remitente y/o destinatario, no asumiendo responsabilidad alguna respecto al contenido de los mismos. Los gastos/indemnizaciones/penalidades derivados de la inexactitud o deficiencia de los datos facilitados por el expedidor y/o destinatario, serán de la exclusiva responsabilidad de éste.

    1. TIPOS DE MERCANCÍAS.

Las siguientes restricciones de peso y volumen aplican a los productos BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.:

  • Peso máximo por pallet: 1.500 kilos.
  • Peso máximo bulto no paletizado: 30 kg
  • Peso tasable máximo por envío: 2.500 kilos
  • Las máximas dimensiones de una unidad de transporte serán 2,40 m x 1,80 m x 2,20 m (L x W x H)
    1. MERCANCÍAS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES.

BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. deberá ser informado, previamente, sobre las características especiales de cualquier mercancía y sus envíos, tales como máquinas de gran dimensión, pallets superiores a 1.500 Kg., etc. En todo caso, se reserva el derecho de aceptación o no de los mismos, mientras que la tarifa a aplicar será la normal con el incremento que, en cada caso, proceda.

 

    1. MERCANCÍAS SIN EMBALAJE O NO APILABLES (no remontables).

 

BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. se reserva el derecho de aceptar o rechazar su transporte, así como el precio a aplicar en el supuesto de las no apilables. En todo caso, y conforme a la legislación vigente, queda excluida, expresamente, toda la responsabilidad de BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L., en el caso de mercancías no embaladas, con embalaje insuficiente o no apropiado para soportar los riesgos inherentes al transporte, debido a la naturaleza de la mercancía.

    1. MERCANCÍAS ADR.

 

El transporte de mercancías peligrosas está sujeto al cumplimiento de los requisitos de la normativa A.D.R. vigente. El remitente y/o destinatario deberá informar, previamente, a BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. de la naturaleza de la mercancía, su clasificación A.D.R. y grado de peligrosidad. Asimismo, dicha mercancía deberá cumplir con la normativa legal en cuanto a embalajes, documentación, etiquetado y cualquier otro requerimiento necesario para su transporte, exonerándose a BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. de toda responsabilidad por su incumplimiento. En todo caso, BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. se reserva el derecho de no aceptar el transporte de dichas mercancías. En ningún caso se realizarán transportes de A.D.R. con el producto BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

    1. MERCANCÍAS EXCLUIDAS.

Perecederas, Refrigeradas, Tabaco, Alcohol para consumo humano, seres vivos, lingotes (oro, plata, etc.), Cristalería fina, metales preciosos, monedas o billetes de banco, loterías, quinielas, joyas, piedras preciosas, perlas verdaderas, bonos, instrumentos negociables o valores. Objetos de arte o de valor artístico, explosivos, material radioactivo, otros tipos de peligrosos hasta un 10% de la carga, drogas (salvo las manufacturadas, definidas como tales en los vademécums de farmacia). Materiales de construcción en polvo o gráneles, y transportes especiales de mercancías que estén obligadas a ello, masas indivisibles de peso superior a 2.000 Kgs. Coches, carrocerías de coches, motores, piezas de desguace, motos nuevas o usadas sin embalar. Chapas, planchas y cualquier mercancía cuyas dimensiones, en anchura o longitud, superen los 180 x 240 cm. Maquinaria, electrodomésticos y otros sin embalar, o sin embalaje adecuado, salvo vehículos auto portantes (tractores, carretillas elevadoras, etc.). Efectos personales, mudanzas y toda clase de muebles, mercancía con aristas o salientes punzantes o aquellas que, por su naturaleza, pueden dañar al resto de mercancías. Todo tipo de entregas domiciliarias, en exclusiva.

 

    1. MERCANCÍAS EXCLUIDAS DEL REGIMEN DE PAQUETERÍA INTERNACIONAL.

 

Envíos superiores a 30 kilos, envíos de más de 1 bulto, bultos superiores a 1,60 m. de longitud o expediciones con un volumen total superior a 0,216 m3. Mercancías con entrega condicionada o reembolsos, cheques, etc. Mercancías a portes debidos, mercancías de importación, mercancías perecederas, valiosas y ADR.

 

    1. ENTREGAS/RECOGIDAS POR CAMIÓN INTERNACIONAL.

Sólo se efectuarán para aquellos envíos superiores a 3.000 Kg=10 m3 y que el domicilio de entrega/recogida no se encuentre a más de 30 Km. de la base operativa de nuestro colaborador.

    1. ENTREGAS/RECOGIDAS CON PLATAFORMA ELEVADORA.

Para recogidas y entregas superiores a 800 kilos en España, Francia, Portugal y Polonia deberán notificarlo a BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L., para que tenga previsto los medios adecuados y, si procede, comunique y facture el sobrecoste correspondiente. Para el resto de los países, la restricción de dicha operativa se sitúa a partir de 1000 kilos.

  1. TARIFAS
    1. Los servicios de transporte, y todos aquellos relacionados con el mismo, prestados por BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L., al amparo de la presente normativa, serán facturados de acuerdo a las tarifas en vigor en el momento de su realización, comprometiéndose BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. a dar adecuada información de las mismas y de sus posibles modificaciones. En la aplicación de las tarifas, el resultado de un tramo superior no podrá nunca ser menor del resultado máximo del tramo inferior.
    2. A los precios indicados en la tarifa, deberán añadirse los impuestos que fueren de aplicación.
    3. Suplemento por combustible. Cualquier alteración del precio del gasóleo se repercutirá, automáticamente, en concepto aparte en facturas, al amparo de lo dispuesto en la orden FOM/2184/2008, de 23 de julio (B.O.E. 179 DE 25.07.08). El suplemento por combustible que aplicamos a los envíos marítimos o terrestres está basado en los precios del consumo medio de combustible diésel en la zona Euro (incluyendo las tasas e impuestos). Dicho suplemento se ajustará mensualmente y, debido a las fechas de publicación de los precios del gasóleo, habrá un desfase de dos meses en la aplicación del porcentaje del suplemento. Las actualizaciones de estos precios medios se publican mensualmente en la página del Ministerio de Industria, Energía y Turismo: http://www.minetur.gob.es/energia/petroleo/Precios/Informes/InformesMensuales/Paginas/IndexInformesMensuales.aspx

El suplemento por combustible se aplica a los gastos de transporte. Las revisiones entrarán en aplicación el primer día hábil de cada mes. BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. se reserva el derecho de actualizar la tabla con el índice del extra-cargo de combustible, con o sin aviso previo. Tanto la cantidad como la duración del suplemento de combustible serán determinadas exclusivamente por BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

    1. Las tarifas están siempre basadas en la relación genérica de 1 m3 = 333 Kg. tasables, con redondeo a la centena superior, y 1 metro lineal = a 1.750 Kg. tasables, con redondeo a la centena superior. Si el volumen, incluido el embalaje y aplicando la relación genérica, excede el peso real, se facturará por el peso tasable.
    2. Las tarifas incluyen el trayecto internacional, el pasaje por los almacenes y, en algunos casos, las recogidas o entregas, dependiendo de los acuerdos estipulados. Estas tendrán que realizarse en plantas bajas, a pie de camión, correspondiendo al personal del remitente y/o destinatario efectuar las operaciones de carga, estiba o descarga. Igualmente se excluyen los gastos de despacho y tasas.
    3. Los almacenajes en origen/destinos superiores a 3 días se facturarán separadamente, según las tarifas en vigor, al igual que los gastos de descarga/carga, permanencia en almacén y posterior entrega de aquellos envíos que, programados para su entrega directa por el camión internacional, hubieren de ser descargados para ser librados posteriormente.
    4. Servicios extra tales como mozos, grúas, etc. serán facturados separadamente.
    5. El incumplimiento de pago de las facturas derivadas de los servicios prestados por BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. supondrá la automática invalidación de las condiciones pactadas, así como de las tarifas vigentes con su empresa. Desde ese momento, pasarán a entenderse “al contado” para cualquier cantidad que esté pendiente de pago.
    6. Las tarifas que se aplicarán para servicios adicionales serán:

Día Fijo de Entrega (día para ser acorado).

Pre-notificación.

  1. DOCUMENTACIÓN Y ETIQUETADO
    1. REGLAS GENERALES
      1. todo envío deberá ir acompañado de las pertinentes instrucciones, por escrito, a BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. así como de la documentación necesaria, incluyéndose las facturas para efectuar los despachos en origen/destino, aun tratándose de muestras sin valor, para las expediciones relativas a países no comunitarios.
      2. Tanto en las instrucciones de envío, en el albarán y demás documentación, así como en las etiquetas de los bultos deberán constar claramente el nombre y dirección del destinatario, lugar de entrega y teléfono.
      3. BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. no responderá de los daños y perjuicios que se deriven de una información, documentación o etiquetado incorrecto.

 

  1. PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos de entrega fijados son siempre orientativos, y en ningún caso serán de aplicación si median trámites administrativos o aduaneros, o de no acompañarse la documentación necesaria en ciertos casos, por ejemplo, en los envíos de bebidas alcohólicas. Tales plazos no serán de aplicación, para las entregas en grandes superficies, ni en los períodos vacacionales (Semana Santa, verano, Navidad, fiestas locales, etc.). Para facilitar cumplir con los plazos, la mercancía debe ser entregada a BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. antes de las 14 horas, si está destinada a algún país de la U.E. y durante la mañana si está destinada a países de E.F.T.A., países no comunitarios o si están sujetas a liquidación de impuestos especiales, como las bebidas alcohólicas (cerveza y vino). Para partidas de un tonelaje importante deberá avisarse previamente a BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. La consulta de plazos de entrega puede realizarla poniéndose en contacto con nuestras oficinas a través de nuestro email o vía teléfono

  1. RECOGIDAS Y ENTREGAS

Las tarifas incluyen las recogidas y/o entregas normales, entendiéndose por tales las efectuadas en los desplazamientos o turnos normales de los vehículos y sin precisar medios excepcionales. Tales servicios se efectuarán en las plantas bajas del domicilio o lugar de origen y/o destino de las mercancías. Las recogidas que por su urgencia o circunstancias especiales tengan que efectuarse fuera de los desplazamientos normales del vehículo, serán facturadas adicionalmente. Cuando por causas ajenas a BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. sea necesaria una segunda entrega, se aplicará un recargo sobre la tarifa pactada. En caso de no disponer de la información correcta de la dirección de entrega o del número de teléfono de contacto, se aplicará un coste adicional.

  1. RESPONSABILIDAD DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L.

La responsabilidad de BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. se ajustará, en todo caso, a las condiciones y límites de los convenios internacionales y demás legislación vigente, salvo pacto expreso y por escrito en contra. En ningún caso responderá BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. de los posibles daños colaterales, tales como pérdidas de pedidos, desplazamientos, paradas de producción, etc. BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. le recomienda la contratación del seguro a todo riesgo. Esta opción le dará cobertura por el 100% del valor de la mercancía. El coste del seguro a todo riesgo puede solicitarlo poniéndose en contacto con nuestras oficinas vía correo electrónico o vía telefónica. La responsabilidad de la entrega del residuo o envase usado para su correcta gestión ambiental corresponde al destinatario final. BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. no se hará responsable, en consecuencia, del destino que el destinatario final de a tales residuos o envases.

  1. SERVICIOS ADICIONALES.

Usted puede contratar cualquiera de los servicios adicionales que ponemos a su disposición, para ello tan solo tiene que ponerse en contacto con nosotros y explicarnos qué servicio adicional necesita, nosotros le diremos si podemos realizarlo y su coste de realización.

  1. RESERVAS Y RECLAMACIONES POR DAÑOS Y / O FALTAS

Las reservas por daños y/o faltas, si son aparentes, tendrán que indicarse, detalladamente, en el albarán de entrega del envío y notificarse, inmediatamente, por correo electrónico a BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L., careciendo de valor las reservas de tipo genérico tales como “conforme salvo examen”. Las reservas por daños y/o faltas no aparentes, deberán ajustarse a los plazos y formas que marca la Ley. En todo caso y siempre que la reclamación exceda de 1.000 €, deberá ir documentada y justificada con el pertinente peritaje oficial, realizado en tiempo y forma.

  1. DERECHOS DE RETENCIÓN

Los efectos transportados quedarán, en aplicación de la legislación vigente, sujetos al pago del precio del transporte, almacenaje y demás gastos causados durante su conducción, pudiendo BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. retener su entrega hasta que no se hayan pagados tales costes.

  1. LEGISLACIÓN Y JURIDICCIÓN APLICABLES

Los conflictos que puedan surgir como consecuencia de los servicios prestados al amparo de estas Condiciones se someterán a las leyes españolas y a los tribunales que correspondan, según las normas de procedimiento común.

  1. ANTITERRORISMO Y RESTRICCIONES POR SANCIONES Y EMBARGOS

En caso de que los servicios, en todo o en parte, contemplados en este documento, resultaren prohibidos de acuerdo con la legislación aplicable, incluida que no restringida la de los EUA, la de cualquiera de los países de la Unión Europea o la directamente emanada de las instituciones de la Unión Europea, e incluida aunque no restringida la normativa, sobre la lucha antiterrorista y los embargos, Baltrans Intercontinental S.L, a su entera discreción, estará legitimada a cancelar de forma total o parcial el servicio de que se trate, en cualquier momento, sin aviso previo y sin que con ello se incurra en ninguna responsabilidad frente al cliente.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental SL, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío. Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. Si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, Sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.

  1. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, Baltrans Intercontinental S.L se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

11 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO AÉREO DIRECTO/INMEDIATO DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. (BALTRANS URGENTE)

    1. Toda la mercancía debe de entregarse a Baltrans Urgente como remitente seguro.
    2. Oferta sujeta a disponibilidad de la aerolínea
    3. El precio está basado en los pesos y medidas facilitados (por el cliente)
    4. No incluidos los impuestos y almacenajes a pagar en origen/destino en caso de que fuera necesario y/o impuestos de importación o exportación.
    5. No incluidas las inspecciones adicionales en caso de que las hubiera.
    6. El Cliente debe indicar en su solicitud todos los requerimientos necesarios para la carga.
    7. El peso bruto y las medidas de la mercancía debe corresponderse con el anunciado por el Cliente antes del inicio de la prestación del servicio y debe coincidir con el señalado en la Orden de Transporte. Si la información facilitada por el cliente, (pesos, volúmenes, direcciones), no coincidiera con la relativa a la mercancía transportada, el Cliente se haría cargo de los costes extras. En caso de retasación de mercancía prevalecerá la medición de Baltrans Intercontinental S.L. y sus subcontratados para llevar a cabo la realización del transporte.
    8. El Cliente acepta que en el transporte contratado puedan realizarse transbordos, en caso de ser necesario y que el transporte pueda ser subcontratado.
    9. Naturaleza y valor de la mercancía: Sólo puede transportarse mercancía “OK to transport”, ver apartado “Naturaleza y Valor de las Mercancías” (cláusula 5). Si la mercancía es perecedera debe de advertirse expresamente
    10. En el caso de tratarse de mercancía ADR (Mercancía Peligrosa), le informamos de la necesidad de que nos lo comunique en el momento de solicitar el servicio para realizar una correcta gestión del transporte de la misma, de lo contrario usted (el Cliente/usuario) o su empresa/compañía serán los únicos responsables de los cargos adicionales que se pudieran derivar así como de los problemas o daños que pudiera originar a Baltrans Urgente y/o a terceros el transportar dicha mercancía sin la documentación y medios pertinentes.
    11. En el precio no está incluido el IVA.
    12. El precio ofertado tendrá una validez máxima de 7 días desde su comunicación, tratándose de carga aérea convencional, y de 20 minutos, si es un servicio “On Board Courier”, salvo indicación expresa en contrario. Las aceptaciones realizadas transcurrido ese plazo deberán ser ratificadas por Baltrans Urgente, de lo contrario, no surtirán efecto alguno.
    13. El precio indicado incluye entrega en destino. Servicio puerta a puerta (a no ser que se indique lo contrario en la oferta) para paquetería y en planta baja si se trata de mercancía pesada o paletizada. Consideraremos mercancía pesada a aquella que exceda los 70kg por bulto o vaya paletizada (en el caso de envío internacional), mientras que consideraremos mercancía pesada a aquella que exceda los 40kg por bulto o vaya paletizada (en el caso de envío nacional.)
    14. Condiciones de pago: transferencia bancaria por anticipado, antes del inicio de la prestación del servicio. A no ser que el cliente ya tenga (con anterioridad) unas condiciones de pago pactadas con Baltrans Urgente.
    15. En caso de anulación del servicio de transporte imputable al Cliente, este abonará los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido con motivo de su desplazamiento al lugar de carga para la ejecución de dicho servicio. Dichos gastos nunca superarán el precio del transporte acordado en el presupuesto aceptado y será (el importe a abonar por el cliente usuario) como mínimo el 50% del total del presupuesto acordado/aceptado.

Si el servicio de transporte ya se ha iniciado, el Cliente abonará además de los gastos debidamente justificados en que Baltrans Urgente haya incurrido, el precio del transporte en proporción a la parte ejecutada, pudiendo llegar a tener que abonar la totalidad cuando la inejecución le sea imputable.

    1. Los tiempos de recogida y entrega en todos los servicios ofertados por Baltrans Urgente son estimados (nunca garantizados), ya que pueden sufrir alteraciones por diferentes motivos, quedando Baltrans Urgente exonerada de cualquier responsabilidad en tales casos.
    2. El Cliente es responsable de la suficiencia y veracidad de los datos suministrados y mantendrá indemne a Baltrans Urgente frente a cualquier responsabilidad que pudiera exigírsele como consecuencia de la insuficiencia o inexactitud de la información facilitada.
    3. Con carácter general, Baltrans Urgente informará al Cliente de la llegada del vehículo al lugar de carga y de la llegada al lugar de descarga, así como de la finalización del servicio y, en la medida de lo posible, de las vicisitudes que puedan surgir en el desarrollo del servicio de transporte contratado.
    4. Transporte sometido a nuestras Condiciones Generales de Contratación y subsidiariamente a la normativa de transporte aplicable (Convenio de Montreal, Convenio de Varsovia) y en lo no previsto en las mismas, a la legislación española. Baltrans Urgente se reserva el derecho a ejercitar todas las acciones contempladas por la normativa vigente, sin renunciar a ninguna.
    5. Resolución de controversias y Ley aplicable: Para la resolución de las controversias que pudieran surgir en relación con el presente contrato de transporte, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales Españoles y en concreto a la tutela de los Juzgados y Tribunales de Valencia (España). La Ley aplicable será la española y los tratados internacionales que formen parte del ordenamiento jurídico español.
  1. NATURALEZA Y VALOR DE LAS MERCANCÍAS
    1. La mercancía transportada en el transporte que sea encomendado a Baltrans Urgente, debe ser mercancía del comercio en general y su valor no debe superar los límites legales vigentes cubiertos por la normativa de transporte aplicable (Convenio de Montreal, Convenio de Varsovia).

Si lo desea puede contratar (antes de la realización del servicio) un SEGURO A TODO RIESGO aumentando la cobertura y límites legales de la normativa.

Si desea asegurar su mercancía consúltenos a través del email presupuestos@baltransurgente.com o a través del teléfono +34 962 403 354

    1. La mercancía transportada debe ser debidamente embalada, estibada y acondicionada de acuerdo con su naturaleza y para su transporte seguro, todo ello de conformidad con la legalidad vigente, siendo responsabilidad exclusiva del cargador la adecuada realización de dichas operaciones. Asimismo, se procurará protección suficiente a la mercancía durante las estancias propias del tránsito ordinario.
    2. En todo caso, la mercancía no debe estar incluida en el siguiente listado de Mercancías excluidas de cobertura por parte de la compañía aseguradora y no aceptadas por Baltrans Intercontinental S.L para su transporte. Puede consultar el listado completo de mercancías excluidas en nuestras Condiciones Generales de Contratación, las cuales se encuentran en el apartado de Términos y condiciones de nuestra web: www.baltransurgente.com

Mercancías explosivas, Mercancías radioactivas, Colecciones, obras de arte, seda, Quinielas, loterías, sellos, cupones, monedas y documentos con valor de pago, Vehículos, Mudanzas, Efectos personales, Tabaco, muebles, líquidos, cristal, productos perecederos, así como toda mercancía cuya comercialización sea ilícita.

    1. La mercancía que cumpla con todo lo dispuesto en los apartados anteriores se considerará “OK to transport”. Baltrans Urgente exige que la mercancía transportada sea “OK to transport” y sólo responderá, en su caso, cuando sea “OK to transport”.
    2. Con la contratación del servicio de transporte con Baltrans Intercontinental S.L se presume, que la mercancía transportada en el transporte contratado es “OK to transport”. En caso de que el cliente nos entregue mercancía que no sea “OK to transport”, Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados quedarán totalmente exonerados de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la citada mercancía, convirtiéndose el cliente en el responsable único de los daños, pérdidas y/o retrasos relacionados con la mercancía que pudieran afectar al mismo, a Baltrans Intercontinental y/o a terceros.

Este documento resume los términos y condiciones en que van a realizarse los transportes contratados por el Cliente con Baltrans Intercontinental S.L., salvo manifestación en contra -expresa y por escrito- realizada con suficiente antelación al inicio de los servicios de transporte, se considerará que el Cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones de Prestación de Servicios y las Condiciones Generales de Contratación de Baltrans Intercontinental S.L publicadas en su página web, quedando anulado todo acuerdo anterior que pudiera contradecir cualquiera de ellas, produciéndose en consecuencia una novación de las condiciones principales que se hayan pactado anteriormente.

  1. LAS PRESENTES CONDICIONES DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS NO SON APLICABLES AL SERVICIO CHARTER

Este documento resume los términos y condiciones en que van a realizarse los transportes contratados por el Cliente con Baltrans Urgente. Salvo manifestación en contra -expresa y por escrito- realizada con suficiente antelación al inicio de los servicios de transporte, se considerará que el Cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones de Prestación de Servicios y las Condiciones Generales de Contratación de Baltrans Urgente publicadas en su página web, quedando anulado todo acuerdo anterior que pudiera contradecir cualquiera de ellas, produciéndose en consecuencia una novación de las condiciones principales que se hayan pactado anteriormente.

  1. Plazo de reclamación:

De conformidad con lo establecido en la legislación vigente, la reclamación por perdida o avería de las mercancías transportadas deberá́ hacerse siempre por escrito, describiendo la pérdida o avería, en el momento de la entrega de las mercancías al consignatario y notificadas en el mismo día a info@baltransurgente.com , Adjuntando:

    • Albarán con las anotaciones pertinentes.
    • Nota de cargo por el valor de la mercancía dañada.
    • Factura comercial donde se indica el valor de coste del producto.
    • Fotos descriptivas de la incidencia.

Nota importante: Si el destinatario de la mercancía no realiza la anotación pertinente en el albarán de entrega indicando la incidencia, se presumirá que las mercancías fueron entregadas de conformidad.

  1. Plazo de resolución

Como norma general se resolverá la incidencia en el plazo máximo de un mes desde la notificación, aunque por factores externos a Baltrans Intercontinental este plazo podría demorarse ya que dependemos de la compañía aseguradora encargada de gestionar el siniestro.

Se intentará, en la media de lo posible, salvar y preservar aquella mercancía no dañada en el siniestro, intentar su entrega con consentimiento del cliente e iniciar los trámites de reclamación, exclusivamente por la mercancía realmente dañada.

En todo caso, y a efectos de las oportunas comprobaciones o peritaciones de las faltas o averías, los bultos deberán conservarse a disposición del transportista junto con su embalaje original.

  1. MERCANCÍAS EXCLUIDAS/RESERVADAS

Baltrans Intercontinental S.L se reserva la facultad de no admitir una expedición por no cumplir los requisitos de acondicionamiento, embalaje o identificación que la hagan apta para el transporte. Si pese a ello el envío se llevase a cabo, Baltrans Intercontinental S.L y las empresas subcontratadas por esta para la realización del servicio quedaran exoneradas de toda responsabilidad.

Nota importante: toda aquella mercancía que viaje sin embalaje o no cumpla con los requisitos de acondicionamiento idóneo para su transporte no estará cubierta por el seguro de mercancías.

  1. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, Baltrans Intercontinental S.L se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental SL, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío. Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. Si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, Sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.

12 CONDICIONES PARTICULARES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO TERRESTRE DIRECTO/INMEDIATO – CARGA COMPLETA DE BALTRANS INTERCONTINENTAL, S.L. (BALTRANS URGENTE)

    1. Toda la mercancía debe de entregarse a Baltrans Urgente como remitente seguro.
    2. El Cliente debe indicar en su solicitud todos los requerimientos necesarios para la carga. Se establece expresamente que la carga, estiba, sujeción de la carga, descarga y desestiba deben ser realizadas en todos los casos por el remitente y el destinatario, respectivamente.
    3. En el caso de tratarse de mercancía ADR (Mercancía Peligrosa), le informamos de la necesidad de que nos lo comunique en el momento de solicitar el servicio para realizar una correcta gestión del transporte de la misma, de lo contrario usted (el Cliente/usuario) o su empresa/compañía serán los únicos responsables de los cargos adicionales que se pudieran derivar así como de los problemas o daños que pudiera originar a Baltrans Urgente y/o a terceros el transportar dicha mercancía sin la documentación y medios pertinentes.
    4. El peso bruto y las medidas de la mercancía debe corresponderse con el anunciado por el Cliente antes del inicio de la prestación del servicio y debe coincidir con el señalado en la Orden de Transporte y/o el CMR.

En caso de sobrepeso/sobremedidas (respecto a lo anunciado y/o lo señalado en la Orden de Transporte y/o en CMR): si, según la normativa vigente, la mercancía puede cargarse, abonará un suplemento teniendo en cuenta el sobrepeso/sobremedidas; si sólo puede cargarse una parte, abonará el precio total acordado, si nada puede cargarse, abonará un porcentaje del precio total acordado. En caso de retasación de mercancía prevalecerá la medición de Baltrans Intercontinental S.L. y sus subcontratados para llevar a cabo la realización del transporte.

    1. El Cliente acepta que en el transporte contratado puedan realizarse transbordos, en caso de ser necesario y que el transporte pueda ser subcontratado.
    2. Naturaleza y valor de la mercancía: Sólo puede transportarse mercancía “OK to transport”, ver apartado “Naturaleza y Valor de las Mercancías” (cláusula 5).
    3. Baltrans Urgente podrá aplicar un suplemento adicional a todos aquellos envíos que no puedan ser manipulados en nuestro sistema de transporte, excedan nuestras dimensiones máximas permitidas, no se puedan remontar o su forma o composición pudiera causar daños.
    4. En el precio no está incluido el IVA.
    5. No incluidos los impuestos y almacenajes a pagar en origen/destino en caso de que fuera necesario y/o impuestos de importación o exportación.
    6. No incluidas las inspecciones adicionales en caso de que las hubiera.
    7. Los precios ofertados desde su solicitud tendrán una validez de 20 minutos desde su comunicación. Las aceptaciones realizadas transcurrido ese plazo deberán ser ratificadas por Baltrans Urgente, de lo contrario, no surtirán efecto alguno.
    8. El precio indicado incluye entrega en destino. Servicio puerta a puerta (a no ser que se indique lo contrario en la oferta) para paquetería y en planta baja si se trata de mercancía pesada o paletizada. Consideraremos mercancía pesada a aquella que exceda los 70kg por bulto o vaya paletizada (en el caso de envío internacional), mientras que consideraremos mercancía pesada a aquella que exceda los 40kg por bulto o vaya paletizada (en el caso de envío nacional.)
    9. Condiciones de pago: transferencia bancaria por anticipado, antes del inicio de la prestación del servicio. A no ser que el cliente ya tenga (con anterioridad) unas condiciones de pago pactadas con Baltrans Urgente.
    10. En caso de anulación del servicio de transporte imputable al Cliente, este abonará los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido con motivo de su desplazamiento al lugar de carga para la ejecución de dicho servicio. Dichos gastos nunca superarán el precio del transporte acordado en el presupuesto aceptado y será (el importe a abonar por el cliente usuario) como mínimo el 50% del total del presupuesto acordado/aceptado.

Si el servicio de transporte ya se ha iniciado, el Cliente abonará además de los gastos debidamente justificados en que el transportista haya incurrido, el precio del transporte en proporción a la parte ejecutada, pudiendo llegar a tener que abonar la totalidad cuando la inejecución le sea imputable.

    1. El precio ofertado contempla un máximo de 2 horas para la primera operación de carga y la primera operación de descarga. Tiempos adicionales de espera se facturarán a razón de 65€/h en el caso del furgón/carrozado y 85€/h en el del vehículo pesado.
    2. Los tiempos de recogida y entrega en todos los servicios ofertados por Baltrans Urgente son estimados (nunca garantizados), ya que pueden sufrir alteraciones por diferentes motivos, quedando Baltrans Urgente exonerada de cualquier responsabilidad en tales casos.
    3. No se acepta el intercambio de palets, salvo que el transporte sea contratado en ida y vuelta con el mismo vehículo.
    4. Con carácter general, Baltrans Urgente informará al Cliente de la llegada del vehículo al lugar de carga y de la llegada al lugar de descarga, así como de la finalización del servicio y, en la medida de lo posible, de las vicisitudes que puedan surgir en el desarrollo del servicio de transporte contratado.
    5. Transporte sometido a nuestras Condiciones Generales de Contratación y subsidiariamente a la normativa de transporte aplicable (CMR transportes internacionales, LCTT y LOTT transportes nacionales). Baltrans Urgente se reserva el derecho a ejercitar todas las acciones contempladas por la normativa vigente, sin renunciar a ninguna.
    6. Resolución de controversias y Ley aplicable: Para la resolución de las controversias que pudieran surgir en relación con el presente contrato de transporte, las partes acuerdan someterse a la competencia de la Junta Arbitral del Transporte de Valencia (España). La Ley aplicable será la española y los tratados internacionales que formen parte del ordenamiento jurídico español.
  1. NATURALEZA Y VALOR DE LAS MERCANCÍA
    1. La mercancía transportada en el transporte que sea encomendado a Baltrans Urgente, debe ser mercancía del comercio en general y su valor no debe superar los límites legales vigentes cubiertos por la normativa de transporte aplicable (CMR transportes internacionales, LCTT y LOTT transportes nacionales).

Si lo desea puede contratar (antes de la realización del servicio) un SEGURO A TODO RIESGO aumentando la cobertura y límites legales de la normativa CMR/ LCTT (según el caso).

Si desea asegurar su mercancía consúltenos a través del email presupuestos@baltransurgente.com o a través del teléfono +34 962 403 354

    1. La mercancía transportada debe ser debidamente embalada, estibada y acondicionada de acuerdo con su naturaleza y para su transporte seguro, todo ello de conformidad con la legalidad vigente, siendo responsabilidad exclusiva del cargador la adecuada realización de dichas operaciones. Asimismo, se procurará protección suficiente a la mercancía durante las estancias propias del tránsito ordinario.
    2. En todo caso, la mercancía no debe estar incluida en el siguiente listado de Mercancías excluidas de cobertura por parte de la compañía aseguradora y no aceptadas por Baltrans Intercontinental S.L para su transporte. Puede consultar el listado completo de mercancías excluidas en nuestras Condiciones Generales de Contratación, las cuales se encuentran en el apartado de Términos y condiciones de nuestra web: www.baltransurgente.com

Mercancías explosivas, Mercancías radioactivas, Colecciones, obras de arte, seda, Quinielas, loterías, sellos, cupones, monedas y documentos con valor de pago, Vehículos, Mudanzas, Efectos personales, Tabaco, muebles, líquidos, cristal, productos perecederos, así como toda mercancía cuya comercialización sea ilícita.

    1. La mercancía que cumpla con todo lo dispuesto en los apartados anteriores se considerará “OK to transport”. Baltrans Urgente exige que la mercancía transportada sea “OK to transport” y sólo responderá, en su caso, cuando sea “OK to transport”.
    2. Con la contratación del servicio de transporte con Baltrans Intercontinental S.L se presume, que la mercancía transportada en el transporte contratado es “OK to transport”. En caso de que el cliente nos entregue mercancía que no sea “OK to transport”, Baltrans Intercontinental S.L y sus subcontratados quedarán totalmente exonerados de cualquier tipo de responsabilidad relacionada con la citada mercancía, convirtiéndose el cliente en el responsable único de los daños, pérdidas y/o retrasos relacionados con la mercancía que pudieran afectar al mismo, a Baltrans Intercontinental y/o a terceros.

Este documento resume los términos y condiciones en que van a realizarse los transportes contratados por el Cliente con Baltrans Intercontinental S.L., salvo manifestación en contra -expresa y por escrito- realizada con suficiente antelación al inicio de los servicios de transporte, se considerará que el Cliente acepta íntegramente las presentes Condiciones de Prestación de Servicios y las Condiciones Generales de Contratación de Baltrans Intercontinental S.L publicadas en su página web, quedando anulado todo acuerdo anterior que pudiera contradecir cualquiera de ellas, produciéndose en consecuencia una novación de las condiciones principales que se hayan pactado anteriormente.

  1. Plazo de resolución

Como norma general se resolverá la incidencia en el plazo máximo de un mes desde la notificación, aunque por factores externos a Baltrans Intercontinental este plazo podría demorarse ya que dependemos de la compañía aseguradora encargada de gestionar el siniestro.

Se intentará, en la media de lo posible, salvar y preservar aquella mercancía no dañada en el siniestro, intentar su entrega con consentimiento del cliente e iniciar los trámites de reclamación, exclusivamente por la mercancía realmente dañada.

En todo caso, y a efectos de las oportunas comprobaciones o peritaciones de las faltas o averías, los bultos deberán conservarse a disposición del transportista junto con su embalaje original.

  1. MERCANCÍAS EXCLUIDAS/RESERVADAS

Baltrans Intercontinental S.L se reserva la facultad de no admitir una expedición por no cumplir los requisitos de acondicionamiento, embalaje o identificación que la hagan apta para el transporte. Si pese a ello el envío se llevase a cabo, Baltrans Intercontinental S.L y las empresas subcontratadas por esta para la realización del servicio quedaran exoneradas de toda responsabilidad.

Nota importante: toda aquella mercancía que viaje sin embalaje o no cumpla con los requisitos de acondicionamiento idóneo para su transporte no estará cubierta por el seguro de mercancías.

  1. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO

La facturación y la forma de pago será la acordada con el cliente /particular/usuario que haya contratado los servicios de Baltrans Intercontinental S.L, aplicando los impuestos correspondientes. Las partes acuerdan expresamente, que en el supuesto de que llegado el vencimiento de las facturas se produzca el retraso o el impago de una o más, Baltrans Intercontinental S.L se reserva el derecho a suspender la prestación del servicio, así como a reclamar los intereses correspondientes conforme a la Ley de lucha contra la morosidad.

  1. ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Entregándonos Su Envío y aun en el supuesto de que no los llegase a firmar, Usted acepta los Términos y Condiciones establecidos en el contrato de Transporte y lo hace tanto en Su propio nombre como en el de terceros que pudieran tener interés en el Envío. Entregándonos Su envío, Usted acepta igualmente que Nuestros Términos y Condiciones no solo pueden ser invocados por Baltrans Intercontinental SL, sino también por cualquier otra persona o compañía que hayamos subcontratado para recoger, transportar o entregar su envío. Ninguno de Nuestros empleados, agentes o corresponsales está autorizado para suspender, alterar o modificar estos términos y condiciones. Si entrasen en conflicto con estos Términos y Condiciones, Sus instrucciones verbales o escritas carecen de contenido contractual y no nos vinculan.